After Hours Answering Service For Business
Il valore di un servizio di segreteria telefonica after hours può essere riassunto con una semplice nozione: non tutti i potenziali clienti hanno gli stessi orari della tua azienda. In passato, i clienti avevano una certa pazienza. Si presumeva che le aziende avessero orari limitati e che a volte si doveva aspettare che qualcuno ti richiamasse o che raggiungesse qualcuno dell’azienda.
Più di ogni altra cosa, Internet è stato responsabile dello spostamento di questo paradigma. Ha creato una cultura che esige una soddisfazione immediata, e che è abituata ad ottenerla quasi sempre. I nostri tempi di attenzione sono diventati sempre più brevi e la nostra pazienza, qualcosa che era presente solo in quantità limitata, è quasi svanita. Possiamo ottenere quasi tutto quello che vogliamo online nel giro di pochi clic, e nel bene e nel male, questa richiesta di gratificazione istantanea si è tradotta nelle nostre vite in mattoni. Questo è il motivo per cui è importante avere un servizio di segreteria telefonica che risponda alle tue chiamate dopo l’orario di lavoro.
Questo significa che se un cliente chiama la tua azienda durante le ore in cui sei tipicamente chiuso, potresti averlo già perso. In alcuni scenari, potrebbero aspettare che il telefono squilli cinque volte, lasciare un messaggio vocale e poi aspettare che tu li richiami. Tuttavia, ci sono altri scenari molto più probabili. Per esempio, riagganceranno, andranno al prossimo nome che è venuto fuori nei loro risultati di ricerca e chiameranno i vostri concorrenti uno per uno fino a quando qualcuno risponderà al telefono. Oppure, troveranno semplicemente un’azienda o un fornitore di servizi online che può offrire loro lo stesso prodotto o servizio senza il bisogno di interagire con un altro essere umano. Ogni volta che questo tipo di interazione avviene (o non avviene) nella vostra azienda, state vedendo le vendite e i profitti scivolare tra le dita. Signius risolve queste preoccupazioni con le nostre convenienti soluzioni di segreteria telefonica fuori orario.
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Scopri tu stesso come l’utilizzo di un servizio di segreteria telefonica dopo l’orario di lavoro può trasformare un’azienda. All’improvviso, quando hai un team a tua disposizione che può rispondere ai telefoni per conto della tua organizzazione ad ogni ora del giorno, sei diventato disponibile come qualsiasi servizio online. Inoltre, le persone apprezzano ancora il contatto con altri esseri umani rispetto a una pagina web – è per questo che prendono il telefono in primo luogo. Disponendo di un servizio di segreteria telefonica che può rispondere alle chiamate dopo l’orario di lavoro, stabilisci quel contatto umano con i tuoi potenziali clienti fin dall’inizio. Con ogni probabilità, sarete in grado di impedire loro di andare dai vostri concorrenti, online o meno.
Un servizio di segreteria fuori orario può anche aiutare a togliere pressione alla vostra azienda. Se lavorate in un campo in cui è necessario avere personale a chiamata o una squadra di risposta pronta per le emergenze che si presentano, un servizio di segreteria telefonica può garantire che non dobbiate monitorare le vostre linee telefoniche per queste potenziali situazioni. Invece, potete semplicemente avere del personale a disposizione, pronto a rispondere se e quando il servizio di risposta riceve una chiamata che soddisfa la vostra soglia per una risposta immediata.
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