OMAHA, Nebraska – Tenaska Marketing Ventures et Tenaska Marketing Canada (ensemble TMV), ont récemment reçu le Mastio Quality Award pour le numéro 1 des principaux agents de commercialisation dans la 19e édition de l’étude comparative de Mastio & Company sur la valeur client et la fidélisation des agents de commercialisation du gaz naturel à l’échelle de l’industrie.
TMV a été classé n° 1 Major Marketer dans l’étude comparative de Mastio sur la valeur client / la fidélité en 2014 et 2015, avec un historique de classement dans les deux premières positions sept fois depuis 2008.
« Tenaska a été un performant très constant et de haut niveau dans le domaine de la valeur client », a déclaré Kevin Huntsman, vice-président des ventes de Mastio & Company. » Tenaska ne se contente pas de répondre aux besoins des clients, elle dépasse constamment leurs attentes. D’après les commentaires des clients, l’un des domaines clés qui conduit à ce niveau constant de haute performance est le personnel de Tenaska. Les employés de Tenaska travaillent en étroite collaboration avec les clients et établissent des relations très collaboratives. »
Fred Hunzeker, président et PDG de Tenaska Marketing Group, a également attribué cet honneur à l’équipe de professionnels expérimentés et avant-gardistes de l’entreprise.
« Nous sommes en activité depuis 25 ans et avons vu des changements importants sur le marché pendant cette période », a déclaré Hunzeker. « Ce classement numéro 1 démontre toutefois que l’engagement de notre équipe envers l’excellence et la satisfaction des besoins difficiles à satisfaire de nos clients n’a pas changé. »
L’étude Mastio 2015 a englobé 963 entretiens avec des producteurs de gaz naturel, des producteurs d’électricité, des sociétés de distribution locales et des clients industriels / commerciaux. Les participants ont évalué les commercialisateurs de gaz sur 31 attributs, en mettant l’accent sur l’honnêteté, la fiabilité de l’approvisionnement, la capacité du personnel de back-office, la réceptivité et la nature collaborative des représentants commerciaux, la performance globale de l’entreprise et la probabilité de recommander un fournisseur. Les commercialisateurs ayant obtenu le score global le plus élevé en matière de qualité pondérée en fonction de la valeur pour le client et ayant obtenu un minimum de 30 notes ont été répartis en deux catégories : Commercialisateur majeur et Commercialisateur régional.
TMV se concentre sur les actifs physiques de l’industrie du gaz naturel, en utilisant les systèmes de livraison par pipeline et l’infrastructure de stockage pour livrer l’approvisionnement en gaz naturel où et quand ses clients en ont besoin.
« Être indépendant et détenu par les employés nous permet de nous aligner et de nous concentrer sur les besoins à long terme des clients », a déclaré Hunzeker. « Quelle que soit notre croissance, notre stratégie consiste à maintenir le cap, en exécutant notre modèle commercial basé sur la physique et en continuant à fournir les services de gestion de la chaîne d’approvisionnement dont nos clients ont besoin. »
Tenaska Marketing Ventures est classé à plusieurs reprises par Platts Gas Daily parmi les 5 premiers négociants de gaz naturel en Amérique du Nord, avec 2,7 trillions de pieds cubes de gaz naturel vendus ou gérés en 2015, un volume égal à 10 % de la consommation totale de gaz aux États-Unis. CapacityCenter.com continue de classer Tenaska parmi les très grands négociants de libération de capacité aux États-Unis.
À propos de Tenaska Marketing Ventures
Tenaska Marketing Ventures / Tenaska Marketing Canada (TMV) est une société affiliée de Tenaska, une société énergétique basée à Omaha, Nebraska, l’un des principaux producteurs d’énergie indépendants aux États-Unis. Le magazine Forbes classe Tenaska parmi les 25 plus grandes sociétés privées américaines. TMV offre des solutions sur mesure pour répondre aux besoins des clients de gros en matière d’achat et de vente de gaz naturel, de couverture des prix, de gestion des actifs et de gestion des fluctuations du volume de l’offre et de la demande. Avec des bureaux régionaux à Dallas, Denver et Boston, ainsi qu’à Calgary (Alberta) et Vancouver (Colombie-Britannique) au Canada, TMV célèbre ses 25 ans de service en 2016. Pour plus d’informations, visitez le site www.tenaska.com
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