Les études actuelles montrent que la plupart des entreprises n’atteignent pas leurs objectifs de croissance dans une large mesure. Les taux d’échec atteignent même quatre-vingts pour cent. Pourquoi est-il si difficile d’atteindre vos objectifs d’expansion ?
Quoi que vous choisissiez comme stratégie de croissance, l’infrastructure de votre entreprise doit être en mesure de soutenir sa bonne exécution. Concevoir la stratégie et la mettre en œuvre sont deux choses très différentes. La solution consiste à se concentrer sur l’activité principale de votre entreprise.
Votre activité principale est définie comme les produits, les services, les clients, les canaux de distribution et les zones géographiques qui produisent le plus grand retour sur investissement (ROI). Il est essentiel que des systèmes soient mis en place pour mesurer la performance globale de chaque segment de votre activité principale. Peter Drucker, le consultant en affaires de renommée mondiale, a dit « vous ne pouvez pas faire croître ce que vous ne pouvez pas mesurer. »
Le meilleur endroit pour commencer l’évaluation de la performance de votre activité principale est avec les cinq questions suivantes:
Qui sont nos principaux clients?
Quel est le principal avantage concurrentiel de notre entreprise et comment le renforcer?
Quelles sont les opportunités de croissance les plus intéressantes étant donné notre activité principale ? Quelles mesures de performance devrions-nous utiliser ?
Dans quelle direction vont les indicateurs clés de performance et pourquoi ?
Les réponses aux questions ci-dessus doivent inclure les commentaires de vos employés, de vos clients, de la haute direction et des parties prenantes externes telles que les fournisseurs et les partenaires stratégiques. Veillez à inclure dans votre recherche les clients fidèles et ceux qui ne le sont pas. Pour plus d’informations sur les techniques de gestion des performances, consultez l’article de la Harvard Business Review intitulé « Reinventing Performance Management »
La probabilité d’atteindre vos objectifs de croissance est considérablement accrue lorsque votre organisation dispose d’une stratégie de croissance claire et bien définie, associée à une solide infrastructure d’exécution. L’une sans l’autre peut être dévastatrice, comme l’illustre l’étude de cas de Pacific Crest Group (PCG) « Creating a Strategy That Smoothes the Path for Growth »
Pacific Crest Group fournit des services professionnels qui permettent à votre entreprise de rester concentrée sur vos objectifs essentiels. Nous créons des systèmes financiers et RH sur mesure basés sur des stratégies créatives qui sont toujours livrées avec un service client exemplaire. Un professionnel de PCG est heureux de vous rencontrer pour discuter des solutions pour vos besoins uniques afin de maximiser toutes vos opportunités commerciales.