Trouver des clients n’est pas le problème.
Pas quand il y a plusieurs milliards de personnes sur Facebook et Google chaque jour.
Trouver des clients est facile.
Il est plus difficile de leur donner envie d’acheter chez vous.
Surtout lorsque vos stratégies et tactiques sont isolées sur chaque plateforme.
Voici trois façons de connecter vos audiences d’AdWords à Facebook pour de meilleurs résultats et plus de ventes.
Stratégie de publicités multicanales #1Retargeting des leads Google AdWords avec des fichiers personnalisés sur Facebook
Google AdWords est un endroit fantastique pour apporter des leads ciblés.
En fait, c’est l’une des principales priorités des annonceurs sur la plateforme.
Pourquoi AdWords spécifiquement ? Parce qu’il a une intention basée sur la recherche de mots clés.
Vous savez que vos prospects sont de haute qualité. Ils ont cherché vos mots-clés, ont trouvé votre annonce et se sont inscrits à quelque chose.
Alors que sur d’autres plateformes, vous ciblez souvent un public ou des intérêts ou des données démographiques ou… un tas d’autres choses qui n’ont absolument rien à voir avec ce que les gens veulent réellement.
Ce qui signifie que vous ne savez pas – avec une certitude absolue – qu’ils sont intéressés par ce que vous leur poussez.
Alors, s’ils ne convertissent pas sur une vente directe, quelle est votre prochaine étape ?
Vous devez les réchauffer à votre marque avant qu’ils n’achètent.
Et l’une des meilleures façons de le faire est de les recibler en utilisant des annonces de notoriété de marque sur Facebook.
Les CPM de Facebook ont augmenté au cours des dernières années, mais ils sont encore incroyablement bon marché lorsqu’il s’agit de générer de la notoriété de marque.
Cette approche consistant à combiner les deux audiences est une forme de personnalisation. Et selon les dernières données, le marketing personnalisé offre des retours sur investissement de 5 à 8 fois et peut augmenter vos ventes de 10 % ou plus en moyenne.
C’est exactement ce qu’a fait Carbon6, qui a utilisé des publicités multicanaux de Facebook et Instagram à Google pour construire une entreprise de 1,7 million de dollars.
Alors, comment faites-vous ?
La première étape consiste à lancer une campagne sur AdWords basée sur la génération de prospects.
Une excellente façon de le faire est d’utiliser le réseau de recherche sur AdWords.
Créez une nouvelle campagne sur le réseau de recherche et sélectionnez « Leads » comme objectif de votre campagne. Ensuite, choisissez « Visites du site Web » comme moyen d’atteindre votre objectif :
Complétez la mise en place de votre campagne en modifiant les paramètres et le ciblage à votre goût en fonction des mots-clés que vous souhaitez cibler.
Puis, vous aurez besoin d’une page de destination qui peut vous permettre de recueillir les informations de contact de vos prospects.
Essentiellement, vous avez besoin d’un formulaire.
Pourquoi ?
Pour que vous puissiez prendre vos prospects nouvellement trouvés et les transformer en une incroyable audience Facebook.
Laissez votre campagne AdWords fonctionner pendant quelques semaines pour construire votre liste d’e-mails.
Une fois que vous avez fait cela, rendez-vous sur Facebook et créez une nouvelle audience personnalisée :
Choisissez « Fichier client » dans la liste des options d’audience :
Cette méthode vous permet de télécharger des fichiers avec des données sur vos prospects et clients actuels, en leur envoyant des publicités sur Facebook après les avoir acquis sur AdWords.
Cette approche multicanal vous aidera à leur envoyer des messages marketing à plusieurs étapes sur deux plateformes différentes.
Si vous utilisez un outil de marketing par courriel comme MailChimp, vous pouvez directement importer vos prospects :
Sinon, vous pouvez construire un fichier de données personnalisé au format CSV ou TXT.
Téléchargez le modèle de fichier de données client et commencez à télécharger votre liste de prospects et leurs informations dans le document.
À partir de là, votre nouvelle audience est prête à partir. Facebook va faire correspondre les données que vous avez saisies à des utilisateurs réels sur Facebook.
Ce qui signifie que tous ces prospects que vous venez de collecter sur AdWords peuvent maintenant être ciblés sur Facebook.
C’est une grande chance de construire la notoriété de la marque.
Focalisez vos annonces sur la conduite de la valeur et la transmission de ce que fait votre marque.
Par exemple, regardez cette fantastique (😉 ) annonce d’AdEspresso orientée vers la notoriété de la marque :
Avec un titre simple mais intriguant, ils mettent en avant la valeur et ce qu’est leur marque.
Ceci ramènera le trafic vers votre site Web et renforcera continuellement la sensibilisation d’AdWords à Facebook et inversement.
Si vous voulez aller encore plus loin, vous pouvez continuellement configurer de nouvelles audiences sur Facebook pour remarketer votre liste de clients qui se sont engagés avec votre annonce de sensibilisation à la marque.
