Trovare i clienti non è il problema.
Non quando ci sono miliardi su Facebook e Google ogni giorno.
Trovare i clienti è facile.
È più difficile farli desiderare di comprare da te.
Soprattutto quando le tue strategie e tattiche sono isolate in ogni piattaforma.
Ecco tre modi per collegare il tuo pubblico da AdWords a Facebook per ottenere risultati migliori e più vendite.
Strategia pubblicitaria multicanale #1Retargeting dei lead di Google AdWords con file personalizzati su Facebook
Google AdWords è un posto fantastico per portare lead mirati.
In effetti, questa è una delle principali priorità degli inserzionisti sulla piattaforma.
Perché AdWords in particolare? Perché ha un intento basato sulla ricerca di parole chiave.
Sai che i tuoi lead sono di alta qualità. Hanno cercato le tue parole chiave, hanno trovato il tuo annuncio e si sono iscritti a qualcosa.
Mentre su altre piattaforme, spesso ti rivolgi a un pubblico o agli interessi o ai dati demografici o… un mucchio di altre cose che non hanno assolutamente nulla a che fare con ciò che la gente vuole veramente.
Significa che non sai – con assoluta certezza – che sono interessati a ciò che stai spingendo a loro.
Quindi se non convertono in una vendita diretta, qual è la tua prossima mossa?
Devi scaldarli al tuo marchio prima che acquistino.
E uno dei modi migliori per farlo è il retargeting con annunci di brand awareness su Facebook.
I CPM di Facebook sono aumentati negli ultimi anni, ma sono ancora incredibilmente economici quando si tratta di generare consapevolezza del marchio.
Questo approccio di combinare entrambi i pubblici è una forma di personalizzazione. E secondo gli ultimi dati, il marketing personalizzato offre un ritorno sugli investimenti di 5-8 volte e può aumentare le vendite del 10% o più in media.
E’ esattamente quello che ha fatto Carbon6, usando annunci multicanale da Facebook e Instagram a Google per costruire un business da 1,7 milioni di dollari.
Quindi, come si fa?
Il primo passo è eseguire una campagna su AdWords basata sulla generazione di lead.
Un ottimo modo per farlo è utilizzare la rete di ricerca su AdWords.
Crea una nuova campagna sulla rete di ricerca e seleziona “Lead” come obiettivo della campagna. Successivamente, scegliete “Visite al sito web” come modo per raggiungere il vostro obiettivo:
Completate la vostra campagna modificando le impostazioni e il targeting a vostro piacimento in base alle parole chiave che volete raggiungere.
In seguito, avrete bisogno di una landing page che possa permettervi di raccogliere informazioni di contatto per i vostri lead.
In sostanza, hai bisogno di un modulo.
Perché?
Perché puoi prendere i tuoi nuovi contatti e trasformarli in un fantastico pubblico di Facebook.
Lascia che la tua campagna AdWords funzioni per qualche settimana per costruire la tua lista di email.
Una volta fatto questo, vai su Facebook e crea un nuovo pubblico personalizzato:
Scegli “File cliente” dalla lista delle opzioni del pubblico:
Questo metodo ti permette di caricare file con dati sui tuoi attuali lead e clienti, inviando loro annunci su Facebook dopo averli acquisiti su AdWords.
Questo approccio multicanale ti aiuterà a inviare loro messaggi di marketing in più fasi su due piattaforme diverse.
Se usi uno strumento di email marketing come MailChimp, puoi importare direttamente i tuoi lead:
Se no, puoi costruire un file di dati personalizzato in formato CSV o TXT.
Scarica il modello di file di dati del cliente e inizia a caricare la tua lista di contatti e le loro informazioni nel documento.
Da qui, il tuo nuovo pubblico è pronto a partire. Facebook abbinerà i dati che hai inserito agli utenti reali su Facebook.
Significa che tutti quei lead che hai appena raccolto su AdWords possono ora essere mirati su Facebook.
Questa è una grande opportunità per costruire la consapevolezza del marchio.
Focalizza i tuoi annunci sul valore di guida e trasmettere ciò che il tuo marchio fa.
Per esempio, guarda questo fantastico (😉) annuncio di AdEspresso orientato alla consapevolezza del marchio:
Con una headline semplice ma intrigante, mostrano il valore e il significato del loro marchio.
Questo guiderà il traffico verso il tuo sito web e costruirà continuamente la consapevolezza da AdWords a Facebook e ritorno.
Se si vuole prendere ancora di più, è possibile impostare continuamente nuovo pubblico su Facebook per remarketing l’elenco dei clienti che si sono impegnati con il tuo annuncio di consapevolezza del marchio.
