Revue de ZoneAlarm

Les points forts de ZoneAlarm

• Excellente protection contre les menaces du jour zéro
• Comportant un pare-feu bidirectionnel fort comme la brique
• Comportant une édition gratuite performante

Pourquoi ZoneAlarm ?

Développé par Zone Labs, ce produit antivirus est sur le marché depuis près de 20 ans. L’entreprise affirme qu’il s’agit d’une solution à part entière qui vous protégera de toutes les menaces connues. Et si l’interface n’est pas aussi soignée que celle, par exemple, d’Avast ou d’AVG, le logiciel compense par une liste impressionnante de fonctionnalités.

La protection zéro jour, la sécurité du cloud 24/7 et l’anti-keylogging sont quelques-uns de ses côtés les plus forts. De plus, l’édition la plus récente est dotée du moteur Kaspersky. Cependant, cela ne signifie pas nécessairement que ZoneAlarm est au même niveau que l’antivirus officiel de Kaspersky. Voyons s’il est aussi performant ou non et examinons de plus près tous les autres aspects clés.

Pour

• Les personnes qui se connectent constamment aux réseaux publics Wi-.Fi publics
• Les utilisateurs qui recherchent un produit antivirus polyvalent
• La sécurité des transactions en ligne – ZoneAlarm est un bon choix pour cela

Les avantages et les inconvénients de ZoneAlarm. Contre

Fiabilité et sécurité

Protection contre les logiciels malveillants

Malheureusement, MRG Effitas et AV-Comparatives, l’un des meilleurs testeurs tiers, n’ont pas encore testé ce produit. Nous ne disposons que des résultats d’AV-Test qui remontent à la fin de 2016. Il est vrai que beaucoup de choses ont changé au cours des trois dernières années, mais tout de même, jetons un coup d’œil rapide sur les performances de ZoneAlarm à l’époque. Avec un taux de détection-élimination de 100 %, il a obtenu une note parfaite de 6/6.

Dans le test des faux positifs, il s’est également comporté de manière irréprochable (6/6) ; dans le test de performance, il a obtenu une note de 5/6. Cela s’explique principalement par l’impact élevé sur le système que cet antivirus avait auparavant. La dernière version, en revanche, est beaucoup moins gourmande en ressources système. Il est important de noter que AV-Test a testé ZoneAlarm Antivirus 15.0 ; l’édition la plus récente est 15.4.

Donc, à bien des égards, il s’agit toujours du même logiciel. Dans nos propres tests internes, nous avons utilisé les fichiers EICAR pour vérifier l’efficacité dans le monde réel. L’antivirus a fait un excellent travail en nous empêchant de télécharger des fichiers de virus et en bloquant les téléchargements par drive-by. Mais il n’était pas aussi efficace contre les fichiers compressés. Sur les 11 formats de compression, il n’a signalé que 2.

Par exemple, Kaspersky a fait un bien meilleur travail et a arrêté chaque menace. Oui, même si ZoneAlarm dispose de son moteur, il est loin d’être aussi efficace que l’antivirus autonome Kaspersky.

Options d’analyse

Automatique, démarrage du registre, USB, manuel et planifié – ce sont les analyses disponibles avec l’antivirus ZoneAlarm. Vous trouverez les options d’analyse dans le coin supérieur droit, juste à côté du menu « Update ». Cliquez sur « Analyser », et l’interface vous amènera au menu correspondant. Pour les besoins de cet examen de ZoneAlarm, nous avons lancé plusieurs analyses pour vérifier leur vitesse et leur efficacité.

Les analyses rapides ne prennent que 2 à 3 minutes. Les plus longs nécessitent jusqu’à une heure pour effectuer un balayage complet du système d’exploitation. Curieusement, les analyses consécutives prennent tout autant de temps à se terminer. Par exemple, de nombreux produits antivirus sur le marché améliorent considérablement l’efficacité du balayage complet après que vous les ayez exécutés 2 ou 3 fois.

