Kíván többet megtudni a luxustermékek marketingjéről? Töltse le a WealthEngine piaci potenciálról szóló jelentését, amely mélyebb megértést nyújt a lakossági szegmensek elérésének lehetőségeiről a becsült nettó vagyon, a készpénzállomány, a befektethető vagyon, az üzleti tulajdon, az adományozási képesség és múlt, az érdeklődési kör és szenvedélyek, valamint a befektetési, költési és adományozási hajlandóság és még sok más alapján.
A vagyoni trendek folyamatosan változnak. Míg a standard luxustermék-marketingstratégia alkalmazása minden fogyasztó számára eladásokat generálhat, a megközelítés finomhangolásával több üzletet szerezhet a luxusfogyasztótól, aki hűséges ügyféllé válik.
Hallgassa meg a teljes podcastot.
Mi a luxustermék-marketing?
A luxustermék-marketing a csúcskategóriás termékek népszerűsítésének és értékesítésének üzletága. A luxusmárkák nemcsak a fogyasztókat vonzzák be a csúcskategóriás termékeikkel, hanem aktívan kezelik ezeknek a termékeknek a megítélését is. A piaci potenciálra vonatkozó adatok beépítése, ahogy ebben a marketingterv-példában is szerepel, a luxusmarketing-stratégia kulcsfontosságú része.
Luxuscikk-piaci tanulmány
A luxuscikkek amerikai piacának bevétele az Euromonitor becslése szerint évente 85 és 100 milliárd dollár között mozog.
A luxuspiac relevánsabb, mint valaha. Az elmúlt évben a luxuspiac világszerte 5%-kal nőtt. Ez a növekedés három fő tétel értékesítéséből származik: a luxusautók, a luxusélmények és a személyes luxuscikkek eladásából. Ez a három tétel önmagában a teljes luxuspiac több mint 80%-át teszi ki. A luxusautók értékesítése 2017-ben uralta a piacot, 6%-os növekedéssel. A luxusélmények értékesítése 20%-kal nőtt két területen: a csúcskategóriás ételek és borok (4%-os növekedés 2017 óta) és a luxus körutazások (16%-os növekedés). Ami a személyes luxuscikkeket illeti, amelyek a luxusfogyasztói piac magját képezik, az eladások 5%-kal nőttek.”
A legjobb luxustermék-marketing erőfeszítések nem csak azokra összpontosítanak, akik könnyen megengedhetik maguknak a luxuscikkeket. Minden olyan személyt megcéloznak, aki hajlandó és érdeklődik a csúcstermékekre való megtakarítás iránt.
A luxusfogyasztó megértése
Az, hogy ma ugyanazt a luxusfogyasztót elérjük, néhány hónap múlva már más lehet. A vagyon változik. De ennél többről van szó. Ha megismeri az egyének érdeklődési körét és vásárlási szokásait, több módot találhat arra, hogy befolyásolja ezeket a fogyasztókat és újakat. Ezen információk ismerete segíthet megtalálni a módját annak, hogy több eladást generáljon.
Azt gondolhatja, hogy csak a tehetős fogyasztók akarnak luxuscikkeket vásárolni. Az igazság azonban az, hogy vannak más csoportok is, akik ugyanolyan valószínűséggel vásárolnak ilyen termékeket, és nem hanyagolhatja el őket.
Gondoljon arra a személyre, aki már régóta gyűjt az új BMW-re vagy az új Louis Vuitton táskára. Mindezek a fogyasztók annyira vonzódnak a csúcskategóriás termékekhez, hogy hajlandóak spórolni és költeni az Ön termékeire. Ez lehetőséget ad Önnek arra, hogy élethosszig tartó hűséges luxusfogyasztóként ápolja őket. Ennek eredményeképpen a luxustermék-marketing olyan fogyasztókat céloz meg, akiknek megvan a képességük és a szándékuk is arra, hogy megvásárolják az Ön termékeit.