Questo separa la tua lista e si rivolge solo agli utenti più attivi e impegnati, filtrando quelli che non stanno convertendo e stanno sprecando il tuo tempo e denaro.
Vuoi fare un ulteriore passo avanti?
Crea liste di remarketing per annunci di ricerca (RLSA) per mostrare i tuoi annunci quando si dirigono verso Google.
Con questo ciclo, si crea un ciclo continuo di impegno con il tuo marchio, dandoti più punti di contatto per portare valore da Google a Facebook e ritorno.
Strategia pubblicitaria multicanale #2Appello a specifici segmenti di mercato da Facebook con AdWords
Le opzioni di targeting di Facebook sono spaventosamente specifiche.
Al pubblico potrebbe non piacere. Il Congresso potrebbe non capirlo. Ma i pubblicitari ne vanno matti.
Perché significa che puoi sviluppare un pubblico avanzato dal nulla, stratificando interessi o squalificando con esclusioni.
Vuoi mirare a specifici livelli di reddito? Fatto.
Come fare con eventi di vita significativi? Facile.
Forse anche campi ristretti e titoli di lavoro altamente specifici? Nessun problema.
I dirigenti del marketing non convertono sui vostri prodotti? Escludeteli.
Le opzioni su Facebook sono dettagliate e senza limiti.
AdWords ha recentemente migliorato il suo gioco sul targeting, ma non è ancora così dettagliato come Facebook.
Grazie a Dio, questo non ha importanza perché è possibile trasformare i segmenti di mercato su Facebook in pubblico su Google.
Ecco come.
Prima di tutto, si desidera creare una nuova campagna di pubblico salvato su Facebook.
Per fare questo, vai alla tua sezione di gestione del pubblico sulla tua dashboard di Facebook Business Manager:
Poi, clicca e crea un nuovo pubblico salvato.
Inizia ad inserire le informazioni demografiche per la tua campagna.
Quale è il target della tua azienda? Quali sono le fasce d’età migliori? I tuoi prodotti sono specificamente per uomini o donne, o entrambi?
Compilate prima le informazioni demografiche.
Poi, entra in gioco il vero targeting.
Date un’occhiata ai vostri clienti esistenti. A quali segmenti di mercato vendi?
Per esempio, i marketing manager comprano i vostri prodotti? E il personale di vendita?
Riduci il tuo target elencando i mercati specifici a cui vendi.
Forse vendi prodotti orientati agli appassionati di outdoor. Se è così, inseriscilo come misura dettagliata di targeting.
Se vuoi, puoi anche escludere segmenti specifici premendo “Narrow Audience”.
Dopo aver creato il tuo pubblico, avrai bisogno di eseguire i tuoi primi annunci e campagne per iniziare a guidare il traffico.
Ma prima di farlo, questo prossimo passo è fondamentale:
Impostare i codici UTM.
I tag di tracciamento UTM sono codici che è possibile allegare a un URL per tracciare i dati sulla provenienza del traffico.
Per esempio, è possibile vedere quale fonte, mezzo o campagna ha guidato il traffico piuttosto che solo “Direct” o “Facebook” nel vostro software Analytics.
Questo è ottimo perché è possibile effettuare il remarketing del pubblico su Google utilizzando quel codice UTM specifico.
Per creare un codice UTM per la tua campagna, usa lo strumento Campaign URL Builder di Google:
Per l’URL del tuo sito web, assicurati di elencare la pagina di destinazione che le persone raggiungeranno quando cliccano sugli annunci della tua nuova campagna Facebook.
Per la fonte della campagna, scrivi Facebook. Come nome della vostra campagna, dategli qualcosa di facilmente riconoscibile, come segmenti di mercato.
Ora, prendi l’URL della pagina di destinazione appena generato (completo di tag UTM) e usalo come URL della tua pagina di destinazione.
Ogni volta che qualcuno atterra su questa pagina, registrerà i tag UTM specifici in Google Analytics per te.
Trattando il link UTM come un link separato, è possibile effettuare il remarketing di questi utenti utilizzando gli RLSA su AdWords, creando un nuovo pubblico basato sulle visite dell’URL specifico:
Incolla il tuo nuovo link UTM alla landing page appena creato nella casella dell’URL, e sei pronto a puntare a segmenti di mercato direttamente su AdWords.
Strategia pubblicitaria multicanale #3Combina Google Shopping e Facebook Ads per vendite di livello successivo e consapevolezza del marchio
Google Shopping può aiutarti a dominare le vendite online.
I rapporti di benchmark hanno rilevato che gli annunci di Google Shopping hanno guidato quasi il 90% di tutti i clic di ricerca al dettaglio.