Protection contre le phishing

ZoneAlarm dispose d’un puissant module anti-phishing qui n’est disponible qu’à partir du pack Pro. Il fonctionne en temps réel et utilise une technologie avant-gardiste pour protéger le système d’exploitation. La liste comprend des techniques heuristiques, statiques et d’apprentissage automatique. C’est important : il y a un an, il a obtenu des résultats médiocres dans nos tests de protection contre le hameçonnage.

Heureusement, dans le test le plus récent, son efficacité a été grandement améliorée, et maintenant ZoneAlarm est à égalité avec ses rivaux (comme Norton et AVG, par exemple). Autre bonne nouvelle : le module anti-phishing est disponible sous forme d’extension pour Google Chrome, ce qui signifie que vous pouvez l’utiliser séparément tout en bénéficiant d’une excellente protection.

ZoneAlarm Caractéristiques supplémentaires

Avec l’édition la plus basique (gratuite), vous disposerez d’un pare-feu bidirectionnel, d’une protection antivirus et anti-spyware standard et d’une protection de l’identité. Et qu’en est-il de tous les extras, vous pourriez demander ? Jetons-y un coup d’œil dès maintenant :

• Web Monitor. Il s’agit d’un scanner qui vérifie les sites web avant que l’utilisateur n’y accède et vérifie chaque fichier avant qu’il ne soit téléchargé.
• Anti-Phishing. Nous avons déjà parlé de ce module dans la section précédente. ZoneAlarm dispose d’une sécurité anti-phishing robuste qui fonctionne en temps réel. En utilisant des techniques de blocage avancées, il obtient d’excellents résultats.
• Extraction des menaces. Met en œuvre un module de protection  » zero-day  » de Check Point qui teste les fichiers téléchargés à la recherche de tout fichier malveillant. La liste comprend des objets intégrés, des macros et d’autres contenus potentiellement dangereux.
• Sécurité du cloud en temps réel. Tire parti d’une vaste base de données et vérifie les nouveaux fichiers/sites Web par rapport à celle-ci.
• Support en ligne 24/7. Cela signifie que les clients payants seront prioritaires par rapport aux utilisateurs de l’édition gratuite. Vous obtiendrez toujours de l’aide en tant qu’utilisateur gratuit, cependant.
• Anti-Ransomware. Il protège contre tous les types connus de ransomware. Il peut non seulement détecter et bloquer ces menaces mais aussi restaurer les fichiers cryptés (corrompus).
• Sécurité mobile. Disponible en tant que produit autonome, il fait également partie du pack Extreme Security. Comparé à ses concurrents, le logiciel de sécurité mobile ZoneAlarm est plutôt sûr et fiable.
• Émulation des menaces. Protection avancée contre les attaques de type « zero-day ». Très efficace pour détecter les nouvelles menaces qui sont bien cachées dans les téléchargements Web et les pièces jointes des courriels.
• Anti-Keylogger. Comme son nom l’indique, ce module empêche les cybercriminels de voler vos informations d’identification (mots de passe et connexions).

Est-ce que ZoneAlarm suffit à la protection ?

Comme nous venons de l’apprendre, ZoneAlarm prévaut dans la protection contre le phishing. De plus, il est assez fort contre les attaques de type zero-day et a fait un travail décent dans le AV-Test et nos propres tests. Cependant, il n’est pas très efficace contre les fichiers compressés et ne peut pas se comparer à Kaspersky, Bitdefender ou McAfee à cet égard.

Si vous recherchez une solution antivirus robuste avec un fort accent sur les attaques zero-day et les enregistreurs de frappe, ZoneAlarm fera très bien l’affaire. En revanche, il n’est pas à la hauteur des leaders en matière de protection anti-malware complète. Profiter des essais ou de l’édition gratuite pourrait être une bonne idée avant de s’y engager.

Facilité d’utilisation

Téléchargement et installation

Rien de difficile dans cette partie : il suffit de se rendre sur le site officiel, de choisir un package qui vous plaît, de payer en utilisant l’une des méthodes disponibles, et c’est tout. Une fois le fichier d’installation téléchargé, suivez ses instructions, et l’antivirus sera installé sur votre appareil en un rien de temps. Contrairement à la plupart des produits antivirus, ZoneAlarm ne lance pas automatiquement une analyse du système à la seconde où vous le lancez.

