Os perigos de se tornar o alvo de um troll da Internet são preocupantes. Além dos aspectos desconfortáveis que se podem abalar, os trolls da internet espalham acusações espúrias, arruinam reputações, e têm até causado casos de suicídio. É importante entender o fenômeno do corrico e aqueles que o perpetram, pois algumas pesquisas sugerem que ele pode ser mais difundido e causar danos mais duradouros do que os comportamentos anti-sociais tradicionais.
Surpreendentemente, poucas pesquisas foram feitas sobre o fenômeno. Trolling e cyber bullying estão de alguma forma relacionados. Os Trolls glorificam na sua própria visão do mundo. Como tal, eles atraem outros de diferentes curvas nas redes sociais a fim de zombar e abusar deles. Eles são motivados por uma necessidade de atenção, pelo tédio, por um flash de excitação devido a causar dor aos outros, ou por uma vingança exigente.
Com a trolha, o ataque deve cativar uma audiência, enquanto que com o cyber bullying pode não ser necessário. Sem o choque e atenção dos outros, os trolls rapidamente se aborrecem e passam para a próxima plataforma para começar a atrair outras vítimas insuspeitas.
Uma faceta das mídias sociais que dá espaço para os trolls prosperarem é o “efeito desinhibiton online”. Esta é a idéia de que se pode permanecer anônimo online e assim não experimentar nenhum dos impactos sociais negativos que encontros cara-a-cara similares provocam. Embora os psicólogos tenham feito um bom trabalho ao explicar as forças que deram origem ao troll, eles não sabem realmente quem são essas pessoas e o que as impulsiona.
Bullying on e offline é frequentemente perpetrado por aqueles com traços de personalidade semelhantes. Getty Images.
Dois investigadores australianos, num estudo recentemente publicado na revista Personalidade e Diferenças Individuais, dão-nos agora uma nova perspectiva sobre esta tendência perturbadora. Estes psicólogos se propuseram a descrever o perfil de personalidade da sua média, troll da internet.
Natalie Sest e Evita March na Universidade da Federação na Austrália conduziram o estudo. Eles desenvolveram um questionário online a partir de uma série de outras métricas psicológicas. Ele quantificou seus traços de personalidade e que tipo de comportamentos eles exibiram online. Primeiro, os pesquisadores analisaram a Avaliação Global de Trolling na Internet (GAIT). Esta foi originalmente uma avaliação de quatro perguntas. Sest e March adicionaram mais quatro itens, e agora sugerem que o original pode não ser suficiente.
Items incluíram afirmações como, “Embora algumas pessoas achem que meus posts/comentários são ofensivos, eu acho que eles são engraçados”. Os respondentes respondem em algum lugar em uma escala de cinco pontos, onde 1 = Discordo Fortemente e 5 = Concordo Fortemente. O sadismo foi medido através da Escala de Impulso Sádico Curto. As declarações de qualificação incluíam: “A vingança precisa ser rápida e desagradável” e “As pessoas gostariam de magoar os outros se tentassem”. Os respondentes responderam usando a mesma escala de cinco pontos.
Por último, a empatia foi medida usando o Quociente de Empatia. Este teste inclui uma escala de quatro pontos, onde 1 = Discorda Fortemente e 4 = Concorda Fortemente. Os itens incluem, “Eu sou bom em prever como alguém se sentirá” e “Eu fico chateado se vejo pessoas sofrendo em programas de notícias”. Também avalia habilidades sociais com itens como, “Eu acho difícil saber o que fazer em uma situação social”
Muitos trolls têm habilidades sociais ruins e agem como uma forma de vingança. Pexels.
415 participantes fizeram a avaliação. 36% eram homens e 63% mulheres. A idade média deles era 23 anos. O que eles descobriram foi que os homens eram muito mais propensos a se tornarem trolls. Eles tinham níveis mais altos de psicopatia e sadismo, que foi o que acabou por predizer o troll. Os trolls não são necessariamente desprovidos de empatia. Em vez disso, eles têm altos níveis de empatia cognitiva, ou compreensão das emoções dos outros, mas muito menos empatia afetiva, ou interiorização dessas emoções, uma espécie de sentimento por si mesmo.
As suas tendências psicopáticas tendiam a superar a empatia total. Os Trolls normalmente também tinham fracas habilidades sociais. Ao invés de agir como uma saída para a frustração reprimida, os pesquisadores descobriram que o troll acabou realmente em resultados psicológicos negativos para o troll, mesmo sendo eles o perpetrador.
Os pesquisadores escreveram que, “Trolls empregam uma estratégia empática de prever e reconhecer o sofrimento emocional de suas vítimas, enquanto se abstêm da experiência dessas emoções negativas. Assim, os trolls parecem ser mestres manipuladores tanto das ciberconfigurações como das emoções das suas vítimas”
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