Lorsqu’il s’agit d’utiliser les médias sociaux pour votre entreprise, il peut être facile d’y penser de la même manière que vous pensez à vos comptes personnels. Vous téléchargez une vidéo ou publiez un contenu de manière organique et attendez de voir comment votre public s’y engage. Mais il y a aussi un monde d’opportunités lorsqu’il s’agit de social payant.
Comment savoir quand poster organiquement et quand payer pour que votre contenu atteigne un public plus large ? Quel type de contenu devriez-vous poster organiquement et quel type de contenu devriez-vous diffuser sous forme d’annonce ? L’objectif de ce guide est de répondre à ces questions et de dissiper une partie de la confusion autour du contenu social payant par rapport au contenu organique.
Cliquez sur les liens de la table des matières ci-dessous pour accéder à une section spécifique du guide. Si vous préférez regarder plutôt que lire, regardez la vidéo ci-dessous !
Ce que nous allons couvrir
- Définir les médias sociaux payants par rapport aux médias sociaux organiques
- Médias sociaux organiques : Meilleures pratiques, conseils et plus
- Médias sociaux payants : Meilleures pratiques, conseils et plus
- Facebook Ads Manager vs. boosting
- Décider où poster
- Ressources supplémentaires
Définir les médias sociaux payés vs. organiques
Nous commencerons par définir les médias sociaux payés et organiques. La différence est simple : Le contenu social organique est posté gratuitement. Le contenu social payant est partagé avec des dépenses derrière lui pour vous aider à atteindre un plus grand public.
Les posts sociaux organiques apparaîtront sur les Feeds des personnes qui vous suivent déjà. Vos posts seront montrés à plus de personnes au fur et à mesure que votre public les partage et s’engage avec eux.
Les posts sociaux payants apparaîtront dans les Feeds de n’importe quel public que vous décidez de cibler avec votre publicité. Vous pouvez cibler les audiences en fonction de la démographie, de l’emplacement, des intérêts, et plus encore.
Les mondes du contenu payant et organique peuvent également se croiser. Par exemple, vous pouvez payer pour « booster » un article organique afin de le faire connaître à un plus grand nombre de personnes. Il s’agit souvent d’une stratégie efficace pour les articles organiques qui sont particulièrement performants. Nous partagerons plus de détails à ce sujet dans notre section sur l’utilisation de Facebook Ads Manager par rapport au boosting.
Comprendre le social organique
Maintenant que nous avons couvert les bases de ce que sont les médias sociaux organiques et payants, regardons de plus près le social organique. Dans cette section, nous allons nous plonger dans la valeur de la publication organique et les types de contenu que vous devriez partager. De plus, nous partagerons quelques conseils et meilleures pratiques pour poster du contenu social organique.
Pourquoi poster du contenu social organique?
Lorsque vous vous préparez à poster une nouvelle vidéo ou un autre contenu sur le social, la première chose à vous demander est : » Est-ce que je veux atteindre les clients existants ou les nouveaux clients ? » Si vous voulez atteindre des clients existants, et que ces clients vous suivent sur le social, alors l’organique devrait faire l’affaire.
Il est également important de se rappeler que vos posts organiques s’assemblent pour former essentiellement un site web social. Ils valident votre marque pour les clients potentiels qui décident de faire affaire ou non avec vous – et de plus en plus de gens se tournent vers le social pour s’informer sur les marques.
Selon notre enquête 2020 auprès de 1000 consommateurs, 58% des gens disent qu’ils visitent les pages sociales d’une marque avant de visiter son site web. Et c’est une augmentation de 81 % par rapport à l’année précédente. Lorsque ces consommateurs visitent vos pages sociales, c’est le contenu organique que vous avez partagé qu’ils verront.
Bonnes pratiques pour poster de manière organique
Prêts à poster de manière organique ? Voici quelques bonnes pratiques à garder en tête :
- Minimisez vos promotions. Gardez le discours de vente pour vos annonces. Au lieu de chercher à inciter les gens à acheter, concentrez-vous sur le partage de contenu que vos followers et prospects trouveront précieux. Racontez des histoires, éduquez et inspirez avec votre contenu organique. Bien sûr, il n’y a pas de mal à lancer une promotion spéciale pour vos fidèles de temps en temps. Mais ces promos doivent être mélangées à du contenu de valeur qui aidera les spectateurs à vous connaître, à vous faire confiance et à se sentir connectés à vous.
