Hogyan kövesse nyomon az e-mail megnyitásokat a Google Analytics pixelkövetésével

Mutolsó frissítés: 2018. október 23.

Az alábbi bejegyzés Kristin Savage vendégposztja.

A Google Analytics (GA) segítségével részletes e-mail betekintést nyerhet, és növelheti marketingtevékenységét. Használhat pixeleket a megnyitási arányok nyomon követésére, és felhasználhatja az UTM-et a kattintás utáni teljesítmény mérésére.

Nem kell technikai ismeretekkel rendelkeznie ahhoz, hogy ezeket a megközelítéseket alkalmazza. Csak követnie kell az utasításokat, és az URL és az UTM (Urchin Tracking Module) paraméterek egyszerű szerkezetét kell megtartania.

Google Analytics-fiók létrehozása

Az első lépés, amit meg kell tennie, hogy létrehozza a Google Analytics-fiókját. Jó eséllyel már használja a Google Analyticset a weboldal látogatásainak nyomon követésére, ebben az esetben ugyanezt a tulajdonságot használhatja.

Ha már dolgozott korábban a Google Analyticsszel, akkor tudja, hogy a nyomon követési rendszere JavaScript snippetet használ, amelyet a HTML kód fejlécébe illeszt. A probléma az, hogy az e-mailek nem töltik be a JavaScriptet.

A probléma megoldásának módja, hogy létrehoz egy pixelt az e-mailben, amelyet a Google Analytics képként azonosít. Amikor a címzett felhasználó megnyitja az e-mailt, a pixel megpingeli a Google szerverét, és a rendszer összegyűjti a szükséges statisztikai adatokat.

Követhető pixel-URL létrehozása

Most itt az ideje, hogy egyedi URL-t hozzon létre a pixelhez. Úgy kell megírnia a linket, hogy közben ragaszkodik a Google Analytics szigorú követelményeihez.

Itt egy teljes példa egy nyomkövető pixelre.

<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-01010-1&cid=555&aip=1&t=event&ec=email&ea=open&dp=%2Femail%2Fnewsletter&dt=My%20Newsletter">

Nézzük meg, mi történik itt.

• Meg kell adnia a Google Analytics domain nevét, ami jelzi, hogy ez a link adatgyűjtés céljából jött létre. https://www.google-analytics.com/collect?v=1
• &tid – Google Analytics nyomkövető azonosító (a fiókjában jelenik meg). Példaként az “UA-01010-1” azonosítót használom. Ezt a saját ingatlan azonosítójával kell helyettesítenie.
• &cid – Ügyfél azonosító. Az “555” kódot kell használnod, hogy jelezd, hogy anonim.
• &aip – Anonimizáló IP paraméter. Az engedélyezéshez “1”-et kell hozzáadni.
• &t– Oldalnézeti találattípus. Nevezheti “eseménynek”.
• &ec – Esemény kategória. Nevezheti “email” szóval is.
• &ea – Esemény művelet. Az e-mail megnyitását szeretné nyomon követni, ezért a művelet a “open”.
• &dp – Dokumentum elérési útvonala. Nevezheted “Email hírlevél” névvel. Ne felejtsd el a %2F-mal helyettesíteni a kötőjeleket.
• &dt – A dokumentum címe. Bármilyen címet használhat, például “Az én hírlevelem”. Itt a szóközöket kell helyettesítenie a %20.

A HTML e-mailben ezt a pixelt az aljára helyezze.

<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-01010-1&cid=555&aip=1&t=event&ec=email&ea=open&dp=%2Femail%2Fnewsletter&dt=My%20Newsletter">

Tesztelje az e-mailt, és győződjön meg róla, hogy a nyomkövető pixel működik

A következő lépés, hogy tesztelje az e-mailt, és nézze meg, hogyan működik ez a nyomkövető megközelítés a gyakorlatban.

Próbálja meg elküldeni az első e-mailt, és kattintson a megnyitáshoz. Most nyissa meg a Google Analytics-et, és ellenőrizze a valós idejű eseményeket, vagy a viselkedési események oldalt. Látnia kell némi aktivitást.

