Firksomheder har brug for tværfagligt teamsamarbejde for at støtte innovative ideer og drage fordel af medarbejdernes forskellige færdigheder. Men over 75 procent af tværfaglige teams er dysfunktionelle med manglende ansvarlighed, uklar styring og vage projektmål.
Mens tværfaglige teams kan mislykkes af mange årsager, lykkes de af den samme grund – godt samarbejde.
Succesfulde tværfunktionelle teams har brug for effektive samarbejdsstrategier, der stemmer overens med deres projektmål, så medarbejderne nemt kan arbejde sammen, selv om de tilhører forskellige afdelinger eller domæner.
Hvad er tværgående teamsamarbejde?
Tværfunktionelt teamsamarbejde sker, når medarbejdere fra forskellige funktioner eller teams (f.eks. salg, udvikling, HR, marketing og IT) i virksomheden mødes for at arbejde sammen om et fælles projekt, mål eller ansvar.
Målet med tværfunktionelt samarbejde kan være alt fra de daglige ansvarsområder som marketing- og kundeserviceafdelinger, der mødes for at administrere virksomhedens sociale mediesider, eller produkt- og salgsteam, der samarbejder om at lancere en ny funktion til kunderne.
Det er dog ikke altid lige så nemt eller sjovt at styre tværfunktionelt teamsamarbejde effektivt, som det lyder.
Den mangfoldighed, der indføres med tværfaglige teams, giver organisationer mulighed for at:
- Skab en samarbejdskultur, hvor medarbejderne arbejder sammen om at nå et fælles mål eller en fælles løsning, mens de tager ansvar for deres handlinger
- Øge effektiviteten, da det tager mindre tid at løse de samme problemer, når alle relevante afdelinger arbejder sammen
- Forbedre kommunikationen mellem forskellige afdelinger
Kritiske strategier til at fremme tværgående teamssamarbejde på tværs af teams
Vælg det rigtige team
Et vellykket samarbejde på tværs af teams starter med at samle de rigtige teammedlemmer, der ved, hvordan man arbejder sammen og samarbejder med andre. Teammedlemmerne skal nemt kunne kommunikere med andre afdelingsmedlemmer i deres egen jargon.
Fokus bør også være på fælles færdigheder, som hvert teammedlem bør besidde for at skabe en velsmurt maskine, der kan arbejde med minimale forstyrrelser. Når du udvælger teammedlemmer til et tværfagligt team, skal du starte med at vælge uafhængige selvstartere, der kan træffe beslutninger selvstændigt med lidt eller ingen hjælp. Du bør også vælge medarbejdere, der ved, hvordan man lytter og forstår den andens perspektiv.
Har en leder
Når to eller flere teams fra forskellige afdelinger mødes for at samarbejde, kan der i starten være nogle gnidninger. Hvis der ikke er nogen leder til at tage den endelige beslutning, kan det føre til større problemer i fremtiden. Teammedlemmer i tværfaglige teams skal være mere ansvarlige og stå til ansvar, men uden en leder, der kan vejlede alle, er der større risiko for et skib uden kaptajn, som aldrig når frem til land.
Tværfaglige teams har brug for en leder, der kan uddelegere, uddanne og give autonomi til hvert enkelt teammedlem, samtidig med at der altid følges op på projektets fremskridt.
Align projektmålene og del dem med alle
Når der er mangel på klarhed og tilpasning i teamet, vil du begynde at se endnu flere problemer, når du forsøger at opdele arbejdet i forskellige opgaver og tildele dem til medlemmerne.
Hvert teammedlem vil håndtere opgaven med et forskelligt mål for øje, hvilket i sidste ende vil føre teamet til ingen vegne. I vil støde ind i en mur uden nogen som helst resultater at vise.
For at undgå situationer som disse er det vigtigt for tværfaglige teams at drøfte de vigtige mål, inden arbejdet påbegyndes, og sikre sig, at de stemmer overens med virksomhedens overordnede mål samt de mål, der er opstillet af de forskellige afdelinger.
Medarbejderne bør være opmærksomme på andre teams projekter og initiativer
Organiske samarbejder er altid bedre end at tvinge teams til at mødes. Når medarbejderne er aktivt interesserede i at arbejde på et projekt, fører det trods alt direkte til bedre effektivitet, produktivitet og samarbejde i teamet.
