A propos de l’EPC
L’EPC est le portail de gestion des comptes et des demandes pour le programme des écoles et des bibliothèques (E-rate). Les participants au programme E-rate utilisent cet outil pour gérer les processus du programme, recevoir des notifications et contacter le service client.
Sign In Nouveaux utilisateurs ? Contactez-nous
Guide générale
- Authentification multifactorielle (MFA) et dépannage MFA
- Vidéos – Visitez notre page de vidéos.
- Guides d’utilisation des formulaires – Visitez notre page Formulaires
- Contrat d’accès au CPE (contrat d’utilisateur final commercial)
- Voir l’organigramme du processus de demande pour garder une trace de l’endroit où vous vous trouvez dans le processus du demandeur ou du fournisseur de services.
Navigateurs Web
Les navigateurs Web pris en charge sont répertoriés dans le tableau ci-dessous.
Les navigateurs Web doivent autoriser les cookies. Si le navigateur d’un utilisateur n’est pas configuré pour autoriser les cookies, alors le système affichera une alerte indiquant que les cookies doivent être activés pour pouvoir se connecter. EPC ne prend pas en charge les navigateurs qui ne sont plus pris en charge par leur fournisseur. Utilisez la dernière version de navigateur prise en charge et appliquez toujours toutes les mises à jour de sécurité disponibles.
| Navigateur | |
|---|---|
| Microsoft Edge | Microsoft Edge est uniquement pris en charge sur les systèmes d’exploitation Windows 10. |
| Microsoft Internet Explorer 11 | Microsoft Internet Explorer 11 est pris en charge sur les systèmes d’exploitation Windows. Microsoft Internet Explorer 11 est pris en charge sur la tablette Windows 8.x. L’exécution d’Internet Explorer en mode Entreprise ou Document pour émuler des versions plus anciennes du navigateur n’est pas prise en charge. |
| Mozilla Firefox | Mozilla Firefox se met à jour automatiquement. EPC prend en charge la version stable la plus récente de Mozilla Firefox. |
| Google Chrome | Google Chrome se met à jour automatiquement. EPC prend en charge la version stable la plus récente de Google Chrome. |
| Apple Safari | Safari est uniquement pris en charge sur les systèmes d’exploitation Mac. |
Des questions ? Nous sommes là pour vous aider.
L’équipe du programme des écoles et des bibliothèques (E-rate) est là pour vous aider à chaque étape du processus. Contactez-nous avec vos questions ou pour créer un nouveau compte utilisateur.
Créer un cas de service client dans EPC:
- Connectez-vous à One Portal pour accéder à EPC.
- Sélectionnez le lien Contactez-nous dans le menu supérieur droit de votre page de renvoi.
Appellez-nous au (888) 203-8100
du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 ET
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