Farerne ved at blive mål for en internettrold er foruroligende. Ud over de ubehagelige aspekter, man kan ryste af sig, spreder internettrolde falske beskyldninger, ødelægger omdømme og har endda forårsaget tilfælde af selvmord. Det er vigtigt at forstå fænomenet trolling og dem, der begår det, da nogle undersøgelser tyder på, at det kan være mere udbredt og forårsage længerevarende skade end traditionel antisocial adfærd.
Overraskende nok er der kun blevet forsket lidt i fænomenet. Trolling og cybermobning er i nogen grad beslægtede. Trolls forherliger i deres eget verdensbillede. Som sådan lokker de andre med andre bøjninger på de sociale medier for at håne og misbruge dem. De er motiveret af et behov for opmærksomhed, af kedsomhed, af et glimt af spænding på grund af at påføre andre smerte eller af at udøve hævn.
Med trolling skal angrebet fange et publikum, mens det ved cybermobning måske ikke er nødvendigt. Uden andres chok og opmærksomhed keder troldene sig hurtigt og går videre til den næste platform for at begynde at lokke andre intetanende ofre.
En facet af de sociale medier, der har givet plads til, at troldene kan trives, er “online-afhæmmelseseffekten”. Dette er ideen om, at man kan forblive anonym online og dermed ikke opleve nogen af de negative sociale virkninger, som lignende møder ansigt til ansigt udløser. Selv om psykologer har gjort et godt stykke arbejde med at forklare de kræfter, der har født trolden, ved de ikke rigtig, hvem disse mennesker er, og hvad der driver dem.
Mobning on- og offline bliver ofte begået af personer med lignende personlighedstræk. Getty Images.
To australske forskere giver os nu i en undersøgelse, der for nylig blev offentliggjort i tidsskriftet Personality and Individual Differences, et nyt indblik i denne foruroligende tendens. Disse psykologer har sat sig for at beskrive personlighedsprofilen for den gennemsnitlige internet-trold.
Natalie Sest og Evita March fra Federation University i Australien har gennemført undersøgelsen. De udviklede et online spørgeskema ud fra en række andre psykologiske målepunkter. Det kvantificerede deres personlighedstræk, og hvilken slags adfærd de udviste online. Først kiggede forskerne på Global Assessment of Internet Trolling (GAIT). Dette var oprindeligt en vurdering med fire spørgsmål. Sest og March tilføjede yderligere fire punkter og antyder nu, at den oprindelige måske ikke er tilstrækkelig.
Punkterne omfattede udsagn som: “Selv om nogle mennesker synes, at mine indlæg/kommentarer er stødende, synes jeg, at de er sjove.” Respondenterne svarer et eller andet sted på en fempunktsskala, hvor 1 = helt uenig og 5 = helt enig. Sadisme blev målt ved hjælp af den korte skala for sadistiske impulser. Kvalificerende udsagn omfattede: “Payback skal være hurtig og ondskabsfuld” og “Folk ville nyde at gøre andre ondt, hvis de gav den gas”. Respondenterne svarede ved hjælp af den samme fempunktsskala.
Sidst blev empati målt ved hjælp af Empathy Quotient (Empathy Quotient). Denne test omfatter en firepunktsskala, hvor 1 = helt uenig og 4 = helt enig. Elementerne omfatter: “Jeg er god til at forudsige, hvordan nogen vil føle sig”, og “Jeg bliver ked af det, hvis jeg ser folk lide i nyhedsprogrammer”. Den evaluerer også sociale færdigheder med emner som: “Jeg har svært ved at vide, hvad jeg skal gøre i en social situation.”
Mange trolde har dårlige sociale færdigheder og handler som en form for hævn. Pexels.
415 deltagere tog del i vurderingen. 36 % var mænd og 63 % kvinder. Deres gennemsnitsalder var 23 år. Det, de fandt ud af, var, at mænd var langt mere tilbøjelige til at blive trolde. De havde højere niveauer af psykopati og sadisme, hvilket i sidste ende var det, der forudsagde trolling. Trolls er ikke nødvendigvis blottet for empati. I stedet har de høje niveauer af kognitiv empati, eller forståelse af andres følelser, men langt mindre affektiv empati, eller internalisering af disse følelser, en slags at føle dem for sig selv.
Deres psykopatiske tendenser havde en tendens til at opveje den samlede empati. Trolde havde normalt også dårlige sociale færdigheder. I stedet for at fungere som et udløb for indestængte frustrationer fandt forskerne, at trolling faktisk endte med negative psykologiske resultater for trolden, selv om de var gerningsmanden.
Forskerne skrev, at: “Trolde anvender en empatisk strategi, hvor de forudsiger og anerkender deres ofres følelsesmæssige lidelser, mens de afholder sig fra at opleve disse negative følelser. Trolls synes således at være mestermanipulatorer af både cyber-settings og deres ofres følelser.”
Kunne et online omdømmesystem dæmme op for trolling? Klik her for at få mere at vide: