Forsøg ikke at skjule bekymringer
(Billede af Markus Winkler på Unsplash)
I usikre tider har ledere måske ikke alle svarene, og det er helt i orden, sagde Lobo. Kollegaer er kloge nok til at opdage falsk bravado.
“Du skal bare være autentisk og gennemsigtig,” sagde han. “Jeg er en optimistisk person af natur. Så normalt, når jeg taler med medarbejderne, har jeg en tendens til at se de positive sider af tingene, men man skal ikke pynte på tingene, og alligevel skal man være realistisk omkring udfordringerne.”
I mellemtiden faldt Strykers indtægter, da valgfrie operationer, såsom hofte- og knæimplantater, blev udskudt, og folk undgik medicinske omgivelser, medmindre det var absolut nødvendigt. Salget i andet kvartal faldt med næsten 25 %, hvilket var en premiere for selskabet. Lobo fortalte medarbejderne, at Stryker ville beholde sine ansatte så længe som muligt, men han kunne ikke garantere, at der ikke ville ske nedskæringer, fordi ingen kendte pandemiens varighed.
Stryker afskedigede i sidste ende et ukendt antal medarbejdere, men Lobo sagde, at ledelsen holdt sig til den første prioritet, nemlig at beskytte medarbejderne. Virksomheden betalte produktionsmedarbejdere gennem april, selv om der ikke var noget arbejde. “Vi ønskede ikke, at de skulle gå ind i arbejdsløshedskøen, når det var en chance for, at de kunne blive smittet med virussen”, sagde han. Når det var nødvendigt med orlov, fortsatte virksomheden med at yde sundhedsydelser.
Stryker oplyser ikke, hvor mange der fik orlov, men en talsmand siger: “Vi har været fokuseret på at få medarbejderne sikkert tilbage i løbet af de sidste mange måneder. Vores produktionsmedarbejdere er nu tilbage på arbejde på næsten alle lokationer.”
Kaila Krum, administrerende direktør for Truist Securities, sagde, at Lobo tog nogle “kontroversielle og vanskelige” beslutninger tidligt i pandemien for at kontrollere omkostningerne, da indtægterne faldt. “Men ingen kan argumentere imod det faktum, at han har eksekveret imod disse beslutninger,” sagde hun. “Og virksomheden under hans ledelse har holdt sig rigtig godt under pandemien.”