Když jsem koncem 80. let studoval na vysoké škole, pracoval jsem pro velkého prodejce kancelářských potřeb. Prodávali jsme značné množství uvítacích a nabídkových tabulí, takových, kde se písmena a číslice lepily na zarámovanou desku s drážkami, které je zarovnávaly a držely na místě. Naši zákazníci je používali, aby hostům, kteří navštívili jejich kancelář, poskytli osobní přístup. Prodávali jsme také velké korkové tabule a tabule s magnety, které se používaly k internímu vyvěšování informací o nadcházejících firemních akcích, aktivitách a cílech. Má, jak se časy změnily, nebo ne?“
V roce 2015 byly nástěnky a korkové tabule z velké části nahrazeny plochými displeji s digitálním obsahem namísto samolepicích dopisů a papírových letáků. „Digital Signage“ je i nadále oblíbenou technologií ve firemní Americe i ve vysokém školství. Organizace vítají klienty a partnery ve své kanceláři personalizovaným digitálním sdělením, které často obsahuje logo společnosti. Interní sdělení jsou nyní dynamičtější díky grafice o nadcházející sbírce šatstva, zasedání zastupitelstva a jídelníčku v jídelně. Některé obsahují také informace o počasí a zpravodajství.
Většina nasazených digitálních nápisů, které vidím, neudělala o moc víc, než že převedla analogové komunikační zařízení do digitální podoby. Digital signage jako nástroj podnikové komunikace je do značné míry přehlížen a nedostatečně využíván. Digital signage může být silným zdrojem sdělení, které je sice nenápadné, ale přesto silné. Chvíli se nad tím zamyslete. Digitální nápis lze využít mnohem strategičtěji než tištěný plakát, leták nebo uvítací tabuli.
- Místo toho, abyste starou uvítací tabuli nahradili digitální verzí, na které bude jednoduše napsáno „Vítejte, John Smith ze společnosti XYZ“, máte nyní možnost přidat k nápisu další informace. Uvítací poznámce mohou předcházet nebo po ní následovat příklady vašich produktů nebo služeb, které se přímo vztahují k danému klientovi. Můžete zobrazit loga obou organizací vedle sebe na neutrálním pozadí, čímž podprahově vytvoříte vztah mezi oběma organizacemi.
- Digitální značení může také zvýšit působivost vašich interních sdělení. Spíše než pouhé oznamování nadcházejících událostí vedle zpráv a informací o počasí lze digitální nápisy využít k ovlivnění firemní kultury. Signage má moc přiblížit firemní poslání a prohlášení o hodnotách. Vložení videa vedle statických obrázků zvyšuje působivost sdělení. Vaše značka tak získá hodnotu Uvnitř vaší organizace.
Nedávno jsem se setkal s klientem, abychom prodiskutovali rozšíření využití digital signage. Klient zažívá obrovský růst, a to jak organicky, tak prostřednictvím fúzí a akvizic. Má několik poboček po celé zemi a také řadu výrobních závodů. Naproti mně u stolu seděl EVP oddělení firemní komunikace. Řekla mi: „Patricku, 90 % pracovníků ve výrobních závodech nemá během pracovního dne přístup k počítači nebo telefonu. Digital signage je naším hlavním prostředkem, jak jim předávat informace. Udržuje je to v kontaktu s firmou.“ Jinými slovy, digital signage pomáhá zaměstnancům cítit se zapojeni. Podporuje udržení zaměstnanců. Můj klient dále uvedl, že v prostředí růstu a akvizic může být digital signage účinným prostředkem k urychlení jednoty nové rozšířené společnosti. Každý, kdo někdy prošel podnikovou fúzí, ví, že sloučení dvou kultur často trvá déle než sloučení managementu a provozní organizace. Tento klient našel způsob, jak toto sloučení urychlit.
Digital signage má sílu řídit firemní sdělení a budování značky jak interně, tak externě. Může být použito pro nová a kreativní řešení, jako je hledání cesty, nebo může mít nový nádech stávajících technologií, jako je zvětšení a vylepšení pomocí videostěny.
V konečném důsledku je cílem zvýšit povědomí o vaší značce. Toto povědomí o značce má stejnou hodnotu uvnitř vaší organizace jako navenek. Využívejte technologii naplno, nejen místo analogových komponent, které byly populární v minulém století.
Pokud byste chtěli získat nápady, jak být kreativnější při využívání Digital Signage, je vám k dispozici váš Account Manager IMS Technology Services, který vám zodpoví dotazy.
Článek napsal Patrick Britton
.