Ha ezt olvasod, talán azt kérdezed magadtól: “Szerezzek termékmenedzsment-tanúsítást?”
És meg is adom a rövid választ:
Ebben a bejegyzésben szeretnék megosztani néhány szempontot ezzel a kérdéssel kapcsolatban, valamint néhány gondolatot és észrevételt az általam ismert gyártókkal kapcsolatban. Végül pedig személyes tanácsaimat adom a kérdés saját maga számára történő megválaszolásához. (Ez a kulcs: én nem tudom ezt megválaszolni helyetted!)
Kezdjük úgy, mint egy termékmenedzser. Azzal kezdjük, hogy kiértékeljük, milyen problémákat próbálnak megoldani az emberek, amikor a képzést és a tanúsítást fontolgatják.
Miért fontolgatják a tanúsítást?
A gyakorló vagy leendő termékmenedzserek több okból is fontolóra vehetik a termékmenedzsment tanúsítást, többek között:
- A szerep jobb megértése. Függetlenül attól, hogy milyen hátteret hoz a termékhez, a személyes tapasztalata csak egy nézőpont. Ezzel szemben a tanúsítási programok lehetővé teszik, hogy a szakértőktől való tanulással bővítse ismereteit.
- Egyre hatékonyabbá válik az alapvető feladatokban. A hivatalos képzés túlmutat az alapvető összefüggéseken, és olyan valós technikákkal ismerteti meg Önt, amelyeket a legjobb teljesítményt nyújtók használnak karrierjük előreviteléhez.
- Versenyre kelni másokkal (más néven önéletrajzírásra). Egyes munkáltatók keresik a tanúsítványokat; mások a szakma iránti elkötelezettség jeleként tekintenek rá.
- Üzleti és marketing alapismeretek elsajátítása. Azok, akik a szervezet technológiai oldaláról érkeznek a termékhez, hiányérzetük lehet ezeken a területeken. A tanúsítási programok segíthetnek nekik “felturbózni” az üzleti ismereteiket.
- A kompetencia megmutatása a saját szervezetükön belül. Más részlegek egy kicsit hitelesebbnek tekinthetik a tanúsított csapattagokat.
Milyen előnyökkel jár a PM-tanúsítás?
Most, miután átgondoltuk, hogy miért folyamodhat valaki terméktanúsításra, gondoljuk végig, milyen előnyökkel járhat ez a képzés. Véleményem szerint ezek az előnyök két kategóriába sorolhatók:
- Üzleti és marketingelmélet: Egyes programok hasznos marketing alapismereteket tanítanak, mint például a piacok típusai, a termékbevezetés alapjai, Porter általános stratégiái, a BCG növekedési-részesedési mátrixa és más modellek. Ezek a keretrendszerek jól jöhetnek, amikor ötleteket közvetítünk a kollégáknak.
- Magabiztosság: Ez az egyik másodlagos előnye annak, hogy tudjuk, “hogyan kell végezni a munkát”, és tudományos szempontból megismerjük a szerepkör hatókörét. Végül is nehéz magabiztosnak lenni, ha úgy érzed, hogy még mindig keresed az utadat. Ha egyszer önbizalmat szerez, jobban fel lesz készülve arra, hogy PM-ként elvégezze a dolgát.
Hogyan szereznek képzést a termékmenedzserek?
A termékmenedzserek általában a következő módokon szereznek képzést:
- Graduate school. Sok termékszakember MBA vagy más felsőfokú iskolai programból érkezik. Ezek biztosítják a termék üzleti oldalának alapjait – P&L, marketing stb.
- Tanfolyamok, amelyek tanúsítványokat adnak. Számos gyártó állított össze képzési tanterveket a termékszakemberek oktatására. E tanfolyamok elvégzése után a résztvevők tanúsítványt kapnak.
- Tanfolyamok nélküli tanúsítási programok. Ezeket a minősítéseket a jelölt terepen szerzett tapasztalata határozza meg, nem pedig egy formális tanfolyamon keresztül.
- A munkahelyen. A termékbevezetések, a naplementék, a rendszeres kiadások, az útitervezési ülések és az érdekelt felekkel folytatott tárgyalások végigjárása “tűzpróbának” számít. Véleményem szerint ez a legjobb módja a termék valódi megtanulásának.
- Könyvek és blogok. A könyvek már évek óta foglalkoznak a termék mechanikájával, de a Lean Startup megjelenése óta robbanásszerűen sok nagyszerű könyv jelent meg a termékről. Bővebben alább.