Cela sépare votre liste et ne cible que les utilisateurs les plus actifs et les plus engagés, en filtrant ceux qui ne convertissent pas et qui vous font perdre votre temps et votre argent.
Vous voulez aller encore plus loin ?
Créer des listes de remarketing pour les annonces de recherche (RLSA) pour mettre en avant vos annonces lorsqu’ils se dirigent vers Google ensuite.
Avec cette boucle, vous créez un cycle continu d’engagement avec votre marque, vous donnant plusieurs points de contact pour générer de la valeur de Google à Facebook et retour.
Stratégie de publicité multicanal #2S’adresser à des segments de marché spécifiques à partir de Facebook avec AdWords
Les options de ciblage de Facebook sont effroyablement spécifiques.
Le public pourrait ne pas l’aimer. Le Congrès pourrait ne pas le comprendre. Mais les annonceurs s’en délectent.
Parce que cela signifie que vous pouvez développer des audiences avancées à partir de rien en superposant des intérêts ou en disqualifiant avec des exclusions.
Vous voulez cibler des niveaux de revenus spécifiques ? Fait.
Que diriez-vous des événements importants de la vie ? Facile.
Peut-être même des domaines étroits et des titres d’emploi très spécifiques ? Aucun problème.
Les cadres du marketing ne convertissent pas sur vos produits ? Excluez-les.
Les options sur Facebook sont détaillées et illimitées.
AdWords a récemment intensifié son jeu sur le ciblage, mais il n’est toujours pas aussi détaillé que Facebook.
Heureusement, cela n’a pas d’importance car vous pouvez transformer les segments de marché sur Facebook en audiences sur Google.
Voici comment.
Pour commencer, vous voudrez créer une toute nouvelle campagne d’audience enregistrée sur Facebook.
Pour ce faire, naviguez dans la section de votre gestionnaire d’audience sur votre tableau de bord Facebook Business Manager :
Puis, cliquez et créez une nouvelle audience enregistrée.
Commencez par entrer les informations démographiques pour votre campagne.
Quelle est la cible démographique de votre entreprise ? Quelles sont les meilleures tranches d’âge ? Vos produits sont-ils spécifiquement destinés aux hommes ou aux femmes, ou aux deux ?
Remplir les infos démographiques d’abord.
Puis, le vrai ciblage entre en jeu.
Jeter un coup d’œil à vos clients et clients existants. A quels segments de marché vendez-vous ?
Par exemple, les responsables marketing achètent-ils vos produits ? Qu’en est-il du personnel de vente ?
Raffinez votre ciblage en énumérant les marchés spécifiques auxquels vous vendez.
Peut-être vendez-vous des produits orientés vers les amateurs de plein air. Si c’est le cas, entrez cela comme votre mesure de ciblage détaillée.
Si vous le souhaitez, vous pouvez même exclure des segments spécifiques en appuyant sur « Narrow Audience ».
Après avoir créé votre audience, vous devrez lancer vos premières annonces et votre première campagne pour commencer à générer du trafic.
Mais avant cela, cette prochaine étape est essentielle :
Créer des codes UTM.
Les balises de suivi UTM sont des codes que vous pouvez attacher à une URL pour suivre les données sur l’origine de ce trafic.
Par exemple, vous pouvez voir quelle source, quel support ou quelle campagne a conduit le trafic plutôt que juste « Direct » ou « Facebook » dans votre logiciel Analytics.
C’est génial parce que vous pouvez ensuite remarketer votre public sur Google en utilisant ce code UTM spécifique.
Pour créer un code UTM pour votre campagne, utilisez l’outil de création d’URL de campagne de Google :
Pour l’URL de votre site Web, assurez-vous d’indiquer la page de destination que les gens atteindront en cliquant sur les annonces de votre nouvelle campagne Facebook.
Pour la source de la campagne, tapez Facebook. Comme nom de votre campagne, donnez-lui quelque chose de facilement reconnaissable, comme des segments de marché.
Maintenant, prenez cette URL de page de destination nouvellement générée (complète avec les balises UTM) et utilisez-la comme URL de votre page de destination.
Chaque fois que quelqu’un atterrit sur cette page, elle enregistrera les balises UTM spécifiques dans Google Analytics pour vous.
En traitant le lien UTM comme un lien distinct, vous pouvez ensuite remarketer ces utilisateurs à l’aide de RLSA sur AdWords en créant une nouvelle audience basée sur les visites d’URL spécifiques :
Collez votre lien de page de destination UTM nouvellement créé dans la case URL, et vous êtes prêt à cibler des segments de marché directement sur AdWords.
Stratégie d’annonces multicanal #3Combiner Google Shopping et les annonces Facebook pour des ventes de niveau supérieur et la notoriété de la marque
Google Shopping peut vous aider à dominer les ventes en ligne.
Des rapports de référence ont révélé que les annonces Google Shopping ont conduit près de 90% de tous les clics de recherche de détail.
