Illusie van controle
IOC
Vervangende naam/namen
N/A
Belangrijkste afhankelijke construct(en)/factor(en)
Persoonlijke controle (Bemiddelaar), Oordeel, Verwachting van een Persoonlijke Kans op Succes
Belangrijkste onafhankelijke construct(en)/factor(en)
Keuze, Bekendheid (met de stimulus of respons), Betrokkenheid, Competitie, Uitkomstvolgorde, Voorkennis, Framing
Concrete beschrijving van theorie
De theorie van de illusie van controle (IOC) werd voor het eerst gedefinieerd door Ellen Langer (1975) als een verwachting van een persoonlijke waarschijnlijkheid van succes die de objectieve waarschijnlijkheid van de uitkomst overtreft. Dit type overmoed is waarschijnlijk wanneer een gebeurtenis die op zijn minst gedeeltelijk door toeval wordt bepaald, wordt gekenmerkt door factoren die normaal gesproken leiden tot betere uitkomsten in vaardigheid-gebaseerde situaties, zoals keuze, stimulus of respons vertrouwdheid, competitie, en passieve of actieve betrokkenheid (Langer, 1975). Deze vaardigheidsgerelateerde signalen leiden dus tot de waargenomen controle van individuen over een uitkomst, wat op zijn beurt leidt tot een onrealistische subjectieve waarschijnlijkheid van succes. Hoewel dit effect oorspronkelijk werd aangetoond bij overwegend toevallige gebeurtenissen, kan de illusie van controle nog meer uitgesproken zijn in situaties die elementen van zowel vaardigheid als toeval bevatten, aangezien individuen nog meer geneigd zijn om succes in de uitkomst toe te schrijven aan vaardigheidsfactoren.
Uitbreidingen op deze theorie hebben aangetoond dat andere factoren dan vaardigheidsgerelateerde cues een illusie van controle kunnen creëren. Uitkomstvolgorde (Langer en Roth, 1975), voorkennis (Presson en Benassi, 1996), en de mate van overeenstemming tussen de normatieve oplossing en de aangemoedigde oplossing van het probleemkader (Kahai et al., 1998) verhogen ook de waargenomen controle van individuen over de uitkomst van een taak, wat resulteert in een onrealistische verwachting van de waarschijnlijkheid van succes.
Terwijl de oorspronkelijke theorie van Langer voorstelde dat zowel passieve als actieve betrokkenheid kon leiden tot een illusie van controle, kunnen individuen nog vatbaarder zijn voor de illusie van controle bij een actieve, collaboratieve oefening. Zo kan het vertrouwen van de gebruiker in beslissingen die met beslissingshulpmiddelen worden genomen, worden gekenmerkt door overmoed wanneer de uitkomst gedeeltelijk door toeval wordt bepaald (Kottemann et al., 1994).
Schema/schema van theorie
auteur(s) van oorsprong
Ellen Langer
Seminale artikelen
Langer, E. J. “The Illusion of Control,” Journal of Personality and Social Psychology (32:2), 1975, pp. 311-328.
Langer, E. J. and Roth, J. “Heads I Win, Tails It’s Chance: The Illusion of Control as a Function of the Sequence of Outcomes in a Purely Chance Task,” Journal of Personality and Social Psychology (32:6), 1975, pp. 951-955.
Presson, P. K. and Benassi, V. A. “Illusion of Control: A Meta-Analytic Review,” Journal of Social Behavior and Personality (11:3): 1996, pp. 493-510.
Originating area
Psychology
Level of analysis
Individual
IS articles that use the theory
Davis, F. D. and Kottemann, J. E. “User Perceptions of Decision Support Effectiveness: Two Production Planning Experiments.” Decision Sciences (25:1), 1994, pp. 57-78.
Gorgionne, G. A. “An AHP Model of DSS Effectiveness,” European Journal of Information Systems (8:2), 1999, pp. 95-106.
Kahai, S. S., Solieri, S. A., and Felo, A. J. “Active Involvement, Familiarity, Framing, and the Illusion of Control During Decision Support System Use,” Decision Support Systems (23:2), 1998, pp. 133-148.
Kasper, G. M. “A Theory of Decision Support System Design for User Calibration,” Information Systems Research (7:2), 1996, pp. 215-232.
Kottemann, J. E., Davis, F. D., and Remus, W. E. “Computer-Assisted Decision Making: Performance, Beliefs, and the Illusion of Control,” Organizational Behavior and Human Decision Processes, (57:1), 1994, pp. 26-37.
Rose, J. “Behavioral Decision Aid Research: Decision Aid Use and Effects,” in Researching Accounting as an Information Systems Discipline, V. Arnold en S. Sutton (eds.). American Accounting Association, Sarasota, FL, 2000, pp. 111-133.
Links van deze theorie naar andere theorieën
Self-efficacy theory, “Just world” hypothese, zelfregulatietheorie, cognitive biases, judgemental heuristics
http://en.wikipedia.org/wiki/Illusion_of_control, Wikipedia entry (algemeen overzicht van de theorie)
Original Contributor(s)
Amy Hageman
Voel je vrij om wijzigingen aan te brengen op deze site. Om dit te doen, moet u zich registreren.
Terug naar Theorieën gebruikt in IS Onderzoek