Nous sommes tous passés par là : vous quittez le médi-spa après avoir reçu des injections, ou un traitement au laser, et il est temps de payer le service. Quel est le montant du pourboire pour les traitements du visage ? Devriez-vous ajouter un pourboire en plus du coût de ce type de service ? Vous vous êtes peut-être détendu dans une salle de relaxation avant le traitement – le service a-t-il été effectué par un médecin ou une infirmière ? Nous savons tous que 15-20% de pourboire est la norme pour le monde du spa, mais qu’en est-il de cette zone grise que nous appelons le spa médical ?
Selon l’American Society of Plastic Surgeons (ASPS), la plus grande zone d’augmentation (+ 4%) de 2013 à 2014 comprenait les procédures cosmétiques peu invasives comme le Botox, les produits de remplissage et les peelings chimiques. Les médecins emploient davantage d’esthéticiennes, et les établissements de dermatologie et de chirurgie plastique ouvrent de manière exponentielle davantage de spas médicaux.
Combien faut-il laisser de pourboire pour les traitements du visage ?
Alors, vous devez vous demander : combien faut-il laisser de pourboire pour les traitements du visage ou tout autre service de spa médical ? Nous avons demandé aux pros de se prononcer sur le sujet et avons interviewé quatre experts du Charlotte’s Book basés à New York : ils nous ont fourni les choses à faire et à ne pas faire pour nous éviter l’embarras, ainsi que le savoir-faire nécessaire pour être en confiance à la caisse.
L’ÉTIQUETTE DU SEMI-SPA, SELON LES EXPERTS :
Jordana Mattioli, esthéticienne médicale recherchée chez Complete Skin MD dans l’Upper East Side, dit qu’il ne faut pas donner de pourboire dans un cabinet médical. Gardez vos pourboires pour le spa. Mattioli n’accepte pas les pourboires chez Complete Skin MD, un cabinet de dermatologie où elle réalise des soins du visage et des peelings médicaux.
Le Dr Melissa Doft de Doft Plastic Surgery, également dans l’Upper East Side, est d’accord. « Nous n’encourageons pas les patients à donner des pourboires », dit Doft, bien que certains de ses clients du visage insistent. « Si le médecin, l’assistant du médecin ou l’infirmière praticienne effectue la procédure, aucun pourboire n’est nécessaire », souligne Doft.
Juliet Cavallaro est directrice de cabinet à la Russak Dermatology Clinic située à Midtown East. Elle dit que le pourboire n’est pas attendu mais apprécié pour les services effectués par les esthéticiennes, notamment les soins du visage ou les traitements incluant un massage. « Ne vous sentez pas obligé de donner un pourboire pour les traitements proposés uniquement sous licence médicale, comme le CoolSculpting, l’Ultherapy, le microneedling ou le rajeunissement au laser. » Lorsque les patients se sentent enclins à donner un pourboire, Cavallaro leur fait savoir que la clinique n’est pas comme un spa, où l’on s’attendrait à 20%.
Le Dr Cybele Fishman, dermatologue cosmétique dans le Lower Manhattan, permet à son esthéticienne d’accepter les pourboires, bien que ce ne soit pas attendu ou annoncé comme une pratique standard sur leur menu de spa. « Je pense que donner un pourboire à quelqu’un avec qui vous avez une relation est plus important que la visite unique à un medi-spa aléatoire », dit-elle.
Les quatre experts ont conclu, le pourboire au spa médical n’est pas requis ou attendu, en particulier pour les procédures ablatives. Lorsqu’il s’agit de services effectués par des esthéticiennes, » suivez votre instinct « , dit Fishman.
La meilleure solution ? Rester en avance sur le jeu
Il est sage de rester en avance sur le jeu et de faire quelques recherches avant de visiter un nouveau médi-spa. Un rapide survol d’un site Internet vous donnera probablement un aperçu de l’étiquette du spa, entre autres points utiles. « En cas de doute, demandez à la personne à la réception », conseille Mattioli. La réceptionniste est toujours une valeur sûre et devrait pouvoir vous renseigner facilement sur les pratiques courantes dans l’entreprise.
Comme pour toute autre visite au spa ou chez le médecin, arrivez tôt à votre rendez-vous car des papiers seront nécessaires. Laissez-vous le temps de vous familiariser avec votre environnement et de respirer un peu. Venez préparé avec des questions que vous pourriez avoir sur votre peau, et n’ayez pas peur de les poser.
LES RÉFÉRENCES ET LES REVUES EN LIGNE SONT VOTRE MEILLEUR « TIP »
Si vous avez encore des doutes sur le montant du pourboire pour les traitements faciaux et que vous vous sentez mal à l’aise de ne pas donner de pourboire du tout, il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour montrer votre appréciation et répandre un bon karma. « Il est important de faire ce qui vous semble bon pour vous. Je pense que tout le monde aime se sentir apprécié, mais il existe de nombreuses façons de montrer son appréciation sans donner de pourboire en espèces », déclare Doft.
« Si vous recevez des traitements dans un cabinet de dermatologie ou de chirurgie plastique et que vous pensez que le personnel s’est surpassé, les recommandations sont la meilleure façon de montrer votre appréciation. Si vous êtes vraiment catégorique sur le fait de vouloir montrer davantage d’appréciation pour ces services, envoyez une note de remerciement, des friandises, des fleurs ou une bouteille de vin « , dit Mattioli.
Les cartes de remerciement, les avis en ligne et les recommandations sont quelques-unes des meilleures façons pour les clients de dire merci au personnel de leur médi-spa – alors prenez le temps d’écrire un avis sur votre fournisseur Charlotte’s Book.
Image : Ceci Gervaso
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