Men organiske samarbejder er ikke nemme at finde frem til. For hver gang du snubler over en samarbejdsmulighed på tværs af teamet, er der mange, der springer over, fordi medarbejderne bare ikke vidste, hvad de andre afdelinger arbejdede på.
Den bedste måde at løse dette på er ved regelmæssigt at dele dit teams projekter og kommende arbejde med hele din virksomhed. Du kan endda oprette en dedikeret kommunikationskanal, hvor medarbejderne deler deres arbejde med alle andre.
Sæt en klar tidslinje for projektet
Når medarbejderne har deres egne kernearbejdsopgaver, kan det være utroligt skræmmende og overvældende at påtage sig et nyt projekt. Du har måske endda medarbejdere, der er interesserede i et tværfagligt projekt, men de har måske ikke tid eller plads i deres tidsplan til at påbegynde arbejdet på et tidspunkt. Hvis du beslutter dig for teammedlemmerne, før du overhovedet har taget højde for den samlede tidslinje for projektet, kan det føre til alt for store forsinkelser, og projektet kan endda blive skubbet ud på ubestemt tid.
Det er derfor, det er vigtigt at vurdere projektets tidslinje, før du overhovedet begynder at spørge andre medarbejdere, om de er interesserede i at være en del af det. Du skal anslå nøjagtigt den samlede tid, det vil tage at afslutte de forskellige faser af projektet.
Du bør også skitsere den gennemsnitlige tidsforpligtelse, der vil være nødvendig fra de andre teammedlemmer. Når medarbejderne har en klar forståelse af, hvad der skal gøres, og hvor lang tid det vil tage for dem at afslutte projektet, vil det være lettere at få teammedlemmerne med på vognen og sikre, at projektet bliver afsluttet inden for den fastsatte tid.
Byg større kommunikations- og ledelsesfærdigheder på tværs af organisationen
Tværfunktionelle teams kræver en helt anden grad af kommunikations-, forvaltnings- og ledelsesfærdigheder. De har brug for medarbejdere, der kan træde i karakter i vanskelige situationer, håndtere forskellige projektbehov og kommunikere effektivt for at få deres synspunkter igennem. For at skabe et vellykket samarbejde i tværfaglige teams er organisationer derfor nødt til at opkvalificere medarbejderne for at sikre, at de kan samarbejde problemfrit med andre kolleger, der måske ikke tilhører det samme domæne som dem eller forstår deres jargon.
Giv medarbejderne de rigtige værktøjer til at samarbejde
For at gøre det lettere for medarbejderne skal du give dem adgang til de rigtige samarbejdsværktøjer, der kan hjælpe dem med at kommunikere og arbejde tæt sammen, selv når de ikke sidder i det samme fysiske kontorlokale.
Når medarbejdere fra forskellige afdelinger bruger forskellige programmer til at administrere deres arbejde og samarbejde, kan det blive et stort problem, når der skal oprettes tværfaglige teams. Du skal ikke blot udvælge nye applikationer til det nyoprettede team, men du skal også uddanne medarbejderne i at bruge disse applikationer.
Gennem at indføre en fælles digital arbejdsplads-platform i din organisation kan du sikre, at alle medarbejdere kan arbejde via den samme platform, uanset hvilken afdeling de tilhører.
Alle afdelinger kan samarbejde og kommunikere via den samme platform. Du kan endda oprette dedikerede opslagstavler eller kommunikationskanaler for teams til at diskutere de nye projekter, de er ved at starte, hvilket igen kan sætte skub i det organiske samarbejde.
Samarbejde på tværs af teams er en disciplin
Samarbejdsdisciplin på tværs af teams er ikke en engangsforeteelse. Det er en løbende proces, som skal være en del af virksomhedens arbejdskultur. Samarbejde på tværs af teams sker i virksomheder næsten hver dag, men det er måden, hvorpå det gennemføres, der kan gøre hele forskellen. Succesfulde tværfaglige teams bidrager til at opfylde organisatoriske mål og i sidste ende til mere succes.