Durante la seconda settimana di gennaio 2014 il forno ha iniziato a spegnersi sul ritorno di fiamma e dopo diverse aziende di riparazione del forno hanno esaminato il problema (abbiamo chiamato anche un rappresentante Carrier) hanno determinato che abbiamo uno scambiatore di calore secondario difettoso, o incrinato o totalmente bruciato e tappato. Tra tutti gli elettrodomestici della nostra casa, pensavo che il nostro forno fosse a metà della sua vita e non potevo davvero credere che fosse difettoso. Dopo aver fatto qualche ricerca abbiamo scoperto che c’è questa class action che dovrebbe aiutare a pagare le nostre riparazioni. (L’azione legale collettiva che è stata risolta dimostra che Carrier ha usato un materiale inferiore negli scambiatori di calore secondari che possono causare corrosione e guasti; Carrier ha negato di aver commesso errori ma ha risolto la causa. Questo è esattamente ciò che è successo al nostro forno). È inconcepibile rendersi conto che a Carrier importava così poco dei loro clienti di più di 3 milioni che non hanno informato e rilasciato un richiamo di questo prodotto pericoloso. Molti dei rappresentanti ci hanno raccomandato di prendere un nuovo forno a causa del fatto che i nuovi forni ad alta efficienza durano solo 15 anni o giù di lì. Il nostro forno ha fatto solo 10,5 anni di cicli di riscaldamento. (La garanzia dello scambiatore di calore era di 20 anni) Questa unità è stata installata da Four Seasons Heating and Cooling di Gilberts, Il 60136 che all’epoca era un rivenditore Carrier. Dopo aver chiamato Four Seasons ci hanno informato che non erano più un distributore Carrier. Abbiamo quindi deciso di installare un nuovo forno e di richiedere il credito previsto dalla class action. Lavorando con l’attuale rivenditore Carrier è diventato evidente che non erano consapevoli o interessati a farci ottenere il credito che avremmo dovuto ricevere su una nuova unità Carrier. Il loro prezzo per una nuova unità Carrier era sostanzialmente più alto di quello dei concorrenti (con le stesse valutazioni), portandoci a credere che in realtà non stavamo ricevendo alcun credito. Abbiamo assunto Comfort Masters e installato un nuovo forno Lennox tramite Costco. Siamo qui a richiedere un rimborso come specificato nella causa. Riferitevi alle sezioni che mostrano che il credito sarebbe stato rilasciato a �ogni persona che in precedenza ha avuto un guasto allo scambiatore di calore secondario�. Abbiamo provato per telefono, ma non abbiamo ricevuto alcuna soddisfazione e siamo stati indirizzati a un ricorso per iscritto. Ray Gust