- Találkozók, konferenciák és unkonferenciák. Tekintettel a ProductCamp Austin és a ProductCamp Atlanta előzményeire, ez a blogbejegyzés sajnálatosan hiányos lenne annak megemlítése nélkül, hogy az olyan helyi, személyes csoportok, mint a ProductCamp, remek lehetőséget nyújtanak arra, hogy szakértőktől tanuljunk és másokkal találkozzunk, akik ugyanabban a szakmában dolgoznak.
A legtöbb gyakorló termékmenedzser egyetért abban, hogy a munka közbeni tapasztalat és a mentorálás a tanulás két legjobb forrása. A szerep megköveteli a kapcsolatépítést és a meglévő hatalmi struktúrába való beilleszkedést, két olyan dolgot, amelyet nem lehet könyvben kodifikálni.
Milyenek a főbb (amerikai székhelyű) termékmenedzsment-tanúsítási programok?
A termékmenedzseri karrierem során részt vettem néhány termékmenedzsment-tanúsítási programban, köztük a legnépszerűbbekben is.
Pragmatic Institute
A Pragmatic alapvetően a Pragmatikus marketing keretrendszert tanítja. A PM-diszciplína egészét leírni próbáló keretrendszerek közül talán ez a legismertebb.
A tapasztalatom: A képzés nagyon gyakorlatiasan van felépítve, és az anyag a program befejezése után is hasznos marad. Véleményem szerint a PM “mit” hangsúlyoz a “hogyan” helyett. A Pragmatic azonban egy forráskönyvtárat biztosít az öregdiákok számára, amely segíthet a “hogyan” részben.
AIPMM
A Certified Product Manager/Certified Product Marketing Manager programok inkább tudományos jellegűek, és olyan MBA-szintű tudományos anyagokat hangsúlyoznak, mint a BCG-mátrix, a marketingmix és sok más. Ezekre a 280 Group által biztosított tanfolyamokon képeztem magam.
A tapasztalataim: Bizonyos értelemben ezek a tanfolyamok pótolták azt a hiányt, amit az MBA megszerzésének elmaradása miatt éreztem. Sajnos az eszközök gyorsan elfelejtődnek, hacsak nem használod őket a mindennapi munkád során. A Pragmatichoz hasonlóan az AIPMM is kínál egy könyvtárnyi eszközt és forrást az öregdiákok számára.
Proficientz
A többi szállítótól eltérően a Proficient a termékportfólió-menedzsmentre összpontosít. A program a B2B vásárlók stratégiai üzleti céljaival foglalkozik, olyan megoldásokkal, amelyek több termékre is kiterjedhetnek. Ez ellentétben áll a silózott megközelítéssel, ahol minden problémát egy termékkel oldanak meg.
Az én tapasztalataim: Bár nem végeztem el a Proficientz képzést, de a Technology Association of Georgia jóvoltából végigültem egy félnapos minitanfolyamot, és nagyon sokat tanultam.
Milyen más képzési források vannak?
- A Product Development and Management Association kínálja a New Product Development Professional minősítést. A PDMA egy régebbi szervezet, mint a fent említettek, és (tapasztalatom szerint) inkább a fogyasztási cikkeket gyártó vállalatoknál van jelen.
- A Blackblot egy nemzetközi cég, amely az USA-ban és Európában működik, más régiókban is vannak partnerei. Olyan képzési és tanúsítási programokat kínálnak, amelyek a PMTK® termékmenedzsment módszertanon alapulnak.
- A Tarigo három szintű képzést kínál: átfogó háromnapos tanfolyamot, vezetőképzést és “mesterkurzust”.
Természetesen vannak fizikai kampusszal rendelkező iskolák is, amelyek PM-tanfolyamokat kínálnak, mint például a General Assembly és a Product School.
Emellett az egyetemek is kínálnak végre termékmenedzsment-tanfolyamokat. A Carnegie Mellon például termékmenedzsment mesterképzést kínál. A UC Berkeley egy hathetes tanúsítványt kínál, a Boston University az EdX-en keresztül kínál kurzust, az Institute of Product Leadership pedig Executive MBA-t kínál termékmenedzsmentből.
