Ha a közösségi média üzleti célú használatáról van szó, könnyen előfordulhat, hogy ugyanúgy gondolkodunk róla, mint a személyes fiókjainkról. Feltöltesz egy videót vagy közzéteszel egy tartalmat organikusan, és várod, hogy a közönséged hogyan reagál rá. De a fizetett közösségi oldalakon is rengeteg lehetőség rejlik.
Hogyan tudja, mikor érdemes organikusan posztolni, és mikor érdemes fizetni, hogy tartalmait szélesebb közönség elé tárja? Milyen típusú tartalmakat érdemes organikusan posztolni, és milyen típusúakat érdemes hirdetésként futtatni? Ennek az útmutatónak az a célja, hogy választ adjon ezekre a kérdésekre, és enyhítse a fizetett és az organikus közösségi tartalmak közötti zűrzavart.
Az alábbi tartalomjegyzékben található linkekre kattintva az útmutató egy adott szakaszára ugorhat. Ha inkább nézi, mint olvassa, nézze meg az alábbi videót!
Mivel foglalkozunk
- A fizetett vs. organikus közösségi média meghatározása
- Organikus közösségi média: A legjobb gyakorlatok, tippek és még sok más
- A fizetett közösségi média: Legjobb gyakorlatok, tippek és még több
- Facebook Ads Manager vs. boosting
- Eldönteni, hogy hol posztoljunk
- Kiegészítő források
A fizetett vs. organikus közösségi média meghatározása
A fizetett és az organikus közösségi média meghatározásával kezdjük. A különbség egyszerű: Az organikus közösségi tartalmakat ingyen teszik közzé. A fizetett közösségi tartalmakat úgy osztják meg, hogy mögötte kiadások vannak, amelyek segítségével nagyobb közönséget érhetsz el.
A szerves közösségi posztok megjelennek azoknak az embereknek a feedjeiben, akik már követnek téged. Az Ön posztjai több embernek jelennek meg, mivel a közönsége megosztja őket, és részt vesz bennük.
A fizetett közösségi posztok annak a közönségnek a Feedsében jelennek meg, amelyet a hirdetéssel megcéloz. A célközönségeket megcélozhatja demográfiai adatok, hely, érdeklődési körök és sok más alapján.
A fizetett és az organikus tartalmak világa is keresztezheti egymást. Fizethet például egy organikus poszt “boostolásáért”, hogy több ember elé kerüljön. Ez gyakran hatékony stratégia a különösen jól teljesítő organikus posztok esetében. Erről többet fogunk megosztani a Facebook Ads Manager használata vs. boosting című fejezetünkben.
A szerves közösségi oldalak megértése
Most, miután áttekintettük az organikus és a fizetett közösségi média alapjait, nézzük meg közelebbről az organikus közösségi oldalakat. Ebben a részben elmerülünk az organikus posztolás értékében és abban, hogy milyen típusú tartalmakat érdemes megosztania. Emellett megosztunk néhány tippet és legjobb gyakorlatot az organikus közösségi tartalmak posztolásához.
Miért posztoljon organikus közösségi tartalmat?
Amikor új videót vagy más tartalmat készül posztolni a közösségi oldalakon, az első dolog, amit fel kell tennie magának, hogy “a meglévő ügyfeleket vagy az új ügyfeleket akarom elérni?”. Ha meglévő ügyfeleket akar elérni, és ezek az ügyfelek követik Önt a közösségi oldalakon, akkor az organikus tartalomnak meg kell felelnie a célnak.
Azt is fontos megjegyezni, hogy az organikus posztjai lényegében egy közösségi weboldalt alkotnak. Ezek validálják az Ön márkáját a potenciális ügyfelek számára, akik eldöntik, hogy üzletet kössenek-e Önnel vagy sem – és egyre többen keresik a közösségi oldalakat, hogy megismerjék a márkákat.
A 2020-as, 1000 fogyasztó körében végzett felmérésünk szerint az emberek 58%-a azt állítja, hogy előbb látogatja meg egy márka közösségi oldalait, mint a weboldalát. Ez pedig 81%-os növekedés az előző évhez képest. Amikor ezek a fogyasztók meglátogatják az Ön közösségi oldalait, az Ön által megosztott organikus tartalmakat fogják látni.
A legjobb gyakorlatok az organikus posztoláshoz
Készen áll az organikus posztolásra? Íme néhány legjobb gyakorlat, amit érdemes szem előtt tartani:
- Minimalizáld a promóciókat. Az értékesítési beszédet tartogasd a hirdetéseidre. Ahelyett, hogy arra összpontosítana, hogy vásárlásra késztesse az embereket, inkább olyan tartalmak megosztására összpontosítson, amelyeket követői és érdeklődői értékesnek találnak. Meséljen történeteket, oktasson és inspiráljon az organikus tartalmaival. Természetesen nem árt, ha időnként bedobsz egy-egy különleges promóciót hűséges követőidnek. De ezeket a promókat értékes tartalmakkal kell vegyíteni, amelyek segítenek a nézőknek megismerni téged, bízni benned, és úgy érezni, hogy kötődnek hozzád.