Il est important de noter que vous devrez vous inscrire sur le site avant de pouvoir procéder à l’achat. La société accepte les cartes Visa, MasterCard, Discover, American Express et, bien sûr, PayPal. Malheureusement, vous ne pourrez pas payer en utilisant des bitcoins ou toute autre crypto-monnaie.

Interface utilisateur

La première chose qui attirera votre attention est le design désuet de l’interface utilisateur. On dirait qu’elle a été conçue en 2004-2005. Du bon côté, une fois que vous vous serez habitué à ce design maladroit, vous verrez que la navigation est relativement et simple. Comme toujours, toutes les fonctions/options essentielles se trouvent sur le tableau de bord principal et sont accessibles en un ou deux clics.

Antivirus, Pare-feu et Identité &Données sont les principaux domaines de l’antivirus ZoneAlarm. Lorsque vous appuyez sur l’un de ces boutons, un menu déroulant apparaît. Le plus gros inconvénient de l’interface utilisateur est le fait qu’elle est imprévisible. Par exemple, il y a un bouton « Activé » à côté de Protection en temps réel dans le menu Antivirus. Cependant, en cliquant dessus, vous ne l’activerez pas ou ne le désactiverez pas ; au lieu de cela, vous serez amené à un menu différent avec des options supplémentaires.

Le pointeur de la souris se comporte également de manière étrange. Parfois, il change, indiquant ainsi à l’utilisateur qu’une option est cliquable. D’autres fois, il reste le même, et cela apporte beaucoup de confusion. Dans Pare-feu, vous pouvez choisir manuellement les applications/fichiers qui doivent être approuvés. Dans Identité & Données, les utilisateurs sont invités à activer/gérer leurs données dans un cloud sécurisé. La société offre un stockage gratuit pendant un an ; après cela, ils commenceront à vous facturer.

Prix et caractéristiques des forfaits de ZoneAlarm

L’une des meilleures choses à propos de ce produit antivirus est sa polyvalence. Bien qu’il n’y ait que deux forfaits payants à choisir, la liste des produits disponibles est assez étendue. Il y a le pack Mobile Security, ainsi que l’outil Anti-Ransomware et le Firewall. Quant aux suites plus « traditionnelles », vous avez l’Antivirus gratuit, Pro et Extreme Security.

ZoneAlarm Pro & Extreme Security

Selon les responsables de l’entreprise, ZoneAlarm Pro est le package le plus populaire. Avec lui, vous obtiendrez non seulement une protection de base mais aussi une liste impressionnante de fonctionnalités supplémentaires. Il coûte 40 dollars et protège jusqu’à cinq appareils pendant une année complète, ce qui est une offre assez généreuse. Et voici toutes les fonctionnalités supplémentaires (par rapport à l’édition gratuite) :

• Web Monitor
• Anti-Phishing
• Threat Extraction
• Real-Time Cloud Security
• 24/7 Online Support

Pour en savoir plus sur toutes les fonctionnalités supplémentaires, consultez la section « Fonctionnalités supplémentaires de ZoneAlarm ». Dans l’ensemble, Pro est une solution antivirus plutôt efficace et flexible qui sera un bon choix pour un large éventail de clients potentiels.

Extreme Security, à son tour, est le package ultime et offre la liste la plus étendue d’extras. Dans le même temps, il n’est pas très cher par rapport à Pro et vous coûtera 39,95 $. Encore une fois, pour ce prix, les utilisateurs obtiennent une protection annuelle pour cinq connexions simultanées. Les fonctionnalités supplémentaires sont :

• Anti-Ransomware
• Sécurité mobile
• Émulation de menaces
• Anti-Keylogger

Alors que l’Anti-Ransomware et la Sécurité mobile sont disponibles en tant que produits autonomes (avec le Pare-feu), tous les autres modules sont exclusifs à Extreme Security.

