Illusion af kontrol
IOC
Alternativt navn(e)
N/A
Hovedafhængige konstrukt(er)/faktor(er)
Personlig kontrol (Mediator), Dom, Forventning om en personlig sandsynlighed for succes
Vigtigste uafhængige konstrukt(er)/faktor(er)
Valg, Kendskab (til stimulus eller respons), Involvering, Konkurrence, Udfaldsrækkefølge, Foreknowledge, Framing
Koncis beskrivelse af teori
Teorien om illusionen om kontrol (IOC) blev først defineret af Ellen Langer (1975) som en forventning om en personlig sandsynlighed for succes, der overstiger den objektive sandsynlighed for resultatet. Denne type overtillid er sandsynlig, når en begivenhed, der i det mindste delvist er bestemt af tilfældigheder, er kendetegnet ved faktorer, der normalt fører til forbedrede resultater under færdighedsbaserede situationer, såsom valg, stimulus- eller svarfortrolighed, konkurrence og passiv eller aktiv involvering (Langer, 1975). Disse færdighedsrelaterede stikord giver således anledning til individers opfattede kontrol over et resultat, hvilket igen fører til en urealistisk subjektiv sandsynlighed for succes. Mens denne effekt oprindeligt blev påvist med overvejende tilfældighedsbaserede begivenheder, kan illusionen om kontrol være endnu mere udtalt i situationer, der har elementer af både færdigheder og tilfældigheder, da individer er endnu mere tilbøjelige til at tilskrive succes i resultatet på grund af færdighedsfaktorer.
Udvidelser af denne teori har vist, at andre faktorer end færdighedsrelaterede cues kan skabe en illusion af kontrol. Udfaldssekvens (Langer og Roth, 1975), forudviden (Presson og Benassi, 1996) og graden af overensstemmelse mellem den normative løsning og den tilskyndede løsning af problemrammen (Kahai et al., 1998) øger også individers opfattede kontrol over en opgaves udfald, hvilket resulterer i en urealistisk forventning om sandsynligheden for succes.
Mens Langers oprindelige teori foreslog, at enten passiv eller aktiv involvering kunne føre til en illusion af kontrol, kan individer være endnu mere tilbøjelige til illusionen af kontrol med en aktiv, kollaborativ øvelse. Således kan brugernes tillid til beslutninger truffet med beslutningshjælpemidler være præget af overtillid, når resultatet delvist er bestemt af tilfældigheder (Kottemann et al., 1994).
Diagram/skema over teori
Oprindelig(e) forfatter(e)
Ellen Langer
Seminal artikler
Langer, E. J. “The Illusion of Control,” Journal of Personality and Social Psychology (32:2), 1975, pp. 311-328.
Langer, E. J. og Roth, J. “Heads I Win, Tails It’s Chance: The Illusion of Control as a Function of the Sequence of Outcomes in a Purely Chance Task,” Journal of Personality and Social Psychology (32:6), 1975, pp. 951-955.
Presson, P. K. og Benassi, V. A. “Illusion of Control: A Meta-Analytic Review,” Journal of Social Behavior and Personality (11:3): 1996, pp. 493-510.
Originating area
Psychology
Analyseniveau
Individual
IS artikler, der anvender teorien
Davis, F. D. og Kottemann, J. E. “User Perceptions of Decision Support Effectiveness: Two Production Planning Experiments.” Decision Sciences (25:1), 1994, s. 57-78.
Gorgionne, G. A. “An AHP Model of DSS Effectiveness,” European Journal of Information Systems (8:2), 1999, s. 95-106.
Kahai, S. S., Solieri, S. A., og Felo, A. J. “Active Involvement, Familiarity, Framing, and the Illusion of Control During Decision Support System Use,” Decision Support Systems (23:2), 1998, s. 133-148.
Kasper, G. M. “A Theory of Decision Support System Design for User Calibration,” Information Systems Research (7:2), 1996, pp. 215-232.
Kottemann, J. E., Davis, F. D., og Remus, W. E. “Computer-Assisted Decision Making: Performance, Beliefs, and the Illusion of Control,” Organizational Behavior and Human Decision Processes, (57:1), 1994, s. 26-37.
Rose, J. “Behavioral Decision Aid Research: Decision Aid Use and Effects”, i Researching Accounting as an Information Systems Discipline, V. Arnold og S. Sutton (eds.). American Accounting Association, Sarasota, FL, 2000, s. 111-133.
Link fra denne teori til andre teorier
Selv-efficacy teori, “Just world” hypotese, selvreguleringsteori, kognitive biases, judgmental heuristics
http://en.wikipedia.org/wiki/Illusion_of_control, Wikipedia entry (generel oversigt over teorien)
Oprindelig bidragyder(e)
Amy Hageman
Du er velkommen til at foretage ændringer på dette websted. For at kunne gøre det skal du registrere dig.
Vend tilbage til Theories Used in IS Research