Il y a seize ans à Baton Rouge, en Louisiane, les docteurs Kevin DiBenedetto et Graham Tujague ont constaté la nécessité de modèles de soins de santé plus rentables et plus efficaces.
En 1999, ils se sont associés au centre médical régional Our Lady of the Lake pour former l’une des premières coentreprises entre un système de santé et une organisation de soins urgents. Aujourd’hui, Premier Health Urgent Care dispose d’une quarantaine de sites et traite plus de 350 000 patients par an.
L’un des éléments qui a attiré Premier Health vers DocuTAP est la facilité de personnalisation pour s’adapter aux modèles de pratique spécifiques des médecins. « Le système lui-même est conçu pour encourager le flux de patients et minimiser les temps d’attente – et c’est le nom du jeu dans les soins d’urgence « , a déclaré Steve Sellars, directeur général de Premier Health et membre du conseil d’administration de l’Urgent Care Association of America.
DocuTAP a eu beaucoup de plaisir à visiter Premier Health (Lake After Hours Urgent Care) à Baton Rouge l’automne dernier et à voir de première main comment DocuTAP aide Premier Health à créer une meilleure expérience pour les patients. Regardez la vidéo ci-dessus pour entendre leur histoire.