ZoneAlarm Free &Pare-feu Pro

Zone Labs propose une version gratuite et payante du pare-feu qui peut être acheté séparément des paquets principaux. Il est excellent pour bloquer le trafic indésirable, vous transformer en ombre numérique et protéger les données sensibles. De plus, il permet à l’utilisateur de contrôler l’accès de diverses applications à Internet. En surveillant tout le trafic (entrant et sortant), le pare-feu ZoneAlarm vous protège contre les logiciels malveillants et les voleurs qui tentent de dérober des données personnelles.

Pour des fonctionnalités de pare-feu avancées et une protection plus forte, vous pouvez passer à l’édition Pro. Cela vous coûtera 15 $/par an. La liste des fonctionnalités supplémentaires comprend une extension anti-hameçonnage pour Chrome, une protection contre les attaques entrantes/sortantes et une surveillance des activités suspectes.

ZoneAlarm Anti-Ransomware

Comme mentionné, si vous optez pour le pack Extreme Security, vous obtiendrez gratuitement l’Anti-Ransomware. Seul, il n’est pas disponible gratuitement (il existe cependant une version d’essai). Le coût pour un PC pendant un an est le même que pour le pare-feu : 15 dollars. L’une des caractéristiques les plus remarquables d’Anti-Ransomware est sa compatibilité avec tous les antivirus du marché.

De plus, il est très convivial et ne nécessite aucune configuration de la part de l’utilisateur. Selon les statistiques officielles, les ransomwares trouvent une nouvelle victime toutes les 10 secondes. En chiffrant les fichiers de l’utilisateur, les cybercriminels exigent une rançon et la doublent lorsque celui-ci refuse de payer. Avec l’outil Zone Alarm Anti-Ransomware, vous pouvez être sûr qu’aucun pirate ne pourra mettre la main sur vos données privées.

Essai de ZoneAlarm &Versions gratuites

Et qu’en est-il des essais, vous pourriez vous demander – sont-ils disponibles avec l’antivirus ZoneAlarm ? La réponse : oui, ils le sont : la société propose des versions d’essai de tous les packs pour ordinateurs de bureau et mobiles. Pour y accéder, il vous suffit de vous rendre sur les pages Web correspondantes et de cliquer sur le bouton « Télécharger la version d’essai ». Les fichiers d’installation se téléchargeront automatiquement, et une fois que vous aurez suivi l’installation, la ou les versions d’essai deviendront disponibles.

ZoneAlarm Free Antivirus, à son tour, est un produit 100% gratuit sans aucune limite de temps. Il est tout à fait capable de protéger un ordinateur fonctionnant sous Windows contre les logiciels malveillants. De plus, vous bénéficiez d’un pare-feu bidirectionnel, d’une protection de l’identité et d’un mode jeu (qui optimise les performances lors de l’utilisation d’un jeu vidéo). Comparé aux éditions gratuites des rivaux, ZoneAlarm Free est une solution décente.

La mauvaise nouvelle est – vous n’obtiendrez pas de protection contre le phishing, les ransomwares, ou la sécurité du cloud en temps réel.

ZoneAlarm for Mobile

Alors que les malwares plus « traditionnels » sont peu menaçants pour les plateformes mobiles, les ransomwares et les prises de contrôle hostiles ne doivent jamais être pris à la légère. Disponible à la fois pour iOS et Android, ZoneAlarm Mobile offre une protection contre toutes les menaces spécifiques aux mobiles connues. De plus, il sécurise les connexions Wi-Fi publiques vulnérables, assurant ainsi la sécurité de l’utilisateur lorsqu’il surfe sur le Web sur un réseau Wi-Fi non protégé d’un café ou d’un aéroport.

Pour fonctionner sur un appareil Apple, ZoneAlarm Mobile nécessite iOS 10.0 ou plus. Quant à l’OS Android, la version 4.2 ou supérieure sera largement suffisante pour l’installer. Il s’agit d’un antivirus gratuit, cependant, pour utiliser les fonctionnalités plus avancées, vous devrez passer à une version payante. Voici les prix :

• Plan d’un mois : 2,5
• Plan d’un an : 30

Malheureusement, la société ne propose aucune réduction pour l’abonnement annuel. Comparé à des produits similaires pour iOS et Android, son prix est cependant raisonnable.