Könyvek és képzések termékbloggerektől és szerzőktől
A termékmenedzsmentről és a kapcsolódó tudományágakról olvasva sokat tanulhat. Íme néhány kedvenc címem:
- “Crossing the Chasm” Geoffrey Moore
- “Inspired” Marty Cagan
- “The Lean Startup” Eric Reis
- “Escaping the Build Trap” by Melissa Perri
- “Sales EQ” by Jeb Blount
- “The Inmates Are Running the Asylum” by Alan Cooper
- “Blue Ocean Strategy” by W. Chan Kim és Renee Mauborgne
- “Good To Great” by Jim Collins
- “Lean Product Playbook” by Dan Olsen
- “Never Split the Difference” by Chris Voss
- “The Art of Product Management” by Rich Mironov
- “Measure What Matters” by John Doerr
- “Obviously Awesome” by April Dunford
- “Building a StoryBrand” by Donald Miller
- “Innovator’s Dilemma” by Clayton Christensen
Ezek közül néhány szerző – különösen Melissa Perri, Marty Cagan, Rich Mironov és Dan Olsen – gyakran írnak és beszélnek a szoftvertermék-menedzsment és a vezetés kihívásairól.
Termékkonferenciák
- A ProductCamp a Barcamp modelljét alkalmazó “unkonferenciaként” jött létre. A sorozat 2008/2009 óta a legsikeresebb BarCamp-spinoffok közé tartozik.
- Industry – The Product Conference
- Product Management Festival
- Product School’s ProductCon
- Pendo’s ProductCraft
- And more!
Podcasts
Számos podcast szól a termékmenedzsment szakemberekhez. Szórakoztató interjúkat és releváns betekintést nyújtanak a termékszakemberek számára. A következőket ajánlom:
- Product People
- This Is Product Management
- Product Love
- Product Science
Agile Product Owner Training
Az ügyek további összekuszálása érdekében a Scrum Alliance Certified Scrum Product Owner (CSPO) tanúsítványt kínál. Ez a program visszautal a termékmenedzsment szakma és a terméktulajdonos szerep közötti zűrzavarra. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a terméktulajdonos leképezi a termékmenedzser feladatainak egy részét – de közel sem az egészet. Az említett szerepek közötti munkakapcsolatról az Aha.io egyik vendégposztjában írtam: “The Product Manager vs. Product Owner.”
Women In Product
Végezetül, vétek lenne, ha nem emelnénk ki olyan szervezeteket, amelyek az alulreprezentált közösségeket segítik a technológiában. A Women in Product emeli a nők láthatóságát és karrierlehetőségeit a termékmenedzsment területén.
Milyen értéket nyújt a PM-tanúsítvány a jelöltnek?
Most térjünk vissza a termékmenedzsment-tanúsítványok témájához. Mekkora értéket tulajdonítanak a felvételi menedzserek egy minősítésnek? Valóban segíthet egy tanúsítás a karrierjében?
A kezdeti fázisokban a PM-szerep túlterhelőnek tűnhet. Egy tanfolyamon való részvétel kontextust és hasznos információkat nyújt, valamint egy szakmai hálózatot, amelyről a kezdő PM-ek ötleteket meríthetnek.
A tanúsítvány megszerzése azonban nem a teljes válasz. Évekkel ezelőtt Jeff Lash azt kérdezte: “Szerezzek termékmenedzsment-tanúsítványt?”. Az itteni útmutatás – Scott Sehlhorst válaszának formájában – még mindig visszhangzik:
“Amikor egy termékmenedzser-jelöltet interjúztatok, nem érdekel, hogy van-e valamilyen minősítése. Engem egy kicsit érdekel, hogy mit tud (milyen készségekkel rendelkezik), és nagyon érdekel, hogy mit képes megtanulni.”
A tanúsítványok számomra csillagot jelentenek. Arra utalnak, hogy valaki esetleg arra törekszik, hogy jobb legyen a szakmájában. Ezt a következtetést azonban csak akkor lehet levonni, ha más tulajdonságokat is megvizsgálunk. Amennyire a felvételi menedzser tudja, lehet, hogy csak önéletrajzkitöltő. Ez azt jelenti, hogy a motiválatlanok valószínűleg nem mutatnak hajlandóságot a képesítés megszerzésére.
Végeredményben úgy tekintek a képesítésre, mint egy “jó, ha van”, de nem kritikus.
A termékmenedzsment nyelvén szólva, milyen probléma megoldását várja a tanúsítástól? És a tanúsítás a legjobb módja a megoldásnak?