- Maximisez votre personnalité. Alors que vous minimisez les discours de vente et les promotions, profitez-en pour mettre en avant qui vous êtes. Montrez les personnes derrière votre entreprise, les valeurs de votre entreprise et vos passions en tant que marque.
- Renforcez votre marque. En parlant de marque, votre contenu organique est une excellente occasion de renforcer votre marque. Que voulez-vous que les gens sachent ? Jetez un coup d’œil à vos pages sociales et voyez si ces éléments transparaissent dans votre contenu existant. Si ce n’est pas le cas, créez du contenu qui met en valeur ce que vous faites et ce que vous représentez. Assurez-vous que c’est clair dès le début de vos profils sociaux.
Voici quelques exemples de vidéos qui fonctionnent bien pour renforcer votre marque et aider les téléspectateurs à se connecter avec vous et à vous faire confiance. Ils se trouvent également tous deux être des modèles que vous pouvez personnaliser pour faire le vôtre en quelques minutes.
Le premier est une histoire personnelle partagée par un professionnel du fitness, mais peut facilement être personnalisé pour n’importe quelle industrie. Ce type d’histoire peut vraiment aider vos clients à sentir que vous les » comprenez « .
Ce modèle de vidéo est conçu pour présenter les valeurs de votre entreprise à votre public. Il fait un excellent travail pour montrer ce que votre marque représente et mettre en évidence les personnes derrière le poste.
Comprendre le social payant
Avec le social organique, vous postez et attendez que les choses se produisent. Mais le social payant garantit que vous serez vu. Dans cette section, nous allons examiner les avantages de l’exécution de campagnes payantes sur le social. De plus, nous partagerons quelques conseils et meilleures pratiques pour les annonces sociales payantes.
Si vous débutez, les annonces sociales payantes peuvent sembler intimidantes, mais elles peuvent être un moyen fantastique d’accroître la notoriété de la marque, d’attirer du trafic vers votre site Web et de générer des ventes. Cela demande un peu plus de savoir-faire que le côté organique des choses, mais c’est une compétence qui vaut la peine d’être ajoutée à votre ceinture d’outils.
Le boosting, dont nous parlerons dans la section suivante, est un moyen facile de tester les eaux. Mais pour un meilleur contrôle de vos publicités – et de meilleurs résultats – nous vous recommandons d’essayer Facebook Ads Manager. Vous pouvez en savoir plus dans notre guide sur l’utilisation de Facebook Ads Manager.
Pourquoi investir dans le social payant ?
Le nombre de consommateurs qui effectuent des achats après avoir vu des publicités sur le social est en augmentation. En fait, 24 % de consommateurs supplémentaires ont effectué un achat après avoir vu une publicité sociale payante au cours de l’année écoulée par rapport à l’année précédente.
Les entreprises remarquent et investissent dans ce succès accru des publicités sociales, 96 % des spécialistes du marketing déclarant placer des dépenses publicitaires sur une vidéo, et 91 % se disant satisfaits du retour de leur marketing vidéo social, selon notre enquête.
Bonnes pratiques pour les publicités sociales payantes
Voyez les conseils suivants pour tirer le meilleur parti de vos campagnes publicitaires sociales :
- Ciblez la bonne audience. Ce qui rend les publicités sociales si efficaces ? Le ciblage ! Le bon message associé à la bonne audience peut générer des résultats incroyables. Pour déterminer la meilleure audience pour votre entreprise, consultez nos 8 questions pour vous aider à cibler la bonne audience.
- Partagez un appel à l’action clair. Soyez direct avec ce que vous voulez que les téléspectateurs fassent ensuite en incluant un appel à l’action (CTA) fort et clair. Si vous essayez de stimuler les ventes, encouragez-les à « acheter maintenant ». Vous pouvez même inclure une offre spéciale à durée limitée pour renforcer l’urgence. Pour en savoir plus sur les CTA, consultez notre article sur la rédaction d’appels à l’action qui obtiennent des clics.
- Soyez bref. Vos annonces sociales seront affichées dans le fil d’actualité de personnes qui ne savent peut-être pas qui vous êtes et ne cherchent pas activement à s’engager avec du contenu de votre marque. C’est pourquoi il est important que votre vidéo ou votre message soit court et pertinent. Partagez un message qui trouvera un écho auprès du public que vous ciblez et faites-le passer rapidement. Nous recommandons de limiter les publicités vidéo à 15-30 secondes au maximum.