Töltse le a WealthEngine ingyenes Millionaire’s Reportját, hogy megtalálja a vagyonos vásárlók vásárlási szokásaival kapcsolatos rejtett gyöngyszemeket.
A luxuspiac már nem kizárólag a márka hírnevének és ismertségének kezelésétől függ. Attól is függ, ha nem még inkább, hogy megértse a luxusvásárlók viselkedését, tisztázza céljait és szándékait, és felhasználja ezeket az információkat a vásárlók motiválására. Ezek a tulajdonságok felvértezik Önt arra, hogy hűséges vásárlói bázist építsen ki.
Luxus termékmarketing kérdések
Az üzenetek tisztázása során tegye fel magának a kérdést:
- Mit vásárolnak az emberek – mi a márka ígérete?
- Mi érdekli a luxusvásárlóinkat – ügyek, problémák, egyéb, nem termékkel kapcsolatos mozgatórugók?
- Hogyan bővíthetjük a vásárlói profilokat vagyoni és érdeklődési adatokkal, hogy több olyan embert érjünk el, akik megfelelnek a vevői személyiségünknek?
- Hogyan vonzottuk és vonjuk be vásárlóinkat az alapján, amit a vásárlást befolyásoló tényezőkről tudunk?
Ha olyan luxustermék marketingkampányokat hoz létre, amelyek a vevőket befolyásoló dolgokhoz kapcsolódnak, akkor természetesen mélyebb kapcsolatokat alakít ki.
A luxusfogyasztói magatartás változásaihoz való alkalmazkodás
Az erős alap megteremtése csak az első lépés. Sokkal többről van szó.
- Hogyan tarthatja mozgásban a luxusgépezetet?
- Mivel ragadhatja meg vásárlóit?
- Milyen módszerekkel érheti el, hogy az emberek ajánlják a luxusmárkáját?
- Hogyan tarthatja fenn az érdeklődésüket?
A luxustermékek marketingje mozgékonyságot igényel. Fontos felismerni, hogy nem egyféle vásárló jön be az ajtódon. Sokkal inkább különböző igényeket kell kielégíteniük, és ez folyamatosan változik. Egy ügyfél vagyoni profilja és vásárlási hajlandósága ma más lehet jövőre. Ennek eredményeképpen fontos, hogy lépést tartson a luxusfogyasztók vagyoni és érdeklődési körének változásaival.
Az üzenetek testre szabásával olyan módon tudja kommunikálni küldetését, amely több ember számára elérhető és vonzó. Fenntartja márkája küldetését, miközben folyamatosan alkalmazkodik vásárlói igényeihez.
A célzott üzenetküldés kialakítása jó alapot teremt márkája számára. A vagyoni adatok kihasználásával azonban láthatja, hogy új ügyfelei milyen valószínűséggel és mikor fognak vásárolni. Ez azt jelenti, hogy nem kell folyamatosan arra várnia, hogy a fogyasztók visszatérjenek! Lehetősége van arra, hogy kiértékelje a demográfiai adatokat, hogy meghatározza, mire lesz szükségük a jövőben.
Ha az Ön ügyfele nyugdíj előtt áll, hajlamosabb lehet az utazáshoz kapcsolódó luxustermékek vásárlására. Nagyobb szükségük van rá. Ez az információ lehetővé teszi, hogy személyre szabottabb üzeneteket hozzon létre, olyan egyének és csoportok számára, akik hasonló tapasztalatokkal rendelkeznek.
A luxustermékek marketingje ebben az esetben lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy úgy érezzék, hogy egy újszerű és elit élmény részesei. A vásárlók sokkal izgatottabbak, ha tudják, hogy személyre szabott élményben lesz részük.
Tudjon meg többet
Tudjon meg többet arról, hogy a személyre szabás hogyan fokozhatja a luxustermékek marketingjét, hogy magasabb LTV-vel rendelkező hűséges vásárlókat generáljon. Kérjen ingyenes demót a fenti gombra kattintva, és a WealthEngine képviselője hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot.