Det er ikke problemet at finde kunder.
Ingen når der er flere milliarder på Facebook og Google hver dag.
Det er nemt at finde kunder.
Det er sværere at få dem til at få lyst til at købe hos dig.
Særligt når dine strategier og taktikker er isoleret på tværs af de enkelte platforme.
Her er tre måder at forbinde dine målgrupper fra AdWords til Facebook på for at opnå bedre resultater og mere salg.
Multikanalannoncestrategi #1Retarget Google AdWords-leads med tilpassede filer på Facebook
Google AdWords er et fantastisk sted at hente målrettede leads ind.
Det er faktisk en af de højeste prioriteter for annoncører på platformen.
Hvorfor AdWords specifikt? Fordi det har søgeordsbaseret hensigt.
Du ved, at dine leads er af høj kvalitet. De søgte efter dine søgeord, fandt din annonce og tilmeldte sig noget.
Mens på andre platforme er du ofte målrettet en målgruppe eller interesser eller demografi eller … en masse andre ting, der absolut intet har at gøre med, hvad folk rent faktisk ønsker.
Det betyder, at du ikke ved – med absolut sikkerhed – at de er interesserede i det, du presser til dem.
Så hvis de ikke konverterer til et direkte salg, hvad er så dit næste skridt?
Du skal varme dem op til dit brand, før de køber.
Og en af de bedste måder at gøre det på er ved at retargete dem ved hjælp af brand awareness-annoncer på Facebook.
Facebook CPM’er er steget i de seneste par år, men de er stadig utroligt billige, når det gælder om at skabe brand awareness.
Denne tilgang med at kombinere begge målgrupper er en form for personalisering. Og ifølge de seneste data giver personliggjort markedsføring et 5-8 gange større afkast af investeringen og kan øge dit salg med 10 % eller mere i gennemsnit.
Det er præcis, hvad Carbon6 gjorde, idet de brugte multikanalsannoncer fra Facebook og Instagram til Google til at opbygge en virksomhed til 1,7 millioner dollars.
Så, hvordan gør du det?
Det første skridt er at køre en kampagne på AdWords baseret på at generere leads.
En god måde at gøre dette på er ved at udnytte søgenetværket på AdWords.
Opret en ny kampagne på søgenetværket, og vælg “Leads” som dit kampagnemål. Vælg derefter “Websitebesøg” som måden at nå dit mål på:
Fuldfør din kampagneopsætning ved at redigere indstillingerne og målretningen efter din smag baseret på de søgeord, du ønsker at målrette.
Næst skal du bruge en landingsside, der kan give dig mulighed for at indsamle kontaktoplysninger for dine leads.
Væsentligt nok har du brug for en formular.
Hvorfor?
Så du kan tage dine nyfundne leads og gøre dem til et fantastisk Facebook-publikum.
Lad din AdWords-kampagne køre i et par uger for at opbygge din e-mail-liste.
Når du har gjort det, skal du gå over til Facebook og oprette et nyt brugerdefineret publikum:
Vælg “Kundefil” fra listen over publikumsindstillinger:
Denne metode giver dig mulighed for at uploade filer med data om dine nuværende kundeemner og kunder og sende dem annoncer på Facebook, efter at du har fået dem via AdWords.
Denne tilgang til flere kanaler vil hjælpe dig med at sende markedsføringsmeddelelser til dem på flere stadier på to forskellige platforme.
Hvis du bruger et e-mail-markedsføringsværktøj som MailChimp, kan du importere dine kundeemner direkte:
Hvis ikke, kan du oprette en brugerdefineret datafil i CSV- eller TXT-format.
Download skabelonen til kundedatafilen, og begynd at uploade din liste over kundeemner og deres oplysninger i dokumentet.
Herfra er din nye målgruppe klar til at gå i gang. Facebook vil matche de data, du har indtastet, med rigtige brugere på Facebook.
Det betyder, at alle de kundeemner, du lige har indsamlet på AdWords, nu kan målrettes på Facebook.
Dette er en fantastisk chance for at opbygge brand awareness.
Fokuser dine annoncer på at skabe værdi og formidle, hvad dit brand gør.
Se for eksempel denne fantastiske (😉 ) annonce fra AdEspresso, der er gearet til brand awareness:
Med en enkel, men spændende overskrift viser de værdien, og hvad deres brand handler om.
Dette vil drive trafik tilbage til dit websted og løbende skabe opmærksomhed fra AdWords til Facebook og tilbage igen.
Hvis du ønsker at gå endnu længere, kan du løbende oprette nye målgrupper på Facebook for at remarke din kundeliste, der engagerede sig i din brand awareness-annonce.
