Mivel a vészhelyzet bármikor bekövetkezhet, a Medical Center Kórház 24 órás orvosi ügyeletet biztosít. A sürgősségi ellátást az Ector és a környező megyék minden korosztályú betege számára nyújtják, korra, fogyatékosságra, fajra, bőrszínre, nemzeti származásra, vallási meggyőződésre vagy fizetési képességre való tekintet nélkül.
A következő állapotok bármelyike esetén azonnal orvoshoz kell fordulni: mellkasi fájdalom vagy felső hasi fájdalom, légzési nehézség vagy légszomj, szédülés, hirtelen gyengeség vagy látásváltozás. A fejsérüléssel, esetleges mérgezéssel vagy túladagolással, nagy vágásokkal, horzsolásokkal vagy törésgyanúval, súlyos vagy tartós hányással, öngyilkossági vagy gyilkossági szándékkal küzdő betegeknek szintén azonnal orvoshoz kell fordulniuk.
Ha nem biztos abban, hogy egy állapot súlyos, mindig jobb az óvatosság és az orvosi segítség.
A vészhelyzetek nem ütemezetten jelentkeznek, és előfordulhat, hogy egyszerre több beteg is érkezik. Ilyenkor a prioritásokat egy triázsnak nevezett rendszerrel határozzák meg, amely biztosítja, hogy a súlyosabban sérült vagy súlyosabban beteg betegekről gondoskodjanak először. A beteg által szolgáltatott információk lehetővé teszik a Medical Center Kórház személyzetének, hogy a lehető leghatékonyabban és leggyorsabban nyújtson ellátást.