Donc, vendre sur Google Shopping est l’une des meilleures façons de stimuler les ventes des magasins de commerce électronique.
En revanche, Facebook est un peu différent.
Pensez-y de cette façon :
Qu’êtes-vous là pour faire sur Facebook ? Quel est le seul but de l’utilisation de la plateforme ?
Ce n’est sûrement pas d’acheter des produits.
C’est pour vous engager avec vos amis, votre famille et les trucs farfelus et embarrassants que votre oncle ne cesse de poster…
(Gif Source)
Ouais, on a tous cet oncle.
Malheureusement, Facebook n’a pas autant d’intention d’achat que Google Shopping.
Les gens ne sont pas là pour parcourir vos produits et en découvrir de nouveaux ou pour rechercher des articles de comparaison.
Mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas l’utiliser pour stimuler les ventes d’achat.
Vous ne pouvez simplement pas l’utiliser comme premier point de contact, à moins que vous ne vouliez créer un entonnoir entier avec 3 à 5 étapes différentes.
Bien que cela fonctionne, ce n’est pas aussi optimal pour votre temps et votre argent.
Diriger des annonces vers des acheteurs potentiels qui n’ont pas encore fait de recherches est un moyen infaillible de perdre de l’argent avec zéro vente à la clé.
Au lieu de cela, vous voulez cibler les acheteurs intéressés de Google Shopping qui ont fait des recherches sur Google, puis leur montrer des annonces sur Facebook pour maintenir leur intérêt.
Vous voyez, sur Google Shopping, quelqu’un recherche littéralement des produits directs :
Mais sur Facebook, ils ne le font pas.
Alors, pourquoi ne pas combiner vos efforts pour atteindre le même public aux deux endroits simultanément ?
Cela vous donne plusieurs canaux pour convertir les utilisateurs.
S’ils montrent de l’intérêt sur Google mais ne prennent pas encore de décision, vous ne les avez pas perdus pour de bon, et vous n’avez pas besoin de recourir au réseau d’affichage.
Vous pouvez changer les choses et les atteindre sur Facebook, en leur rappelant rapidement de se procurer vos produits, tout comme Verizon me l’a fait quelques secondes après avoir cherché des téléphones galaxy sur Google :
Flippant ? Peut-être. Efficace ? Absolument.
Vous pouvez le faire de plusieurs façons différentes :
- En utilisant la même stratégie UTM que dans la section précédente : définissez l’URL de la page de destination de votre campagne Shopping avec un code UTM. Retournez sur Facebook et ciblez les visites d’URL avec ce même lien UTM.
- Créez une page de destination spécifique pour les achats : c’est l’une des façons les plus simples, mais elle nécessite également un certain travail. Vous voudrez créer une page de destination spécifique, non indexée, sur laquelle seuls les clics Google Shopping atterriront. Ensuite, vous pouvez revenir en arrière et créer une nouvelle audience Facebook basée sur les visites URL de cette page de renvoi. De cette façon, vous savez que toutes les visites sur cette page de destination (de Google Shopping) proviennent spécifiquement de votre campagne AdWords.
L’une ou l’autre de ces tactiques fera l’affaire.
Prenez-en une et exécutez-la.
Bientôt, vous constaterez une augmentation des conversions et une meilleure notoriété de la marque sur plusieurs canaux auprès des mêmes groupes.
Non seulement le nom de votre marque sera devant eux plus souvent, mais frapper sur plusieurs canaux peut vous aider à convertir les utilisateurs sur leur plateforme la plus confortable.
Certains de vos clients pourraient être plus réceptifs aux annonces Google AdWords, et certains pourraient préférer Facebook.
Faire les deux avec les mêmes audiences est un moyen infaillible d’augmenter les conversions et de faire appel à tous les membres de l’audience.
Conclusion
Aussi bien Facebook que Google AdWords abritent des milliards d’utilisateurs qui explorent des produits et des services au quotidien.
Mais le plus souvent, ces deux plateformes s’opposent, obligeant les annonceurs à choisir l’une ou l’autre.
Je suis sûr que vous avez déjà vu ce titre :
Facebook vs AdWords : Lequel ??
Cette question est intrinsèquement erronée.
Ces deux plateformes offrent des outils diversifiés pour décrocher plus de ventes et de prospects. Et en fait, elles se complètent grandement.
Au lieu de choisir l’une ou l’autre ou de les traiter comme deux plateformes distinctes, combinez vos efforts.
Retractez les prospects que vous capturez par Google AdWords avec des annonces de notoriété de la marque Facebook.
S’adresser à des segments de marché spécifiques à partir de Facebook sur AdWords.
Combiner Google Shopping et Facebook pour une double menace qui se vend toute seule.
La prochaine fois que vous lancez des annonces, ne les traitez pas comme des plateformes distinctes. Parce que votre retour sur investissement sera celui qui en portera le blâme.
Combinez Google Shopping et Facebook pour une double menace qui se vend.