OMAHA, Nebraska – A Tenaska Marketing Ventures és a Tenaska Marketing Canada (együtt TMV) nemrégiben elnyerte a Mastio Quality Award első számú nagy marketingesnek járó díját a Mastio & cég 19. kiadásában, a földgázpiaci marketinges ügyfélérték / hűség benchmarking tanulmányában.
A TMV 2014-ben és 2015-ben is az első helyen végzett a Mastio Ügyfélérték / Hűség Benchmarking felmérésében, és 2008 óta hétszer végzett az első két helyen.
“A Tenaska nagyon következetes és magas szintű teljesítményt nyújt az ügyfélérték területén” – mondta Kevin Huntsman, a Mastio & Company értékesítési alelnöke. “A Tenaska nemcsak kielégíti az ügyfelek igényeit, hanem következetesen túl is szárnyalja azokat. Az ügyfelektől kapott visszajelzések alapján az egyik legfontosabb terület, amely ezt a következetesen magas szintű teljesítményt eredményezi, a Tenaska emberei. A Tenaska munkatársai szorosan együttműködnek az ügyfelekkel, és nagyon együttműködő kapcsolatokat alakítanak ki.”
Fred Hunzeker, a Tenaska Marketing Group elnök-vezérigazgatója szintén a vállalat tapasztalt, előremutató szakemberekből álló csapatának tulajdonította a kitüntetést.
“25 éve vagyunk a piacon, és ez idő alatt jelentős változásokat láttunk a piacon” – mondta Hunzeker. “Ez az első helyezés azonban azt mutatja, hogy csapatunk elkötelezettsége a kiválóság és ügyfeleink nehezen kielégíthető igényeinek kielégítése iránt nem változott.”
A 2015-ös Mastio-tanulmány 963 interjút foglalt magában földgáztermelőkkel, áramtermelőkkel, helyi elosztó vállalatokkal és ipari/kereskedelmi ügyfelekkel. A résztvevők 31 tulajdonság alapján értékelték a gázforgalmazókat, hangsúlyt fektetve a becsületességre, a megbízhatóságra, az ellátás megbízhatóságára, a back-office személyzet képességeire, az értékesítési képviselők fogadókészségére és együttműködési készségére, a vállalat általános teljesítményére és a szállító ajánlásának valószínűségére. A legmagasabb általános ügyfélértékkel súlyozott minőségi (haszon) pontszámot elért, legalább 30 értékelésnek megfelelő marketingeseket két kategóriába sorolták: Major Marketer és Regional Marketer.
AzTMV a földgázipar fizikai eszközeire összpontosít, a csővezeték-szállítási rendszereket és a tárolási infrastruktúrát használja fel, hogy a földgázellátást oda és akkor szállítsa, ahol és amikor az ügyfeleinek szüksége van rá.
“Függetlenségünk és alkalmazotti tulajdonunk lehetővé teszi számunkra, hogy igazodjunk az ügyfelek hosszú távú igényeihez, és azokra összpontosítsunk” – mondta Hunzeker. “Nem számít, hogy mennyit növekszünk, a stratégiánk az, hogy a pályán maradunk, végrehajtjuk a fizikai alapú üzleti modellünket, és továbbra is biztosítjuk az ügyfeleink által igényelt ellátási lánc menedzsment szolgáltatásokat.”
A Tenaska Marketing Ventures-t a Platts Gas Daily többször is az 5 legjobb földgázforgalmazó közé sorolta Észak-Amerikában, 2015-ben 2,7 billió köbláb földgázt értékesített vagy kezelt, ami a teljes amerikai gázfogyasztás 10 százalékának megfelelő mennyiség. A CapacityCenter.com továbbra is a Tenaska-t az Egyesült Államok legnagyobb kapacitás-kibocsátó kereskedői között tartja számon.
A Tenaska Marketing Venturesről
A Tenaska Marketing Ventures / Tenaska Marketing Canada (TMV) az Omaha, Nebraska állambeli Tenaska energetikai vállalat leányvállalata, amely az Egyesült Államok egyik vezető független energiatermelője. A Forbes magazin a Tenaska-t a 25 legnagyobb magántulajdonban lévő amerikai vállalat közé sorolja. A TMV személyre szabott megoldásokat kínál a nagykereskedelmi ügyfelek földgázvásárlási és -eladási, árfedezeti, eszközkezelési, valamint keresleti és kínálati volumeningadozási igényeinek kielégítésére. A Dallasban, Denverben és Bostonban, valamint az albertai Calgaryban és a kanadai Vancouverben (Brit Columbia) működő regionális irodákkal rendelkező TMV 2016-ban ünnepli 25 éves fennállását. További információért látogasson el a www.tenaska.com
Média érdeklődésre:
Timberly Ross
Office: (402) 691-9517
Mobil: (402) 669-4073
[email protected]