Interessato a saperne di più sul marketing dei prodotti di lusso? Scarica il Market Potential Report di WealthEngine, che fornisce una comprensione più profonda delle opportunità di raggiungere segmenti di popolazione basati sul patrimonio netto stimato, sulla liquidità disponibile, sui beni investibili, sulla proprietà aziendale, sulla capacità e sulla storia delle donazioni, sugli interessi e sulle passioni, sulla propensione a investire, spendere e donare, e molto altro ancora.
Le tendenze del benessere sono in continuo cambiamento. Mentre l’utilizzo di una strategia standard di marketing dei prodotti di lusso per ogni consumatore può generare vendite, mettendo a punto il tuo approccio puoi ottenere più affari dal consumatore di lusso che diventa un cliente fedele.
Ascolta il podcast completo.
Che cos’è il marketing dei prodotti di lusso?
Il marketing dei prodotti di lusso è il business della promozione e vendita di prodotti di fascia alta. Non solo i marchi di lusso attirano i consumatori con i loro prodotti di fascia alta, ma gestiscono anche attivamente la percezione di questi prodotti. Incorporare i dati sul vostro potenziale di mercato, come notato in questo esempio di piano di marketing, è una parte fondamentale di una strategia di marketing del lusso.
Studio di mercato dei beni di lusso
Il fatturato del mercato dei beni di lusso degli Stati Uniti è stimato tra gli 85 e i 100 miliardi di dollari all’anno, secondo Euromonitor.
Il mercato del lusso è più rilevante che mai. Nell’ultimo anno, il mercato del lusso è cresciuto del 5% in tutto il mondo. Questa crescita deriva dalle vendite di tre articoli principali: auto di lusso, esperienze di lusso e beni di lusso personali. Questi tre articoli da soli, rappresentano più dell’80% dell’intero mercato del lusso. Le vendite di auto di lusso hanno dominato il mercato nel 2017, aumentando del 6%. Le vendite di esperienze di lusso sono aumentate del 20% in due aree: cibo e vino di fascia alta (in aumento del 4% dal 2017) e crociere di lusso (in aumento del 16%). Per quanto riguarda gli articoli di lusso personali, che sono il nucleo del mercato dei consumatori di lusso, le vendite sono aumentate del 5%.
I migliori sforzi di marketing dei prodotti di lusso si concentrano su più di coloro che possono facilmente permettersi beni di lusso. Si rivolgono ad ogni persona che è disposta e interessata a risparmiare per prodotti di fascia alta.
Comprendere il consumatore di lusso
Raggiungere lo stesso consumatore di lusso oggi può essere diverso tra qualche mese. La ricchezza cambia. Ma c’è di più. Quando si conoscono gli interessi e le abitudini di acquisto degli individui, si è in grado di trovare più modi per influenzare quei consumatori e quelli nuovi. Conoscere queste informazioni può aiutarti a trovare modi per generare più vendite.
Potresti pensare che solo i consumatori benestanti vogliono acquistare beni di lusso. Ma la verità è che ci sono altri gruppi che hanno la stessa probabilità di acquistare questi prodotti, e non puoi trascurarli.
Pensa alla persona che ha risparmiato per quella nuova BMW o quella nuova borsa Louis Vuitton. Tutti questi consumatori sono così attratti dagli articoli di fascia alta, che sono disposti a risparmiare e a spendere per i vostri prodotti. Questo vi dà l’opportunità di coltivarli come consumatori di lusso fedeli per tutta la vita. Di conseguenza, il marketing dei prodotti di lusso si rivolge ai consumatori che hanno sia la capacità che l’intenzione di acquistare i vostri prodotti.
Scaricate il Millionaire’s Report gratuito di WealthEngine per trovare gemme nascoste sulle abitudini di acquisto dei vostri clienti ricchi.
Il mercato del lusso non dipende più solo dalla gestione della reputazione e del riconoscimento del marchio. Dipende anche, se non ancora di più, dalla comprensione dei comportamenti dei consumatori di lusso, dal chiarire i vostri obiettivi e le vostre intenzioni, e dall’utilizzare queste informazioni per motivare gli acquirenti. Queste qualità vi permetteranno di costruire una base di clienti fedeli.
Domande sul marketing dei prodotti di lusso
Quando chiarite il vostro messaggio, chiedetevi:
- Cosa stanno comprando le persone – qual è la promessa del marchio?
- A cosa sono interessati i nostri clienti di lusso – cause, problemi, altri driver non legati al prodotto?
- Come possiamo migliorare i profili dei clienti con dati sulla ricchezza e sugli interessi per raggiungere più persone che corrispondono alla nostra buyer persona?
- Come abbiamo fatto e come stiamo coinvolgendo i nostri clienti sulla base di ciò che sappiamo sui loro influenzatori d’acquisto?
Quando si creano campagne di marketing di prodotti di lusso che sono legati alle cose che influenzano i vostri acquirenti, è naturale creare connessioni più profonde.
Adeguarsi ai cambiamenti nel comportamento dei consumatori di lusso
Creare una solida base è solo il primo passo. C’è molto di più.
- Come mantenere la macchina del lusso in funzione?
- Cosa puoi fare per catturare i tuoi clienti?
- Quali metodi fanno sì che le persone raccomandino il tuo marchio di lusso?
- Come puoi mantenere il loro interesse?
Il marketing dei prodotti di lusso richiede di essere agile. È importante riconoscere che non c’è un solo tipo di cliente che entra dalla tua porta. Ancora di più, hanno diversi bisogni da soddisfare ed è in continuo cambiamento. Il profilo patrimoniale e la propensione all’acquisto di un cliente oggi possono essere diversi l’anno prossimo. Di conseguenza, è importante stare al passo con i cambiamenti nella ricchezza e nell’interesse del vostro consumatore di lusso.
Con la personalizzazione della vostra messaggistica, siete in grado di comunicare la vostra missione in modi che sono accessibili e attraenti per più individui. State mantenendo la missione del vostro marchio mentre continuate ad adattarvi alle esigenze dei vostri clienti.
Lo sviluppo di una messaggistica mirata crea una buona base per il vostro marchio. Tuttavia, sfruttando i dati patrimoniali, potete vedere quanto è probabile che i vostri nuovi clienti facciano un acquisto, e quando. Questo significa che non è necessario continuare ad aspettare che i consumatori ritornino! Avete il potere di valutare i dati demografici per determinare di cosa avranno bisogno in futuro.
Quando il vostro cliente sta per andare in pensione, potrebbe essere più incline ad acquistare prodotti di lusso associati ai viaggi. Ne hanno un bisogno maggiore. Queste informazioni ti permettono di creare una messaggistica più personalizzata, per individui e gruppi che hanno esperienze simili.
Il marketing dei prodotti di lusso, in questo caso, permette ai consumatori di sentirsi parte di un’esperienza nuova ed elitaria. I clienti sono molto più entusiasti sapendo che avranno un’esperienza personalizzata.
Impara di più
Scopri di più su come la personalizzazione può migliorare il marketing dei prodotti di lusso per generare clienti fedeli con un LTV più alto. Richiedi una demo gratuita facendo clic sul pulsante qui sopra e un rappresentante di WealthEngine ti contatterà al più presto.