Knowledge retention, or knowledge management, is the process by which new information is transferred from the short-term to long-term memory. No entanto, como a memória humana é imperfeita, há uma necessidade constante dos educadores de encontrar estratégias de ensino eficazes e criativas para apoiar a preservação do conhecimento a longo prazo em seus alunos. Isto não é um problema apenas para novos alunos, como Lindsey et al. (2014) apontam, os alunos em todos os níveis educacionais são desafiados por quantidades cada vez maiores de material para rever e dominar.
Por que a retenção do conhecimento pode ser tão difícil?
Para simplificar, o cérebro humano está ligado para esquecer. Informações que não são rapidamente ligadas a outros conceitos bem estabelecidos tendem a fazer muito menos conexões no cérebro e podem ser facilmente esquecidas (Goins e Fisher 2018). Sem reforço positivo, a pesquisa mostra que após 30 dias apenas 10% da aprendizagem adquirida em estado passivo é retida, simplesmente porque os alunos não aplicam o que aprenderam.Tipicamente:
- 70 % do conhecimento do aluno vem do treinamento no trabalho;
- 20% da interação com colegas; e
- 10% da educação e treinamento formal.
(The Ivey Academy 2017)
Isso significa que, para que a retenção de conhecimento seja eficaz, é essencial ajudar os alunos a encontrar maneiras criativas de formar vínculos com o aprendizado anterior e colocar em prática o que aprenderam o mais rápido possível.
Outras leituras: O Papel da Memória na Aprendizagem: Aumentar o impacto da educação
Estratégias e soluções para a retenção do conhecimento
Estudos realizados pelo Education Corner (2018), mostram que trabalhar com uma variedade de métodos e materiais didáticos pode contribuir muito para melhorar a retenção e a recordação de informações.
Treinamento em Simulação
O treinamento em simulação é uma estratégia bem conhecida para ajudar a incorporar habilidades ensinadas anteriormente e permitir que os alunos combinem suas habilidades em simulações realistas. Estudos realizados por Cecilio-Fernandes et al. (2018) também demonstraram que a adição de treinamento em simulação antes da colocação clínica ajuda a melhorar a aquisição e retenção do conhecimento de um aluno. Moazed, et al. (2013) endossam esses resultados, sugerindo que o aprendizado baseado em simulação também é um modelo de ensino altamente eficiente e eficaz. Estudos sobre aprendizado baseado em problemas também apóiam a eficácia do treinamento com simulação como forma de relacionar objetivos de aprendizado com situações do mundo real (Beers e Bowden 2015). O uso da aprendizagem baseada em problemas também dá aos alunos uma forma segura e eficaz de apreciar os benefícios, ou consequências, das suas acções num ambiente de aprendizagem seguro e sem riscos.O e-learning baseado em cenários também pode melhorar o envolvimento e aprofundar a compreensão, motivando os alunos a analisar situações antes de tomar decisões (Badiei et al. 2016).
Outras leituras: Estratégias de Ensino Inovadoras para Educadores de Enfermagem
Inganjando Múltiplos Sentidos
Quanto mais próximo o ambiente de aprendizagem puder ser comparado com ambientes clínicos da vida real, melhor será a retenção do conhecimento. No entanto, quando isto não for possível, os alunos devem ser ajudados a visualizar a realização bem sucedida da tarefa com ajudas áudio e visuais que reflictam situações da vida real.Entre as formas simples de conseguir isto estão:
- Usar material de áudio e vídeo, bem como elementos como sabor, tacto ou cheiro, quando possível;
- Ajustar o ambiente de aprendizagem ao ambiente de trabalho; e
- Ajudar os alunos a visualizarem a tarefa com sucesso.
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(Goins e Fisher 2018)
Contagem de Histórias
O cérebro é projetado para priorizar cada nova informação que ele recebe. Em primeiro lugar, por segurança e sobrevivência, em segundo lugar por emoção e, em terceiro lugar, por significado. É sabido há muito tempo que as mensagens emocionais duram muito mais tempo na memória do que as informações puramente factuais. Por exemplo, contar histórias pode tomar a forma de:
- Histórias de casos de doentes;
- Utilizar imagens ou vídeos evocativos; e
- Citar testemunhos de doentes que evocam uma resposta emocional no aprendente.
Participação activa
Ver o aprendente como um receptor passivo do conhecimento vai contra quase tudo o que sabemos sobre a retenção de conhecimento. É por isso que a participação activa nas sessões de ensino é tão importante. A participação activa pode ser encorajada por:
- Discussões em grupo;
- Sessões de prática e simulações;
- Sessões de quebra de conhecimento para trabalho em equipa; e
- Apresentações dos alunos.
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(Goins and Fisher 2018)
Bite Sized Learning
Uma causa bem conhecida de má retenção de conhecimento é simplesmente ter demasiada informação para absorver tudo de uma só vez. Isso pode acontecer quando, por exemplo, as sessões de ensino são muito longas ou contêm muito conteúdo. Ao decompor o material em pedaços menores e manejáveis de aprendizagem, é muito mais provável que o conhecimento seja retido e lembrado (Education Corner 2018). Sabe-se que sessões de ensino curtas e frequentes resultam em uma recordação muito melhor da informação, em comparação com uma única palestra longa.