- Faites toujours des essais. Si au début vous ne réussissez pas, essayez à nouveau. Testez différents messages, différentes images et différents appels à l’action pour améliorer vos résultats. Consultez notre guide sur les tests A/B pour en savoir plus.
Vous avez besoin d’un peu d’aide pour démarrer ? Vous avez de la chance ! Nous avons toute une collection de modèles de vidéos conçus pour les promotions payantes, notamment des modèles de promo de produits et des modèles de promo de services. Ce modèle Bite-sized Product Intro est l’un de nos plus populaires.
Une fois que vous aurez pris le coup de main, vous pourrez cibler votre public en haut, au milieu et en bas de votre entonnoir marketing. Mieux encore, nous avons des modèles pour les trois. Consultez-les tous dans la catégorie Promotion de produits sur notre sélecteur de modèles.
Gestionnaire de publicités Facebook vs boosting
Si vous débutez dans le social payant, vous vous demandez peut-être quelle est la différence entre l’utilisation de Facebook Ads Manager et le simple boosting de vos publications organiques.
Le boosting offre un moyen facile de commencer à faire de la publicité sur Facebook et Instagram. Vous pouvez promouvoir n’importe quelle publication que vous avez partagée de manière organique en cliquant sur le bouton Booster la publication. Cela vous donnera accès à une version de base de Facebook Ads Manager, où vous pouvez définir un objectif, inclure un bouton CTA facultatif et sélectionner une audience.
Bien que le boosting soit un moyen facile de commencer, Ads Manager vous permet d’obtenir beaucoup plus de granularité avec votre ciblage et vos paramètres. C’est pourquoi nous recommandons d’utiliser Ads Manager pour configurer vos campagnes payantes.
Quand recommandons-nous le boosting ? Lorsque vous avez un post organique qui performe particulièrement bien. Le boosting pour une petite somme d’argent – même quelques dollars – peut aider les posts performants à obtenir encore plus de portée et d’engagement.
Décider où poster
Vous ne savez pas quelle plateforme utiliser pour vos posts sociaux organiques ou payants ? La première chose à se demander est, où se trouve votre public ?
Si vous avez déjà une grande audience sur une plateforme sociale particulière, c’est l’endroit où vous devriez poster de manière organique. Si vous n’avez pas encore une grande audience sociale mais que vous cherchez à la développer, choisissez les plateformes où votre public cible passe la plupart de son temps. Vous le savez peut-être grâce à vos propres études de clientèle. Si ce n’est pas le cas, consultez notre infographie 2020 détaillant où les publics regardent, découvrent et achètent par génération sur les médias sociaux.
Lorsqu’il s’agit de social payant, faites un test ! Essayez de publier la même annonce sociale payante sur Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, ou toute autre plateforme qui a le plus de sens pour votre entreprise. Dépensez la même somme d’argent, ciblez la même audience, et voyez laquelle génère les meilleurs résultats !
Nous devrions également mentionner que YouTube refait surface comme l’un des endroits les plus efficaces pour afficher des publicités vidéo – et il est sous-utilisé ! Profitez de ce potentiel, vous pourriez bien trouver un public dont vous ne soupçonniez pas l’absence.
Ressources
Nous avons partagé beaucoup de liens tout au long de ce guide. Dans cette section, nous les avons tous compilés. De plus, nous avons inclus quelques autres guides utiles pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos efforts sociaux – que vous publiiez de manière organique ou que vous payiez pour diffuser des publicités.
- Tendances de la vidéo sociale : Consumer Insights for 2020
- Social Video Trends : Perspectives des spécialistes du marketing pour 2020
- Comment utiliser Facebook Ads Manager pour lancer des publicités ciblées
- 8 questions pour vous aider à cibler la bonne audience sur Facebook
- Facebook Boost : Les meilleures pratiques pour booster les publications
- CTA : Pourquoi, où et comment les utiliser
- Écrire des appels à l’action qui obtiennent des clics (+ exemples)
- Test A/B pour la vidéo : Qu’est-ce que le test A/B ?
- Des modèles de vidéos pour vous aider à démarrer
- YouTube for Action : Qu’est-ce que c’est et comment s’y mettre
- Combien de temps doivent durer les vidéos ? FB, IG, YT & Plus
- Guide complet pour démarrer avec Animoto
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