¿Le está llamando SRS and Associates Inc. Esto es lo que necesita saber.
Si usted tiene una cuenta (o dos) en las colecciones, usted puede esperar a ser presionado para resolverlo. Los cobradores están capacitados para utilizar tácticas que le animen a pagar la deuda lo antes posible y en su totalidad. Desafortunadamente, algunos de estos enfoques pueden convertirse rápidamente en abuso, acoso y comportamiento engañoso, todo lo cual va en contra de la ley.
Sus derechos bajo la FDCPA
La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA), una ley de protección al consumidor aplicada por la Comisión Federal de Comercio, dicta lo que los cobradores de deudas de terceros pueden decir o hacer al intentar cobrar una deuda. Están prohibidas las tácticas engañosas y abusivas como las siguientes:
- Utilizar un lenguaje profano y obsceno
- Amenazar con hacer que le arresten si no paga
- Negarse a proporcionar pruebas de que tiene una deuda y de que están autorizados para cobrarla
- Llamándole varias veces al día mediante un marcador automático
- Pretendiendo ser abogados o miembros de las fuerzas del orden
- Diciendo a terceras personas no implicadas, como sus amigos y compañerostrabajadores que usted debe dinero
- Exigir una cantidad que no está respaldada por la ley o el acuerdo de deuda original
Perfil de la empresa: SRS and Associates Inc.
SRS and Associates Inc. es una agencia de cobros ubicada en Vineland, Nueva Jersey. Tiene menos de 10 empleados, se especializa en el cobro de préstamos de día de pago, y está dirigida por Esther Dippolito. Según los registros archivados en el sitio web PACER (Public Access to Court Electronic Records), SRS and Associates Inc. ha sido acusada de violar la FDCPA durante varios intentos de cobro de deudas.
Alegadas violaciones contra SRS and Associates Inc.
Alrededor del 11 de diciembre de 2007, una residente de Nueva Jersey recibió una llamada en su lugar de trabajo de un representante de SRS and Associates Inc. que se identificó como «Ronald Greenberg». Durante la conversación, el Sr. Greenberg supuestamente le advirtió que si no satisfacía la deuda en su totalidad antes del 14 de diciembre, se interpondría una demanda civil contra ella.
La demandante le dijo al Sr. Greenberg que no se pusiera en contacto con ella en su lugar de trabajo porque esas llamadas eran inconvenientes y estaban prohibidas por el empleador. Posteriormente aceptó un acuerdo de pago, pero a la semana siguiente la Sra. Badger llamó a SRS and Associates Inc. para hacer cambios en el acuerdo. Dejó un mensaje en el que pedía específicamente que el Sr. Greenberg le devolviera la llamada a su número de teléfono móvil y no a su lugar de trabajo.
Sin embargo, alrededor del 19 de diciembre, el Sr. Greenberg supuestamente se puso en contacto con ella en su lugar de trabajo. Durante la conversación, acordaron un nuevo acuerdo de pago. Conforme al nuevo acuerdo, ella autorizó un pago con cheque por teléfono el 28 de diciembre de 2007. Sin embargo, SRS and Associates Inc. no procesó dicho pago hasta el 3 de enero de 2008, lo que provocó un evento de fondos insuficientes. El 8 de enero de 2008, o alrededor de esa fecha, el Sr. Greenberg supuestamente llamó a su lugar de trabajo y dijo que la Sra. Badger había cometido un delito, cuando su cuenta no tenía fondos suficientes.
Otro representante de SRS and Associates Inc. que se identificó como «David Greico, Director de Operaciones de SRS and Associates», supuestamente la llamó a su lugar de trabajo y la amenazó con que si no tenía noticias de ella, «su proceso de toma de decisiones sería rápido y deliberado».
Cuando supuestamente se realizaron más llamadas a su lugar de trabajo, ella contrató a un abogado y presentó una demanda acusando a SRS and Associates Inc. de violar la FDCPA de las siguientes maneras:
- Usando formas falsas, engañosas, y engañosa para cobrar una deuda
- Continuar comunicándose con ella en su lugar de trabajo cuando sabían o tenían razones para saber que tales llamadas eran inconvenientes para ella y que su empleador no permitía tales llamadas
- Amenazar con tomar medidas que no tenía intención de tomar
- Insinuar que ella había cometido un delito
El asunto fue posteriormente desestimado.
Contratar a un abogado de acoso de acreedores
Los números de teléfono de SRS and Associates Inc. son 1-800-801-0065 y 1-856-691-3636. Si cualquiera de ellos aparece en su identificador de llamadas cuando suena el teléfono, significa que un cobrador de deudas está llamando. Si ignoran su petición de dejar de llamar a su lugar de trabajo y le amenazan con acciones legales que nunca llegan a producirse, contrate a un abogado del consumidor que pueda ayudarle a hacer valer sus derechos en los tribunales.
SRS and Associates Inc. podría ser condenada a pagarle 1.000 dólares por cada infracción de la FDCPA, así como los honorarios de los abogados, las costas judiciales y cualquier daño real, lo que hace que su decisión de acosarle sea un error muy caro.
*Caso extraído de PACER (www.pacer.gov). El número de expediente es 1:08-cv-00596-RMB-AM del Tribunal de Distrito de los Estados Unidos, Distrito de Nueva Jersey
Descargo de responsabilidad: El contenido de este artículo sólo sirve para proporcionar información y no debe interpretarse como asesoramiento jurídico. Si usted presenta una reclamación contra SRS and Associates, o cualquier otra agencia de cobros de terceros, es posible que no tenga derecho a ninguna compensación.