Electronic Learning
De acordo com os resultados de um estudo conduzido por Badiei et al. (2016), a aprendizagem eletrônica permite uma maior retenção do conhecimento do que simplesmente aprender de livros (read – Using Technology to Engage Nurses in Continuing Education). Isto, eles sugerem porque o e-learning é baseado no construtivismo no qual o conhecimento não é simplesmente transferido de um educador para um aluno, mas é aprendido através da criação de associações entre o conhecimento existente e a nova informação.
Repetição e Recordação é a Chave para a Retenção do Conhecimento
Uma outra forma simples de aumentar a retenção do conhecimento é através da repetição e recordação simples e antiquada. Uma das técnicas mais simples de retenção de conhecimento é o uso de questionários, testes ou sessões de feedback em grupo (leia – Como Dar Feedback Eficaz: 6 Dicas para Educadores de Enfermagem). A avaliação do conhecimento com base numa gama restrita de objectivos de aprendizagem também pode ajudar os alunos a concentrarem-se em pedaços de informação do tamanho de uma dentada e a acompanharem o seu próprio progresso. O estímulo de habilidades de pensamento crítico (leia – Cultivando o Pensamento Crítico nos Cuidados de Saúde) é outra estratégia de ensino que tem demonstrado aumentar as taxas de retenção de conhecimento ao longo do tempo. Em última análise, a chave para assegurar uma boa retenção de aprendizagem é fazer uso da forma como o cérebro adulto absorve, retém e processa a informação. As estratégias para melhorar a memorização incluem:
- Usar objetivos claros de aprendizagem;
- Sessões curtas de aprendizagem;
- Fazer ligações explícitas entre o que está sendo ensinado e situações da vida real; e
- Encorajar os trainees a usar seus conhecimentos o mais rápido possível.
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(Canto da Educação 2018)
Embora seja importante, a retenção de conhecimento e habilidades raramente tem sido estudada. Dito isto, a pesquisa tem mostrado que métodos dinâmicos de ensino acompanhados de cores, ilustrações e animação podem ir muito longe para melhorar tanto a compreensão como a retenção do conhecimento no aluno. Em última análise, qualquer método de treinamento que possa melhorar a retenção de conhecimento terá benefícios mensuráveis em termos de cuidados ao paciente, e isso tem que valer a pena.
- Badiei, M., Gharib, M., Zolfaghari, M. et al. (2016) ‘Comparing nurses’ knowledge retention following electronic continuous education and educational booklet: a controlled trial study’, Medical Journal of Islamic Republic of Iran. , 30(), pp. 364 . Disponível em: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4972056/ (Acesso: 16.12.18).
- Beers, G.W. e Bowden, S. (2005) ‘The effect of teaching method on long-term knowledge retention’, Journal of Nursing Education 44(11):511-4 , 44(11), pp. 511-4 . Disponível em: https://www.researchgate.net/publication/7426695_The_effect_of_teaching_method_on_long-term_knowledge_retention (Acesso: 16.12.18)
- Cecilio-Fernandes D., Brandão CFS., de Oliveira DLC. et al. (2018) ‘Additional simulation training: does it affect the students’ knowledge acquisition and retention?’, BMJ Simulation and Technology Enhanced Learning , (), pp. . Disponível em: https://stel.bmj.com/content/early/2018/06/22/bmjstel-2018-000312 (Acesso: 16.12.18).
- Education Corner (2018) The Learning Pyramid, Disponível em: https://www.educationcorner.com/the-learning-pyramid.html (Acesso: 16.12.18).
- Goins, T. and Fisher, J. (2018) Knowledge Retention Tactics For More Effective Learning, Disponível em: https://trainingindustry.com/articles/content-development/knowledge-retention-tactics-for-more-effective-learning/ (Acesso em: 16.12.18).
- Lindsey, R.V., Shroyer, J.D. Pashler, H. et al. (2014) ‘ Improving Students’ Long-Term Knowledge Retention Through Personalized Review’, Psychological Science, 25(3), pp. . Disponível em: https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0956797613504302(Accessed: 16.12.18).
- Moazed, F., Cohen, E.R., Furiasse, N. et al. (2013) ‘Retention of Critical Care Skills After Simulation-Based Mastery Learning’, Journal of Graduate Medical Education, 5(3), pp. . Disponível em: http://www.jgme.org/doi/full/10.4300/JGME-D-13-00033.1(Accessed: 16.12.18).
- The Ivey Academy (2017) Um método de ensino para garantir a máxima retenção de aprendizagem, Disponível em: https://www.ivey.uwo.ca/academy/learning-centre/2017/11/a-teaching-method-to-ensure-maximum-learning-retention/(Acesso em: 16.12.18).