Mindannyian tudjuk, hogy a gyerekek rengeteget kérdeznek. De itt van az igazi rejtély: Miért nem kérdeznek többet a felnőttek? Fogjuk rá a felnőttek világára, amely hajlamos nagyobb értéket tulajdonítani a válaszoknak, mint a kérdéseknek. Sokan úgy gondolunk a “kérdezőre”, mint aki inkább gondolkodik, mint cselekszik, miközben a sikeres céltudatos embernek magabiztosnak, határozottnak és biztosnak kell lennie. A kérdezés erejével kapcsolatos kutatásom során azonban, amelyet az Egy szebb kérdés
A kérdések segíthetnek abban, hogy a dolgokat véghezvigyük. Ez ellentmondásosnak tűnhet azok számára, akik közülünk a kérdezősködést bizonytalansággal vagy bizonytalansággal társítják. De tanulmányok szerint az emberek nagyobb valószínűséggel végeznek el egy feladatot, ha azt nem parancsként, hanem kérdésként teszik fel maguknak. Tehát ahelyett, hogy azt mondanád magadnak: “Többet kell hálózatépítést végeznem”, kérdezd meg magadtól: “Hogyan tudnék több hálózatépítést végezni?”. A kérdésként való megfogalmazás olyan kihívássá változtatja a feladatot, amin az agyad szinte nem is tud segíteni, hogy ne dolgozzon rajta. Mielőtt észrevennéd, olyan ötletekkel fogsz előállni, amelyek alapján nagyobb valószínűséggel fogsz cselekedni.
A kérdések lehetővé teszik a problémamegoldást. Amikor bármilyen problémával vagy helyzettel szembesülünk, ahol nem tudjuk, hogyan tovább, a kérdések megfogalmazása arra szolgál, hogy “megszervezzük a gondolatainkat a nem tudott dolgok körül” – állítja a Right Question Institute, a kérdezéssel foglalkozó kutatócsoport. Kutatásom során azt találtam, hogy a problémamegoldó szakértők (beleértve a feltalálókat, vállalkozókat és technológiai innovátorokat) gyakran egy olyan kérdezési folyamaton keresztül dolgoznak, amely először felteszi a kérdést: “Miért van ez a probléma?”. Ezután “mi lenne, ha” és “hogyan lehetne” kérdéseket használnak a lehetséges megoldások feltételezéséhez.
A kérdezés összefügg az üzleti sikerrel. Hal Gregersen üzleti tanácsadó és szerző több ezer kreatív üzleti vezetőt (például az Amazon vezetőjét, Jeff Bezost) tanulmányozott, és megállapította, hogy az egyik legfontosabb jellemzőjük az, hogy sok kérdést tesznek fel. Ez ahelyett, hogy lelassítaná őket, inkább “felturbózza a sikerüket” – mondja Gregersen. A kérdezősködés nemcsak a problémák megoldását teszi lehetővé a vezetők számára, hanem segít nekik új lehetőségeket felfedezni és új irányokba terelni a vállalatukat.
A kérdések segíthetnek megtalálni az igazi célt és szenvedélyt. Sokunk számára a sikerre törekvés az előrehaladásról szól. Néha azonban vissza kell lépni, és meg kell kérdezni: “Jó úton járok?”. Az általam megkérdezett vállalkozók és vezető üzletemberek szerint az önmegkérdezés kritikus fontosságú ahhoz, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy azokat a lehetőségeket követjük, amelyek a legjobbak számunkra. Tegye fel magának a következő kérdéseket: “Mit szerettem mindig is csinálni?” “Mit csinálok, amikor a legjobb formámban vagyok?” és “Miről akarom, hogy évek múlva is ismert legyek?”
A kérdezősködés segíthet alkalmazkodni és alkalmazkodni a gyorsan változó világban. A siker eléréséhez és fenntartásához ma már nem lehet megpihenni a szaktudásodon. A technológia és más gyorsan változó tényezők miatt az iparágak és a munkahelyek folyamatosan fejlődnek, és új készségeket és új megközelítéseket igényelnek. Ezért ma már élethosszig tartó tanulóknak, alkalmazkodóknak és kérdezőknek kell lennünk – mindig azt kérdezzük: “Hogyan tudom felhasználni és frissíteni azt, amit tudok?”. “Milyen új készségekkel kellene bővítenem a készletemet?” és “Merre tovább?”. Azok számára, akik elfogadják a kérdezést, a változás kevésbé lesz ijesztő – és ehelyett üdvözlendő lehetőséget kínál arra, hogy érdeklődjenek, tanuljanak és egyre jobbak legyenek.
Warren Berger az Egy szebb kérdés szerzője: The Power of Inquiry to Spark Breakthrough Ideas
.
Krister Ungerböck a globális Talk SHIFT mozgalom alapítója. Keresett vezetői kommunikációs előadó, díjnyertes vezérigazgató és szerző. Olyan országos kiadványokban szerepelt, mint az NPR, a Forbes, az Inc. és az Entrepreneur a vezetésről, az üzleti növekedésről, az érzelmi intelligenciáról és az alkalmazottak elkötelezettségéről alkotott friss szemléletéről. A Talk SHIFT-ek egyszerű, erőteljes és gyakorlatias változtatások a szavainkon, amelyek átalakíthatják a frusztráló kommunikációt a munkahelyen és otthon. A Talk SHIFTs a párkapcsolati kutatások világából származó legjobb gyakorlatokat adaptálja, hogy nagyszerű vezetőket hozzon létre – miközben az üzleti vezetés világából származó legjobb gondolkodásmódot alkalmazza, hogy nagyszerű családokat hozzon létre.