Le responsabilità e le sfide dei Chief Evangelist

Molti nuovi ruoli stanno emergendo con il crescente bisogno sia delle imprese che delle startup di portare continuamente avanti l’innovazione e il progresso.

Alla pari del chief disruption officer e del chief innovation officer c’è il chief evangelist. Il suo ruolo è quello di promuovere la loro azienda in un modo che supera le vendite e il marketing tradizionali.

In questo modo, il chief evangelist sostiene la causa della loro azienda, aiutandola a guadagnare massa critica e successo a breve e lungo termine.

Con la crescente domanda di chief evangelist, è fondamentale capire le responsabilità e le sfide del ruolo sia nelle startup che nelle imprese.

L’evangelista delle startup

Se c’è una cosa per cui le startup sono note, è la passione. Creare una startup è andare contro tutte le probabilità, e l’unico modo per farlo è credere fermamente nella propria causa.

Ecco perché ogni startup ha bisogno di un evangelista. Oltre a credere nel successo dell’azienda, il ruolo dell’evangelista è quello di predicare il loro beneficio e convincere tutti i “non credenti” del valore dell’azienda.

Hanno bisogno di credere che l’azienda sconvolgerà il mercato, trasformerà un settore e/o incontrerà un successo selvaggio. Ma devono anche essere in grado di vendere l’azienda a tutti coloro che non sono già venduti.

Oltre a credere nel successo dell’azienda, il ruolo dell’evangelista è quello di predicare il loro beneficio e convincere tutti i “non credenti” del valore dell’azienda. Click To Tweet

Questo include i nuovi impiegati che devono unirsi alla missione dell’azienda e portare la loro passione al lavoro ogni giorno, gli investitori che devono essere convinti che l’azienda ha una possibilità di prosperare, e i clienti che devono essere convinti che il prodotto o il servizio è quello di cui non possono fare a meno.

In definitiva, l’evangelista più efficace è quello che trasforma i non credenti in evangelisti stessi.

Quando le startup iniziano a passare dallo status di startup a quello di impresa affermata, spesso sperimentano un cambiamento nella visione, nel posizionamento e nel messaggio di mercato, e a quel punto assumono un capo evangelista dedicato.

In questo modo, la startup segnala la sua crescita e la sua capacità di scalare ulteriormente.

In definitiva, l’evangelista più efficace è quello che trasforma i non credenti in evangelisti essi stessi. Click To Tweet

L’evangelista dell’impresa

Nelle imprese, il ruolo di capo evangelista è spesso strettamente legato ai dipartimenti di marketing e branding. Devono essere in grado di ispirare passione nei dipendenti e nei consumatori, creando una storia ispiratrice a cui le persone possono collegarsi e di cui vogliono far parte.

Per fare ciò, spesso si concentrano sul quadro generale e hanno un impatto diretto sulla roadmap del prodotto, sulla strategia di marketing e sulla messaggistica.

Ma alcune grandi aziende percepiscono l’evangelismo aziendale in modo simile alle startup e cercano personaggi noti per ricoprire il ruolo. Invictus, per esempio, ha assunto la leggenda del rock Gene Simmons della band Kiss come loro chief evangelist officer.

Altre aziende vedono il chief evangelist come una posizione più olistica. Guy Kawasaki, ex capo evangelista di Apple e attuale capo evangelista di Canva.

Kawasaki una volta ha detto:

“L’evangelismo non è un titolo di lavoro, è uno stile di vita.”

Questo approccio differenzia nettamente l’evangelismo dalle vendite e dal marketing, e mostra il cambiamento mentale che i capi evangelisti aziendali devono fare.

Durante i suoi anni come Chief Evangelist di Apple, Kawasaki è stato responsabile di preservare e rafforzare il culto dei consumatori di Apple, usando la trasparenza per convertire i consumatori in evangelisti stessi ed essendo motivato dal fare la storia piuttosto che fare soldi.

Sfide evangeliche

Nonostante le differenze di ruolo, sia il capo evangelista di una startup che il capo evangelista di un’impresa spesso incontrano le stesse sfide.

Per assicurarsi continuamente che il messaggio che stanno predicando sia rilevante, i capi evangelisti devono adattare continuamente il loro posizionamento e la loro visione.

Per fare questo, i capi evangelisti devono avere una forte comprensione del loro prodotto e una visione completa del mercato, e devono avere la capacità di capire l’impatto che i cambiamenti del mercato hanno sul prodotto e sui loro consumatori.

Siccome i capi evangelisti devono passare il loro tempo a predicare ai non credenti, possono spesso incontrare controversie, difficoltà e confronti. Come capo evangelista, è importante assicurarsi che la propria passione continui a portarli avanti nonostante il dissenso e gli avversari.