Au fur et à mesure de la maturation d’internet
Ces dernières années, nous avons vu apparaître de nouveaux types de CRM intelligents. Les fonctionnalités intelligentes incluent la possibilité de synchroniser les données avec les emails, les automatisations (par ex. si vous définissez une taille de transaction, le client est déplacé vers l’étape suivante de l’entonnoir), l’enrichissement des données, etc.
Qu’en est-il des gestionnaires de relations personnelles ?
Le plus ancien gestionnaire de relations personnelles était probablement un tableur. Avec le temps, Internet a perturbé toutes les industries et de plus en plus de personnes se rencontraient et connaissaient de plus en plus de gens. Cela a rendu le problème du « je me sens comme si je perdais le contact » critique non seulement pour les super-riches, mais aussi pour de plus en plus de managers, d’investisseurs, de consultants et généralement de professionnels.
Qu’est-ce qu’un gestionnaire de relations personnelles exactement ?
La logique est simple. Les CRM s’étant révélés extrêmement efficaces dans la gestion des clients, il n’y a aucune raison de ne pas mettre en œuvre cette expérience réussie dans votre propre vie professionnelle et personnelle.
Un gestionnaire de relations personnelles est un outil professionnel qui permet aux utilisateurs d’organiser leurs contacts afin d’améliorer leur réseau et de développer et entretenir des relations tant professionnelles que personnelles.
Pourquoi avez-vous besoin d’un gestionnaire de relations personnelles ?
Lorsqu’il s’agit de succès et de croissance personnelle, il faut penser à long terme. Forger des relations est fondamental pour une telle stratégie prévoyante. Les entrepreneurs passent d’innombrables heures à réfléchir à la façon dont ils peuvent améliorer leur entreprise, il n’y a aucune raison que les professionnels ne fassent pas de même pour améliorer leurs relations et leur réseau.
Comme le dit David A. Fields :
Les relations sont tout. Je définis la richesse comme la force des relations.
Posez-vous cette question : Avez-vous beaucoup de contacts et de relations qui pourraient potentiellement générer beaucoup d’opportunités pour vous ? Il suffit de regarder LinkedIn, si vous étiez en contact avec toutes vos connexions, comment les choses seraient-elles différentes ? Combien de partenariats, d’offres d’emploi ou d’idées supplémentaires obtiendriez-vous ?
Si vous voulez augmenter votre efficacité, devenir plus organisé et augmenter vos revenus, alors vous devez absolument envisager un gestionnaire de relations personnelles. De nos jours, un tel système peut être utile à toute personne, de l’agent immobilier au top manager d’une grande entreprise.
Comment fonctionnent les applis de gestion des relations personnelles ?
Le gestionnaire de relations personnelles de base fonctionne comme suit :
- Vous importez votre liste de contacts (soit manuellement via un fichier CSV, soit via une intégration de Google Contacts par exemple)
- Vous enregistrez les interactions avec vos contacts au fur et à mesure qu’elles se produisent
- Vous définissez des rappels pour joindre les contacts
- Une fois que vous recevez les rappels, vous les joignez.
A Nat, nous trouvons cette approche très chronophage et inefficace, mais elle fonctionne bien pour certaines personnes. Bien que les CRM plus modernes incluent plus d’automatisation, l’approche reste relativement la même.