Dette adskiller din liste og er kun rettet mod de mest aktive og engagerede brugere og filtrerer dem fra, der ikke konverterer og spilder din tid og dine penge.
Vil du tage det et skridt videre?
Opret remarketinglister til søgeannoncer (RLSA’er) for at vise dine annoncer, når de næste gang går til Google.
Med dette loop skaber du en kontinuerlig cyklus af engagement med dit brand, hvilket giver dig flere kontaktpunkter til at skabe værdi fra Google til Facebook og tilbage igen.
Multi-Channel Ads Strategy #2Appel til specifikke markedssegmenter fra Facebook med AdWords
Facebooks målretningsmuligheder er uhyggeligt specifikke.
Det kan offentligheden måske ikke lide. Kongressen forstår det måske ikke. Men annoncører nyder det.
Det betyder nemlig, at du kan udvikle avancerede målgrupper ud af den blå luft ved at lægge interesser i lag eller diskvalificere med udelukkelser.
Vil du målrette mod bestemte indkomstniveauer? Færdig.
Hvad med vigtige livsbegivenheder? Let.
Måske endda snævre områder og meget specifikke stillingsbetegnelser? Intet problem.
Markedsførere konverterer ikke på dine produkter? Udeluk dem.
Mulighederne på Facebook er detaljerede og ubegrænsede.
AdWords har for nylig optrappet deres spil på målretning, men det er stadig ikke helt så detaljeret som Facebook.
Det er heldigvis ligegyldigt, for du kan lave markedssegmenter på Facebook om til målgrupper på Google.
Her er hvordan.
Først skal du oprette en helt ny gemt målgruppe-kampagne på Facebook.
For at gøre dette skal du navigere til din audience manager-sektion på dit Facebook Business Manager-dashboard:
Næst skal du klikke på og oprette et nyt gemt publikum.
Start med at indtaste demografiske oplysninger for din kampagne:
Hvilken demografisk målgruppe er din virksomhed rettet mod? Hvilke aldersintervaller er bedst? Er dine produkter specifikt til mænd eller kvinder eller begge dele?
Udfyld først de demografiske oplysninger.
Dernæst kommer den rigtige målretning i spil.
Se på dine eksisterende kunder og klienter. Hvilke markedssegmenter sælger du til?
Køber marketingchefer f.eks. dine produkter? Hvad med salgspersonalet?
Grænse din målretning ned ved at opstille en liste over specifikke markeder, som du sælger til.
Måske sælger du produkter, der er rettet mod friluftsentusiaster. Hvis det er tilfældet, skal du angive det som din detaljerede målretningsforanstaltning.
Hvis du ønsker det, kan du endda udelukke specifikke segmenter ved at trykke på “Narrow Audience” (indsnævre målgruppe).
Når du har oprettet din målgruppe, skal du køre dine første annoncer og kampagner for at begynde at køre trafik.
Men før du gør det, er dette næste trin afgørende:
Oprettelse af UTM-koder.
UTM-sporingstags er koder, som du kan vedhæfte til en URL for at spore data om, hvor trafikken kom fra.
For eksempel kan du se, hvilken kilde, hvilket medie eller hvilken kampagne trafikken kom fra, i stedet for blot at se “Direct” eller “Facebook” i din Analytics-software.
Det er godt, fordi du derefter kan remarke din målgruppe tilbage på Google ved hjælp af den specifikke UTM-kode.
For at oprette en UTM-kode til din kampagne skal du bruge Googles værktøj Campaign URL Builder:
Sørg for at angive den landingsside, som folk vil komme til, når de klikker på annoncer for din nye Facebook-kampagne, til din websteds-URL.
Indtast Facebook som kampagnekilde. Som kampagnens navn skal du give det noget let genkendeligt, f.eks. markedssegmenter.
Nu skal du tage denne nyligt genererede landingsside-URL (komplet med UTM-tags) og bruge den som din landingsside-URL.
Hver gang nogen lander på denne side, vil den registrere de specifikke UTM-tags i Google Analytics for dig.
Du behandler UTM-linket som et separat link, og du kan derefter remarke disse brugere ved hjælp af RLSA’er på AdWords ved at oprette et nyt publikum baseret på specifikke URL-besøg:
Indsæt dit nyligt oprettede UTM-landingssidelink i URL-feltet, og du er klar til at målrette markedssegmenter direkte i AdWords.
Multi-Channel Ads Strategy #3Kombinér Google Shopping- og Facebook-annoncer for at opnå salg på næste niveau og mærkebevidsthed
Google Shopping kan hjælpe dig med at dominere onlinesalget.
