Foursquare può essere stato il pioniere dell’idea di premi e offerte speciali associate ai check-in, ma tutti, da Facebook a SCVNGR hanno seguito l’esempio. Oggi, Yelp si unisce alla mischia, dando ai proprietari di attività la possibilità di aggiungere “Check-in Offers” ai loro locali.
Con Yelp Check-in Offers, i proprietari di attività possono incentivare i check-in ripetuti e premiare i clienti con tre diversi tipi di offerte: offerte in percentuale di sconto, gratis o a prezzo fisso.
Le imprese sono in grado di offrire un check-in speciale alla volta, e gli avventori possono riscattare i premi guadagnati presentando uno speciale certificato mobile che mostra che hanno sbloccato una particolare offerta (come si vede sotto).
I proprietari di Yelp business possono navigare alla porzione “Offerte” del loro dashboard aziendale per specificare il tipo di offerta e i termini di checkin – un 25% di sconto per tre check-in, per esempio. Gli avventori possono lavorare per ottenere un’offerta con ogni checkin del locale tramite le applicazioni Yelp iPhone (in attesa di approvazione) e Android appena aggiornate. Dopo la redenzione, gli utenti possono iniziare a guadagnare di nuovo l’offerta. L’approccio non è dissimile dal sistema di SCVNGR per sbloccare i premi.
Le offerte non sono certo una novità nel panorama odierno delle app mobili basate sulla localizzazione, ma Eric Singley, direttore dei prodotti mobili e di consumo di Yelp, ritiene che l’azienda abbia un’opportunità unica di sposare le intenzioni di ricerca dei locali degli utenti delle applicazioni con offerte che influenzano il comportamento.
“Il trenta per cento di tutto il traffico di ricerca di Yelp sta accadendo sulle nostre applicazioni mobili, il che significa che le persone stanno usando le applicazioni Yelp per cercare le imprese intorno a loro … sono un’opportunità per le imprese di ottenere davanti agli utenti, e le offerte di check-in possono contribuire a influenzare le loro decisioni”, dice.
Le offerte di check-in sono state introdotte, per gli utenti aziendali, nella versione rinnovata di Yelp per i proprietari di imprese della scorsa settimana. L’aggiornamento porta con sé una nuova navigazione, la possibilità di gestire più inserzioni aziendali e un ulteriore monitoraggio mobile e analisi, comprese le statistiche intorno alle offerte riscattate.
Dovrebbe essere interessante monitorare come sia i proprietari di aziende che gli utenti dell’applicazione rispondono all’aggiunta di offerte. Attualmente, Yelp riferisce che – in media – i check-in sono cresciuti del 50% mese dopo mese. Mentre la metrica non ci dice molto sull’adozione complessiva delle funzioni di checkin – e Yelp non condivide i dettagli – indica che l’interesse sta crescendo tra la base di utenti mobili di Yelp.