- Maximalizáld a személyiségedet. Miközben minimalizálod az értékesítési beszédet és a promóciókat, használd ki a lehetőséget, hogy megmutasd, ki vagy. Mutasd meg a vállalkozásod mögött álló embereket, a céged értékeit és márkaként a szenvedélyeidet.
- Erősítsd meg a márkádat. Ha már a márkáról beszélünk, az organikus tartalma nagyszerű lehetőség arra, hogy megerősítse a márkáját. Mit szeretne, hogy az emberek tudjanak róla? Vessen egy pillantást közösségi oldalaira, és nézze meg, hogy ezek a dolgok átjönnek-e a meglévő tartalmaiban. Ha nem, hozzon létre olyan tartalmakat, amelyek bemutatják, mivel foglalkozik és mit képvisel. Győződjön meg róla, hogy ez a közösségi profiljainak legelején egyértelműen szerepel.
Íme néhány példa olyan videókra, amelyek jól működnek a márka megerősítésére, és segítenek a nézőknek kapcsolatot teremteni Önnel és bízni Önben. Mindkettő történetesen olyan sablon, amelyet percek alatt testre szabhatsz, hogy a sajátod lehessen.
Az első egy személyes történet, amelyet egy fitneszszakember osztott meg, de könnyen testre szabható bármely iparág számára. Egy ilyen típusú történet valóban segíthet ügyfeleinek abban, hogy úgy érezzék, “megérti” őket.
Ez a videó sablon arra szolgál, hogy bemutassa vállalata értékeit a közönségének. Remekül bemutatja, hogy mit képvisel a márkája, és kiemeli a poszt mögött álló embereket.
A fizetett közösségi oldalak megértése
A szerves közösségi oldalak esetében posztol, és várja, hogy történjen valami. A fizetett közösségi oldal azonban garantálja, hogy meglátnak. Ebben a részben megnézzük, milyen előnyökkel jár a fizetett kampányok futtatása a közösségi oldalakon. Emellett megosztunk néhány tippet és bevált gyakorlatot a fizetett közösségi hirdetésekkel kapcsolatban.
Ha még csak most kezdi, a fizetett közösségi hirdetések használata ijesztőnek tűnhet, pedig fantasztikus módja lehet a márkaismertség növelésének, a webhelyre irányuló forgalom növelésének és az értékesítés generálásának. Kicsit több know-how-t igényel, mint az organikus oldal, de ez egy olyan készség, amelyet érdemes felvenni az eszköztárába.
A feltöltés, amelyről a következő részben beszélünk, egy egyszerű módja a tesztelésnek. De a hirdetések feletti nagyobb kontrollért – és a jobb eredményekért – azt javasoljuk, hogy próbálja ki a Facebook Ads Managert. Többet megtudhat a Facebook Ads Manager használatáról szóló útmutatónkból.
Miért fektessen be a fizetett közösségi oldalakba?
Növekszik azoknak a fogyasztóknak a száma, akik a közösségi oldalakon megjelenő hirdetések után vásárolnak. Valójában 24%-kal több fogyasztó vásárolt az elmúlt évben, miután fizetett közösségi hirdetést látott, mint az előző évben.
A vállalkozások észreveszik és befektetnek a közösségi hirdetések megnövekedett sikerét: felmérésünk szerint a marketingesek 96%-a számolt be arról, hogy hirdetési kiadásokat helyezett el videóra, és 91%-uk elégedett a közösségi videós marketingjük megtérülésével.
A fizetett közösségi hirdetések legjobb gyakorlatai
Nézze meg az alábbi tippeket, hogy a legtöbbet hozhassa ki közösségi hirdetési kampányaiból:
- Célozza meg a megfelelő célközönséget. Mitől olyan hatékonyak a közösségi hirdetések? A célzás! A megfelelő üzenetek a megfelelő közönséggel párosítva hihetetlen eredményeket érhetnek el. Ha szeretné kitalálni a vállalkozása számára legmegfelelőbb célközönséget, tekintse meg 8 kérdésünket, amelyek segítenek a megfelelő célközönség kiválasztásában.
- Osszon meg egy egyértelmű felhívást a cselekvésre. Legyen közvetlen azzal, hogy mit szeretne, hogy a nézők mit tegyenek legközelebb, egy erős és egyértelmű cselekvésre való felhívás (CTA) beiktatásával. Ha az értékesítést próbálod ösztönözni, buzdítsd őket arra, hogy “vásárolj most”. A sürgősség fokozása érdekében akár egy korlátozott idejű különleges ajánlatot is beilleszthet. Ha többet szeretne megtudni a CTA-król, olvassa el a kattintást kiváltó felhívások megírásáról szóló cikkünket.
- Tartsa rövidre. Közösségi hirdetései olyan emberek számára jelennek meg a hírfolyamban, akik esetleg nem tudják, hogy ki vagy, és nem keresik aktívan a márkád tartalmát. Ezért fontos, hogy videója vagy üzenetei rövidek és lényegre törőek legyenek. Osszon meg egy olyan üzenetet, amely rezonál a célközönséggel – és gyorsan adja át azt. Javasoljuk, hogy a videohirdetéseket legfeljebb 15-30 másodpercig tartsa.