Garantie de remboursement

Chacun des cinq packs antivirus ZoneAlarm offre une GAB (garantie de remboursement) de 30 jours. Cela signifie que vous pouvez demander un remboursement et être remboursé dans ces 30 jours. La façon la plus rapide et la plus simple de le faire est de soumettre un ticket. Si vous avez besoin d’aide pour la procédure, n’hésitez pas à appeler ce numéro : 877-966-5221 (pour les citoyens américains). Les clients en dehors des États-Unis doivent utiliser un numéro différent : 01 650-628-2212.

Support et services à la clientèle

Sur le site officiel, vous trouverez une section Support avec tous les services à la clientèle disponibles. Tout d’abord, il y a une base de connaissances étendue qui comprend une option de mise en route. Si vous souhaitez apprendre les bases, ce menu sera exactement ce dont vous avez besoin. Le support produit, quant à lui, fournit des guides conviviaux sur la façon d’installer l’antivirus, de le mettre à niveau, d’utiliser les différentes fonctionnalités, etc.

La section FAQ est similaire à celles des produits concurrents : vous y trouverez une liste des questions les plus fréquemment posées. Le service clientèle comprend des informations sur la modification de l’adresse de facturation, l’annulation d’un abonnement en cours, et plus encore. Pour entrer en contact avec le personnel de ZoneAlarm, vous pouvez démarrer une discussion, soumettre un ticket ou rejoindre le forum.

La discussion en direct est le moyen le plus rapide d’obtenir une réponse d’un agent d’assistance. L’option de ticket électronique est loin d’être aussi rapide, mais, dans la plupart des cas, le personnel technique donne des réponses plus détaillées par le biais de ce système. Quant au forum, il peut être difficile d’y trouver des réponses à des questions spécifiques. La mauvaise nouvelle est que, lors de notre examen de ZoneAlarm, nous n’avons pas du tout été satisfaits du professionnalisme des agents d’assistance.

Tout d’abord, il fallait beaucoup de temps pour que quelqu’un rejoigne le chat en direct. Le système de courriel, quant à lui, était encore plus lent et, dans l’ensemble, les réponses n’étaient pas très informatives ou utiles. Remarque importante : le chat est disponible du lundi au vendredi, 24h/24 et 5j/7. Les samedis et dimanches, il est joignable dans la période 8h-17h. Il est fermé les jours fériés.

Alternatives à ZoneAlarm &Concurrents

Et maintenant que nous avons discuté de tous les aspects importants de ZoneAlarm, il est temps de jeter un coup d’œil rapide à certaines alternatives. Nous avons trié sur le volet cinq solutions antivirus modernes qui pourraient constituer un meilleur choix pour vous :

• ZoneAlarm vs ScanGuard
• ZoneAlarm vs Kaspersky
• ZoneAlarm vs Avast
• ZoneAlarm vs McAfee
• ZoneAlarm vs AVG

Verdict final

C’est tout pour notre avis sur ZoneAlarm ! Nous avons parlé de la fiabilité de ce logiciel, de sa facilité d’utilisation, des forfaits disponibles, des prix, de l’assistance, et plus encore. La ligne de fond est – si vous êtes à la recherche d’un antivirus robuste et sécurisé, vous pourriez aimer ce que ce produit a à offrir. Et si l’édition gratuite n’est peut-être pas la plus riche en fonctionnalités, elle permet de tester le produit et de voir comment il fonctionne dans la vie réelle.

Protection sur tous les fronts – c’est ce que les développeurs prétendent que vous obtiendrez avec ZoneAlarm. La liste des avantages comprend des réseaux Wi-Fi publics sécurisés, des ports ouverts protégés, l’élimination du trafic suspect, et plus encore. La mauvaise nouvelle est que l’interface laisse beaucoup à désirer et que, comparé aux leaders (comme Kaspersky et Bitdefender), il est loin d’être aussi efficace contre les logiciels malveillants. Enfin, l’assistance est au mieux moyenne et prend beaucoup de temps à répondre.