Benchmark-rapporter viste, at Google Shopping-annoncer drev næsten 90 % af alle klik på søgninger i detailhandlen.
Så salg på Google Shopping er en af de bedste måder at drive salget i e-handelsbutikker på.
Men Facebook er en smule anderledes.
Tænk på det på denne måde:
Hvad er du der for at gøre på Facebook? Hvad er det eneste formål med at bruge platformen?
Det er helt sikkert ikke for at købe produkter.
Det er for at engagere sig med venner, familie og de skøre, pinlige ting, som din onkel bliver ved med at poste…
(Gif Source)
Ja, vi har alle sammen den onkel.
Der er desværre ikke lige så meget købsintention på Facebook som på Google Shopping.
Folk er der ikke for at gennemse dine produkter og opdage nye produkter eller for at undersøge sammenligningsartikler.
Men det betyder ikke, at du ikke kan bruge det til at drive salg ved shopping.
Du kan bare ikke bruge det som første kontaktpunkt, medmindre du ønsker at skabe en hel tragt med 3-5 forskellige faser.
Selv om det virker, er det ikke lige så optimalt for din tid og dine penge.
Drive annoncer til potentielle købere, der ikke har undersøgt endnu, er en sikker måde at tabe penge på med nul salg til følge.
I stedet skal du målrette interesserede Google Shopping-købere, der har søgt på Google, og derefter vise dem annoncer på Facebook for at holde dem interesserede.
Du kan se, at på Google Shopping søger nogen bogstaveligt talt efter direkte produkter:
Men på Facebook gør de det ikke.
Så hvorfor ikke kombinere dine bestræbelser for at nå den samme målgruppe begge steder på samme tid?
Det giver dig flere kanaler til at konvertere brugere.
Hvis de viser interesse på Google, men ikke træffer en beslutning endnu, har du ikke mistet dem for altid, og du behøver ikke at ty til displaynetværket.
Du kan ændre tingene og nå dem på Facebook og straks minde dem om at købe dine produkter, ligesom Verizon gjorde over for mig få sekunder efter, at jeg søgte efter galaxy-telefoner på Google:
Skræmmende? Måske. Effektivt? Helt sikkert.
Du kan gøre dette på et par forskellige måder:
- Brug den samme UTM-strategi som i det foregående afsnit: Indstil URL’en til landingssiden for din Shopping-kampagne med en UTM-kode. Gå tilbage til Facebook, og målret URL-besøg med det samme UTM-link.
- Opret en specifik landingsside til shopping: Dette er en af de nemmeste måder, men det kræver også en del arbejde. Du skal oprette en specifik, ikke-indekseret landingsside, som kun Google Shopping-klik skal lande på. Derefter kan du gå tilbage og oprette et nyt Facebook-publikum baseret på URL-besøg på denne landingsside. På denne måde ved du, at alle besøg på denne landingsside (fra Google Shopping) specifikt kommer fra din AdWords-kampagne.
Enten af disse to taktikker vil få arbejdet gjort.
Vælg en og kør med den.
Snart nok vil du se øgede konverteringer og bedre brand awareness på tværs af flere kanaler til de samme grupper.
Nu vil dit brandnavn ikke blot komme oftere i øjnene af dem, men ved at slå til på flere kanaler kan du hjælpe dig med at konvertere brugerne på deres mest behagelige platform.
Nogle af dine kunder er måske mere modtagelige for Google AdWords-annoncer, og nogle foretrækker måske Facebook.
Det er en sikker måde at øge konverteringer og appellere til alle målgrupper på.
Konklusion
Både Facebook og Google AdWords er hjemsted for milliarder af brugere, der dagligt udforsker produkter og tjenester.
Men oftest bliver begge disse platforme sat op mod hinanden, hvilket tvinger annoncører til at vælge den ene eller den anden.
Jeg er sikker på, at du har set denne overskrift før:
Facebook vs. AdWords:
Dette spørgsmål er i sagens natur mangelfuldt.
Både disse platforme tilbyder forskellige værktøjer til at få flere salg og kundeemner. Og faktisk komplimenterer de hinanden i høj grad.
I stedet for at vælge den ene eller den anden eller behandle dem som to separate platforme skal du kombinere din indsats.
Retarget de leads, du fanger via Google AdWords, med Facebook-annoncer for brand awareness.
Appel specifikke markedssegmenter fra Facebook på AdWords.
Kombinér Google Shopping og Facebook for at få en dobbelttrussel, der sælger sig selv.
Næste gang du kører annoncer, skal du ikke behandle dem som separate platforme. For din ROI vil være den, der bærer skylden.