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Les garanties et les limites de responsabilité
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Les garanties sont limitées à celles offertes par le fabricant. Life-Assist, Inc. ne donne aucune garantie expresse ou implicite sur les articles figurant dans son catalogue, sa liste de prix ou autrement offerts à la vente et ne sera pas responsable de l’utilisation et de l’entretien appropriés des biens achetés, et la société ne donne aucune garantie expresse ou implicite que les biens achetés sont commercialisables ou adaptés à un usage particulier. Life-Assist, Inc. ne peut être tenue responsable des dommages spéciaux ou consécutifs ou des blessures corporelles ou matérielles résultant de l’utilisation de ces produits. Tous les produits vendus par Life-Assist, Inc. sont destinés à être utilisés par du personnel médical qualifié.
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SHIPPING
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Envoi standard gratuit dans les États-Unis contigus pour les commandes de plus de 100 $ ! Les commandes inférieures à 100 $ seront facturées 10,50 $ de frais d’expédition et de manutention. Toutes les autres commandes sont expédiées FOB origine et les frais de transport seront appliqués au moment de l’expédition.
C’est notre politique de service d’expédier les commandes le jour même où nous les recevons, à condition que la commande soit passée avant 16h00 du lundi au vendredi. La plupart des commandes sont expédiées par UPS ground complet dans les 24 heures (M-F). Si, par hasard, un article est en rupture de stock, il vous sera expédié immédiatement après notre réception.
Les articles réfrigérés sont uniquement expédiés du lundi au mercredi et arriveront en 1 à 2 jours. Les destinations en dehors de la zone d’expédition de 2 jours doivent être expédiées par 2nd Day Air et les frais de fret aérien s’appliquent. Les articles réfrigérés ne peuvent pas être retournés.
Si une livraison urgente est demandée, le coût du fret sera ajouté à votre facture.
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RETOURS
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Si un produit ne répond pas à vos spécifications, vous pouvez retourner l’article dans son emballage d’origine, en état de revente, dans les 30 jours pour un crédit complet. Certaines marchandises, comme les articles en commande spéciale et les articles de plus de 90 jours, etc. peuvent ne pas être admissibles à un crédit.
Avant de retourner tout achat, veuillez contacter le service à la clientèle au (800) 824-6016 ou par courriel pour obtenir un numéro d’autorisation de retour.
La marchandise retournée doit être envoyée en fret prépayé et être reçue dans un état neuf et revendable.
Si un envoi endommagé est reçu, veuillez noter l’étendue des dommages au transporteur au moment de la livraison. Conservez toutes les boîtes et tous les matériaux d’emballage et contactez immédiatement le service clientèle au (800) 824-6016 ou par courriel . Les réclamations pour dommages doivent être faites dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise.
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CREDIT
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Les municipalités, les services d’incendie et de police, les organismes bénévoles reconnus, les organismes gouvernementaux et les organismes connexes : peuvent acheter selon des modalités de Net 30 jours à partir de la date d’expédition sans arrangement préalable. Veuillez faxer ou poster votre première commande sur papier à en-tête de l’agence.
Les entreprises commerciales : peuvent demander le statut de compte ouvert en soumettant un formulaire de demande de crédit de Life-Assist, Inc. dûment rempli. Formulaire de demande de crédit.
Les revendeurs peuvent demander des devis de prix en ligne uniquement. Les articles Rx ne sont pas disponibles pour la revente.
Comptes en souffrance : seront évalués des frais de 1 1/2% par mois (18% par an). Le paiement sur le compte sera crédité dès réception au bureau de Life-Assist à Rancho Cordova, en Californie. Les comptes en souffrance seront envoyés en recouvrement. L’acheteur sera responsable de tous les coûts de recouvrement des comptes en souffrance, plus les frais d’avocat raisonnables. Des frais de service de 20 $ seront imposés sur tous les chèques retournés.
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