DoorDash étend la livraison de nourriture aux hôtels

Qu’y a-t-il de mieux qu’un service de chambre d’hôtel provenant d’une cuisine sur place ? Que diriez-vous d’une livraison dans la chambre à partir de dizaines de restaurants à proximité ? La startup de livraison DoorDash a annoncé aujourd’hui un partenariat avec Wyndham Hotels & Resorts qui verra plus de 3 700 des 9 200 propriétés de la chaîne hôtelière offrir aux clients l’accès à la sélection de restaurants de DoorDash.

Dans certains établissements Super 8, La Quinta, Days Inn et autres établissements de la marque Wyndham, les clients de DoorDash recevront 5 $ de rabais sur leur première commande et une livraison gratuite (avant taxes et pourboire) lorsqu’ils passeront à la caisse avec un code promo. En outre, ils recevront 250 points (plus 2 000 points bonus pour leur première commande) pour leur prochain séjour par le biais du programme de fidélisation des clients de Wyndham, Wyndham Rewards.

« Nous sommes ravis de nous associer à l’échelle nationale avec Wyndham Hotels & Resorts, notre premier partenaire dans le segment du voyage et de l’hôtellerie », a déclaré le responsable du développement de DoorDash, Matt Rotella. « Ce partenariat étend notre engagement continu à rencontrer nos clients où qu’ils soient, leur permettant d’avoir le même accès à de grands restaurants et à un service fantastique tout en voyageant. »

San Francisco-based DoorDash, qui a été fondée en 2013, a rapidement étendu ses empreintes géographiques et partenaires pour parer à la concurrence de Postmates, Grubhub, UberEats, et d’autres dans le secteur de la livraison de nourriture d’environ 17 milliards de dollars. DoorDash a fait équipe avec 7-Eleven pour transporter des marchandises comme le shampooing et le détergent jusqu’aux portes des clients, et elle a plus récemment lancé la livraison d’alcool dans les États américains où cela est légal.

En avril 2018, DoorDash a signé un accord avec Walmart pour gérer les livraisons le jour même et les livraisons programmées pour le détaillant, en commençant par les magasins d’Atlanta, et elle a intégré TripAdvisor en novembre 2018. Plus tôt cette année, l’entreprise a collaboré avec Cruise de GM pour piloter la livraison de nourriture et d’épicerie à l’aide de voitures sans conducteur à San Francisco.

Avec son expansion sur de nouveaux marchés en Alaska, au Montana, au Dakota du Sud, au Dakota du Nord, en Virginie occidentale et au Wyoming en janvier, DoorDash est devenue la première startup de livraison de nourriture à la demande à opérer dans les 50 États américains. Elle opère désormais dans plus de 4 000 villes (contre 3 300 au début de l’année et 600 il y a un an) et inclut la livraison de plus de 310 000 magasins, dont 90 % des 100 premiers restaurants (parmi lesquels Wendy’s, Chipotle et la Cheesecake Factory) qui proposent la livraison.

DoorDash dit constater une hausse de 325 % de ses ventes d’une année sur l’autre et affirme avoir dépassé UberEats sur le marché de la livraison de nourriture en ligne aux États-Unis, arrivant en deuxième position derrière Grubhub. Dans des interviews, le PDG Tony Xu a attribué cette croissance en partie à DoorDash Drive, qui permet aux entreprises d’utiliser le réseau de chauffeurs de DoorDash pour effectuer leurs propres livraisons, et à DashPass, un service d’abonnement de 9,99 $ par mois qui offre des livraisons gratuites pour les commandes de 15 $ ou plus à partir d’une liste de restaurants sélectionnés.

DoorDash a annoncé en février qu’elle avait levé 400 millions de dollars lors d’un tour de financement de série F mené par Temasek et Dragoneer Investment Group, avec la participation des investisseurs précédents SoftBank Vision Fund, DST Global, Coatue Management, GIC, Sequoia Capital et Y Combinator. Cela valorise l’entreprise à 7,1 milliards de dollars et place son total levé au nord d’un milliard de dollars.

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