A jelenlegi tanulmányok szerint a legtöbb vállalkozás messze elmarad növekedési céljaitól. A kudarcok aránya eléri a nyolcvan százalékot. Miért olyan nehéz elérni a terjeszkedési célokat?
Nem számít, milyen növekedési stratégiát választ, a vállalat infrastruktúrájának képesnek kell lennie arra, hogy támogassa annak sikeres végrehajtását. A stratégia kidolgozása és végrehajtása két nagyon különböző dolog. A megoldás abban rejlik, hogy a vállalat alaptevékenységére összpontosít.”
Az Ön alaptevékenységét úgy határozzuk meg, mint azokat a termékeket, szolgáltatásokat, ügyfeleket, értékesítési csatornákat és földrajzi területeket, amelyek a legnagyobb megtérülést (ROI) eredményezik. Alapvető fontosságú, hogy olyan rendszereket vezessenek be, amelyek mérik az alaptevékenysége egyes szegmenseinek általános teljesítményét. Peter Drucker, a világhírű üzleti tanácsadó mondta: “Nem tudsz növekedni, amit nem tudsz mérni.”
Az alaptevékenység teljesítményének értékelését a következő öt kérdéssel érdemes kezdeni:
Kik a fő vevőink?
Mi a cégünk fő versenyelőnye, és hogyan lehet azt megerősíteni?
Melyek a legvonzóbb növekedési lehetőségek az alaptevékenységünket tekintve? Milyen teljesítményméréseket használjunk?
Milyen irányba haladnak a fő teljesítménymutatók és miért?
A fenti kérdésekre adott válaszokba bele kell vonni az alkalmazottak, az ügyfelek, a felső vezetés és a külső érdekelt felek, például a szállítók és a stratégiai partnerek hozzájárulását. Ügyeljen arra, hogy mind a lojális, mind a kevésbé lojális ügyfeleket bevonja a kutatásba. A teljesítménymenedzsment technikákról bővebben a Harvard Business Review “Reinventing Performance Management”
A növekedési célok teljesítésének valószínűsége jelentősen megnő, ha a szervezet világos és jól meghatározott növekedési stratégiával rendelkezik, amelyhez erős végrehajtási infrastruktúra társul. Az egyik a másik nélkül pusztító lehet, amint azt a Pacific Crest Group (PCG) “Creating a Strategy That Smoothes the Path for Growth.”
A Pacific Crest Group olyan szakmai szolgáltatásokat nyújt, amelyek segítségével vállalkozása a kritikus célkitűzésekre összpontosíthat. Kreatív stratégiákon alapuló, személyre szabott pénzügyi és HR-rendszereket hozunk létre, amelyeket mindig példaértékű ügyfélszolgálattal szállítunk. A PCG szakembere szívesen találkozik Önnel, hogy megvitassa az egyedi igényeinek megfelelő megoldásokat, hogy maximalizálja az összes üzleti lehetőségét.