Foursquare a peut-être été le pionnier de l’idée de récompenses et de spéciaux associés aux checkins, mais tout le monde, de Facebook à SCVNGR, a suivi le mouvement. Aujourd’hui, Yelp se joint à la mêlée, en donnant aux propriétaires d’entreprises la possibilité d’ajouter des « offres de check-in » à leurs établissements.
Avec les offres de check-in de Yelp, les propriétaires d’entreprises peuvent inciter les check-ins répétés et récompenser les patrons avec trois types d’offres différentes : des offres de pourcentage de réduction, de gratuité ou de prix fixe.
Les entreprises peuvent proposer une offre spéciale d’enregistrement à la fois, et les patrons peuvent échanger les récompenses gagnées en présentant un certificat mobile spécial montrant qu’ils ont débloqué une offre particulière (comme vu ci-dessous).
Les propriétaires d’entreprises Yelp peuvent naviguer dans la partie « Offres » de leur tableau de bord d’entreprise pour spécifier le type d’offre et les conditions d’enregistrement – une réduction de 25% pour trois enregistrements, par exemple. Les clients peuvent s’efforcer d’obtenir une offre à chaque visite d’un lieu via les applications Yelp iPhone (en attente d’approbation) et Android qui viennent d’être mises à jour. Après le rachat, les utilisateurs peuvent recommencer à gagner l’offre. L’approche n’est pas différente du système de SCVNGR pour débloquer des récompenses.
Les offres ne sont certainement pas une nouveauté dans le paysage actuel des applications mobiles géolocalisées, mais Eric Singley, directeur des produits mobiles et grand public de Yelp, pense que la société a une occasion unique de marier les intentions de recherche de lieux des utilisateurs d’applications avec des offres qui influencent le comportement.
« Trente pour cent de l’ensemble du trafic de recherche Yelp se produit sur nos applications mobiles, ce qui signifie que les gens utilisent les applications Yelp pour rechercher des entreprises autour d’eux … sont une occasion pour les entreprises d’entrer en contact avec les utilisateurs, et les offres de check-in peuvent aider à influencer leurs décisions », dit-il.
Les offres de check-in ont été introduites, pour les utilisateurs professionnels, dans la version remaniée de Yelp pour les propriétaires d’entreprises de la semaine dernière. La mise à jour apporte avec elle une nouvelle navigation, la possibilité de gérer plusieurs listes d’entreprises et un suivi et des analyses mobiles supplémentaires, y compris des statistiques autour des offres rachetées.
Il devrait être intéressant de suivre comment les propriétaires d’entreprises et les utilisateurs de l’application répondent à l’ajout d’offres. Actuellement, Yelp rapporte que – en moyenne – les checkins ont augmenté de 50% d’un mois sur l’autre. Bien que la métrique ne nous en dise pas beaucoup sur l’adoption globale des fonctionnalités de checkin – et Yelp ne partagera pas les détails – elle indique que l’intérêt est croissant parmi la base d’utilisateurs mobiles de Yelp.