- Mindig teszteljen. Ha elsőre nem jársz sikerrel, próbálkozz újra. Tesztelj különböző üzeneteket, különböző képeket és különböző cselekvésre való felhívásokat, hogy javítsd az eredményeidet. Tekintse meg az A/B tesztelésről szóló útmutatónkat, ha többet szeretne megtudni.
Segítségre van szüksége a kezdéshez? Szerencsés vagy! Van egy egész gyűjteményünk fizetett promóciókhoz tervezett videósablonokból, köztük termékpromóciós sablonokból és szolgáltatáspromóciós sablonokból. Ez a falatnyi termékbemutató sablon az egyik legnépszerűbb.
Ha egyszer belejöttél a dolgokba, a marketing tölcsér felső, középső és alsó részén meg tudod majd célozni a közönségedet. Még jobb, hogy mindháromra van sablonunk. Nézze meg mindet a termékpromóció kategóriában a sablonválasztónkban.
Facebook Ads Manager vs. boosting
Ha még csak most kezdi a fizetett közösségi oldalakkal való ismerkedést, talán kíváncsi, mi a különbség a Facebook Ads Manager használata és az organikus posztok egyszerű boostolása között.
A boosting egyszerű módot kínál a Facebookon és az Instagramon való hirdetések megkezdésére. Bármely organikusan megosztott posztot népszerűsíthet a Boost Post gombra kattintva. Ez hozzáférést biztosít a Facebook Hirdetések kezelőjének alapváltozatához, ahol beállíthat egy célt, beilleszthet egy opcionális CTA-gombot, és kiválaszthatja a célközönséget.
Míg a boostolás egyszerű módja a kezdésnek, a Hirdetések kezelője sokkal részletesebb célzást és beállításokat tesz lehetővé. Ezért javasoljuk a Hirdetéskezelő használatát a fizetett kampányok beállításához.
Mikor javasoljuk a boostolást? Amikor van egy organikus posztja, amely különösen jól teljesít. A kis összegű – akár csak néhány dolláros – boostolás segíthet abban, hogy a jól teljesítő posztok még nagyobb elérést és elkötelezettséget érjenek el.
Eldönteni, hogy hol posztoljon
Nem tudja, hogy melyik platformot használja az organikus vagy a fizetett közösségi posztokhoz? Az első dolog, amit meg kell kérdeznie magától, hogy hol van a közönsége?
Ha már nagy közönséggel rendelkezik egy adott közösségi platformon, akkor ott érdemes organikusan posztolnia. Ha még nincs nagyszámú közösségi követője, de szeretné növelni a közönségét, válassza azokat a platformokat, ahol a célközönsége a legtöbb időt tölti. Ezt a saját ügyfélkutatásodból tudhatod. Ha nem, nézze meg a 2020-as infografikánkat, amely részletezi, hogy a közönség hol nézi, fedezi fel és vásárol generációnként a közösségi médiában.
Ha a fizetett közösségi oldalakról van szó, végezzen tesztet! Próbálja ki ugyanazt a fizetett közösségi hirdetést a Facebookon, az Instagramon, a Twitteren, a LinkedInen, a YouTube-on vagy bármely más platformon, amely a legcélravezetőbb a vállalkozása számára. Költsön ugyanannyi pénzt, célozza meg ugyanazt a közönséget, és nézze meg, melyik hozza a legjobb eredményeket!
Meg kell említenünk azt is, hogy a YouTube is felütötte a fejét, mint az egyik leghatékonyabb hely a videohirdetések közzétételére – és ez kihasználatlan! Használja ki ezt a lehetőséget, lehet, hogy olyan közönséget talál, amelyről eddig nem is tudta, hogy hiányzik.
Források
Ebben az útmutatóban rengeteg linket osztottunk meg. Ebben a részben összegyűjtöttük őket. Ráadásul néhány további hasznos útmutatót is mellékeltünk, amelyek segítségével a legtöbbet hozhatja ki közösségi erőfeszítéseiből – akár organikusan posztol, akár fizet a hirdetésekért.
- Social Video Trends: Consumer Insights for 2020
- Social Video Trends: Marketer Insights for 2020
- How to Use Facebook Ads Manager to Run Targeted Ads
- 8 kérdés, amely segít a megfelelő közönség megcélzásában a Facebookon
- Facebook Boost: Legjobb gyakorlatok a posztok felturbózásához
- CTA-k:
- Kattintást kiváltó felhívások írása (+ példák)
- A/B tesztelés videókhoz: Mi az az A/B tesztelés?
- Videó sablonok a kezdéshez
- YouTube for Action: Mi ez és hogyan kezdjünk hozzá
- Milyen hosszúak legyenek a videók? FB, IG, YT & Több
- Teljes útmutató az Animoto használatának megkezdéséhez