Ne feledje, hogy nem valószínű, hogy bármilyen eredményt fog látni, ha éppen most nyitott meg egy teszt e-mailt a Gmailen keresztül. Ez a levelezőszolgáltatás megvédi a felhasználókat a nyomon követéstől, és egy hamis képet ment el egy szerveren anélkül, hogy megmutatná azt a címzettnek.

Mivel a Gmail Image Proxy szolgáltatás nem továbbítja a felhasználók sütijeit, nem használhatja a mérési protokollt a Gmail felhasználók nyomon követésére. A Gmail Image Proxy szolgáltatás ezt úgy akadályozza meg, hogy a mérési protokoll kéréseit egy közbenső kiszolgálón keresztül továbbítja.

A Google Analytics segítségével történő nyitási arányok nyomon követésének ez a megközelítése tehát nem alkalmazható a Gmail esetében. Más, széles körben használt szolgáltatások, például az Outlook, az Apple Mail és a kevésbé népszerű ThunderBird esetében azonban tökéletesen működik.

A kattintás utáni teljesítmény nyomon követése UTM paraméterekkel

A PickWriters, egy fordításértékelő weboldal digitális marketingese szerint:

A megnyitási arány nem az egyetlen dolog, ami számít. Ha részletesebben szeretné elemezni e-mail kampányának eredményeit, akkor a kattintás utáni teljesítményt is nyomon kell követnie.

A Google Analytics használatával megtudhatja, hogy mit csinálnak a feliratkozói, miután eljutottak a weboldalára.

A betekintésből megtudhatja, hogy a címzettek mely oldalakat látogatják meg szívesebben, és milyen termékeket szoktak vásárolni. Emellett információt kap arról is, hogy mennyi időt töltenek egy-egy konkrét oldalon, és mennyi ideig maradnak a weboldalán.

Négy UTM paraméter van, amelyeket testre kell szabnia, hogy maximalizálja a nyomon követési folyamat hatékonyságát. Ne feledje, hogy a kód minden egyes eleme a weboldal forgalmának egy adott aspektusáért felelős:

• utm_source – Kampányforrás. Ez lehet a Google, a Twitter, a Facebook vagy bármilyen más forgalmi forrás. Az e-mail kampányhoz a “Hírlevél” opciót kell választani.
• utm_medium – Kampány médiuma. Ide egyszerűen csak egy szót kell beírni: “email”.
• utm_campaign – Kampány neve. Bármilyen releváns egyedi nevet használhat. Vegyük példának a “Termékbevezetés” szavakat.
• utm_content – Kampány tartalma . Ezt a kódot bármilyen szöveghez, CTA-hoz vagy linkelt képhez kapcsolhatja. A példa a “kép1”.

Az eredmény az, hogy ezeket az UTM paramétereket egyetlen linkbe kapcsolhatja, és ez így fog kinézni:

http://www.htmlemail.io/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Product%20Launch&utm_content=image1

Szerencsére a modern technológiák segíthetnek az UTM kódok létrehozásában. Nem kell kézzel megírni őket, az ingyenes Google URL-építő segítségével automatikusan létrehozhatja a linket. Ez segít elkerülni a hibákat és időt takarít meg.

Kampányához kétféleképpen adhat kész kódot: kézzel vagy az e-mail szolgáltatója segítségével, ha az kínál ilyen funkciót.

Végezetül

A Google Analytics segítségével több részletet tudhat meg a feliratkozók viselkedéséről.

1. Készítsen nyomon követhető URL-címet a megnyitási arányok ellenőrzéséhez
2. Írjon UTM-kódokat, hogy információt kapjon a kattintás utáni tevékenységekről

A kulcsfontosságú mérőszámok ilyen nyomon követése segít abban, hogy megalapozott meglátásokkal és ötletekkel álljon elő, hogyan fokozhatja erőfeszítéseit és érhet el jobb eredményeket a jövőben.

Kristin Savage táplál, szikrázik és erőt ad egy szó varázsával. A kreatív írásból szerzett diplomája mellett Kristin a kiadói iparban szerzett tapasztalatokat, a kiadók és szerzők marketingstratégiájában szerzett szakértelemmel. Most szabadúszó íróként talált magára. Különös érdeklődéssel figyeli, hogy a média és a technológia legújabb vívmányai hogyan segítik az olvasóközönség és a bevételek növekedését, és megosztja véleményét. Találd meg őt a Mediumon.