Uber et Lyft suspendent leurs services de covoiturage respectifs en réponse à la nouvelle pandémie de coronavirus. Uber suspend Uber Pool aux États-Unis et au Canada, suite à l’élargissement de sa politique de congés maladie payés pour les conducteurs. Lyft, quant à lui, suspend son service de covoiturage Shared Rides dans « tous les marchés »
UberPool, le service qui associe jusqu’à trois usagers dans une voiture en fonction de leurs destinations, est l’une des options de transport les moins chères sur la plateforme de l’entreprise. La décision de suspendre le service sera probablement une bonne nouvelle pour les conducteurs qui se plaignent souvent des faibles évaluations, d’un algorithme inefficace et des directions détournées qui ont tendance à ennuyer les usagers malgré le faible tarif.
« Notre objectif est d’aider à aplanir la courbe de la propagation de la communauté dans les villes que nous desservons. Dans cette optique, nous suspendons le service Uber Pool aux États-Unis et au Canada », a déclaré Andrew Macdonald, vice-président senior d’Uber Rides and Platform, dans un communiqué. « Nous restons en contact étroit avec les dirigeants locaux et nous continuerons à travailler avec eux pour décourager les déplacements non essentiels. »
Uber réfléchit encore à l’opportunité de mettre en pause le covoiturage sur d’autres marchés où il est actif. Le service régulier d’Uber, qui comprend Uber X et Uber Black ainsi que le service de livraison Uber Eats, est toujours opérationnel pendant la pandémie. La politique de « refuge sur place » de San Francisco interdit la plupart des transports non essentiels, mais la ville autorise une partie du covoiturage pour servir les travailleurs de la santé et les fournisseurs de services d’urgence.
Préalablement, Uber a déclaré qu’elle envisagerait de suspendre les comptes des coureurs et des conducteurs qui ont été infectés ou ont été en contact avec le COVID-19, la maladie causée par le nouveau coronavirus. Cela fait suite à la récente décision de l’entreprise de suspendre – puis de rétablir – des centaines de comptes au Mexique pour prévenir la propagation du virus.
Les groupes de chauffeurs ont fait pression sur Uber pour qu’il suspende les trajets groupés en réponse aux conseils de « distanciation sociale » donnés par les Centers for Disease Control and Prevention. « À l’heure où les autorités sanitaires recommandent vivement la distanciation sociale, les entreprises d’applications ne devraient pas entasser cinq inconnus dans un fourgon », a déclaré lundi dans un communiqué Tina Raveneau, conductrice d’Uber et de Lyft et organisatrice de l’Independent Drivers Guild. « Pour la santé et la sécurité de tous, les trajets de covoiturage doivent disparaître. »
Plus tard dans la journée de mardi, le maire de New York Bill de Blasio a annoncé qu’il signait un décret interdisant tous les trajets de covoiturage, limitant tous les trajets de covoiturage à un client par trajet. Les couples et les membres de la famille peuvent voyager ensemble, mais seulement « les vrais couples », a déclaré de Blasio.
Mise à jour le 17 mars, 12:46PM ET : Ajout d’informations sur Lyft qui suspend Lyft Line dans tous les marchés.
Mise à jour le 17 mars, 15:58PM ET : Ajout d’informations sur le maire de New York, Bill de Blasio, qui interdit les trajets groupés.
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