UberとLyftは新型コロナウイルスの大流行を受けて、それぞれの相乗りサービスを停止しています。 Uberは、ドライバーに対する有給病気休暇制度の拡大に伴い、米国とカナダでUber Poolを停止しています。 一方、Lyftは、Lyftの相乗りサービスShared Ridesを「すべての市場」で停止している。
UberPoolは、目的地に応じて1台の車に最大3人のライダーを組み合わせるサービスで、同社のプラットフォームで最も安い交通手段の1つである。 このサービスを停止するという決定は、低評価、非効率的なアルゴリズム、および低料金にもかかわらずライダーを困らせる傾向のある回りくどい誘導にしばしば不満を持つドライバーにとっては、歓迎すべきニュースでしょう。
「当社の目標は、サービスを提供する都市におけるコミュニティの広がりの曲線を平らにするのを支援することです。 それを念頭に置いて、私たちは米国とカナダでUber Poolサービスを停止しています」と、Uber Rides and PlatformのシニアVPであるAndrew Macdonald氏は声明で述べています。 「私たちは地元のリーダーと密接に連絡を取り合い、必要でない旅行を思いとどまらせるために、彼らと協力していきます」
Uberは、活動している他の市場で相乗りを一時停止するかどうかをまだ熟考しているところです。 Uber XやUber Black、宅配サービスのUber Eatsを含むUberの通常サービスは、パンデミック中も稼働している。 サンフランシスコの「シェルター・イン・プレース」政策では、ほとんどの非主要輸送が禁止されているが、同市は医療従事者や緊急サービス提供者のために一部のライドヘイリングを認めている。
以前、Uberは新型コロナウイルスによる病気、COVID-19に感染または接触したライダーやドライバーのアカウントを停止するよう検討すると発表している。 これは、ウイルスの拡散を防ぐためにメキシコで数百のアカウントを停止し、その後復活させた同社の最近の決定を受けたものです。
ドライバー団体は、疾病対策センターが出した「社会的距離を置く」アドバイスを受けて、Uberにプールライドを停止するよう圧力をかけています。 「健康当局が社会的距離を置くよう促している今、アプリ会社は見知らぬ5人をバンに詰め込むべきではありません」と、Uber と Lyft の運転手で Independent Drivers Guild の組織者である Tina Raveneau は月曜日の声明で述べています。 「みんなの健康と安全のために、プールライドは行かなければならない」
その後、火曜日に、ニューヨーク市のビル・デ・ブラシオ市長は、すべての相乗り旅行を禁止する行政命令に署名し、すべてのライドヘイルの旅行を1回の乗車で1人の顧客に制限すると発表しました。 また、このような場合にも、「本当のカップル」であれば、同乗することが可能であると、デ・ブラシオは述べています。 Lyftが全市場でLyft Lineを停止していることについての情報を追加しました。
3月17日午後3時58分（日本時間）更新。 ニューヨーク市長のビル・デ・ブラシオ氏がプールトリップを禁止したことについての情報を追加しました。