Così vendere su Google Shopping è uno dei modi migliori per guidare le vendite del negozio di ecommerce.
Invece, Facebook è un po’ diverso.
Pensaci in questo modo:
Che cosa ci fai su Facebook? Qual è l’unico scopo di utilizzare la piattaforma?
Sicuramente non è per comprare prodotti.
È per impegnarsi con gli amici, la famiglia e le cose strane e imbarazzanti che tuo zio continua a postare…
(Fonte Gif)
Sì, tutti abbiamo quello zio.
Purtroppo, Facebook non ha la stessa intenzione di acquisto di Google Shopping.
Le persone non sono lì per sfogliare i tuoi prodotti e scoprirne di nuovi o ricercare articoli di confronto.
Ma questo non significa che non puoi usarlo per guidare le vendite di shopping.
Solo non puoi usarlo come primo punto di contatto a meno che tu non voglia creare un intero funnel con 3-5 fasi diverse.
Anche se funziona, non è così ottimale per il tuo tempo e denaro.
Guidare gli annunci a potenziali acquirenti che non hanno ancora fatto ricerche è un modo sicuro per perdere soldi con zero vendite da mostrare.
Invece, vuoi mirare agli acquirenti interessati di Google Shopping che hanno cercato su Google e poi mostrare loro annunci su Facebook per tenerli interessati.
Vedi, su Google Shopping, qualcuno sta letteralmente cercando prodotti diretti:
Ma su Facebook, non è così.
Quindi, perché non combinare i vostri sforzi per raggiungere lo stesso pubblico in entrambi i luoghi contemporaneamente?
Questo ti dà più canali per convertire gli utenti.
Se mostrano interesse su Google ma non prendono ancora una decisione, non li hai persi per sempre, e non devi ricorrere alla rete display.
Puoi cambiare le cose e raggiungerli su Facebook, ricordando loro prontamente di ottenere i tuoi prodotti, proprio come ha fatto Verizon con me pochi secondi dopo aver cercato i telefoni galaxy su Google:
Inquietante? Forse. Efficace? Assolutamente.
Puoi farlo in diversi modi:
- Utilizzando la stessa strategia UTM della sezione precedente: imposta l’URL della pagina di destinazione per la tua campagna Shopping con un codice UTM. Torna a Facebook e indirizza le visite all’URL con quello stesso link UTM.
- Creare una landing page specifica per lo shopping: questo è uno dei modi più semplici, ma richiede anche un po’ di lavoro. Si vuole creare una pagina di atterraggio specifica, non indicizzata, su cui atterrerebbero solo i clic di Google Shopping. Poi, si può tornare indietro e creare un nuovo pubblico di Facebook basato sulle visite URL a quella pagina di destinazione. In questo modo, sai che tutte le visite su quella pagina di destinazione (da Google Shopping) sono specificamente provenienti dalla tua campagna AdWords.
Ognuna di queste tattiche otterrà il lavoro fatto.
Sceglietene una e fatela funzionare.
Presto, vedrete un aumento delle conversioni e una migliore consapevolezza del marchio su più canali per gli stessi gruppi.
Non solo il tuo marchio arriverà davanti a loro più spesso, ma colpire su più canali può aiutarti a convertire gli utenti sulla loro piattaforma più comoda.
Alcuni dei tuoi clienti potrebbero essere più ricettivi agli annunci di Google AdWords, e altri potrebbero preferire Facebook.
Fare entrambi con lo stesso pubblico è un modo sicuro per aumentare le conversioni e fare appello a tutti i membri del pubblico.
Conclusione
Sia Facebook che Google AdWords ospitano miliardi di utenti che esplorano prodotti e servizi ogni giorno.
Ma più spesso che no, entrambe queste piattaforme sono messe l’una contro l’altra, costringendo gli inserzionisti a scegliere l’una o l’altra.
Sono sicuro che hai già visto questo titolo:
Facebook vs AdWords: Quale??
Questa domanda è intrinsecamente errata.
Entrambe queste piattaforme offrono diversi strumenti per ottenere più vendite e contatti. Invece di scegliere l’una o l’altra o di trattarle come due piattaforme separate, combinate i vostri sforzi.
Ritirate i lead che catturate attraverso Google AdWords con annunci di brand awareness su Facebook.
Fate appello a specifici segmenti di mercato da Facebook su AdWords.
Combinate Google Shopping e Facebook per una doppia minaccia che si vende da sola.
La prossima volta che fai annunci, non trattarli come piattaforme separate. Perché il tuo ROI sarà quello che si prenderà la colpa.
Perché il tuo ROI sarà quello che si prenderà la colpa.