2014年1月の第2週に、ファーネスが炎を上げて停止するようになり、いくつかのファーネス修理会社が問題を調べた結果（私たちはキャリアの担当者も呼んだ）、二次熱交換器に欠陥があるか、完全に焼けて塞がれていると判断されました。 我が家の電気製品の中で、ファーネスはちょうど寿命の真ん中だと思っていたので、それが悪いとは本当に信じられませんでした。 調べてみると、このような集団訴訟があり、修理代金を支払ってくれることがわかりました。 (和解した集団訴訟は、キャリアが二次熱交換器に腐食や故障の原因となる劣悪な材料を使用したことを示すもので、キャリアは不正行為を否定していますが、和解しています。 私たちの炉に起こったのはまさにこれです)。 キャリアは300万人以上の顧客のことをほとんど気にしていなかったので、この危険な製品のリコールを知らせず、発行しなかったのだと思うと、不愉快で仕方がありません。 担当者の何人かは、新しい高効率の炉は15年かそこらしか持たないという事実のために、新しい炉を手に入れることを勧めました。 私たちのファーネスは10.5年しか暖房サイクルがありませんでした。 (熱交換器の保証は20年) このユニットは、当時キャリアのディーラーであったGilberts, il 60136のFour seasons Heating and coolingによって設置されました。 フォーシーズンズに電話したところ、彼らはもはやキャリアの販売代理店ではないことを知らされました。 そこで私たちは、新しいファーネスの導入を決定し、集団訴訟で指定されたクレジットを申請することにしました。 現在のキャリア販売店は、新しいキャリアのユニットで受けられるはずのクレジットに気づいておらず、関心もないことが明らかになりました。 Carrierの新しい機器の価格は、競合他社（同じ評価）よりもかなり高く、私たちは本当に信用を得られなかったと確信しました。 私たちはコンフォートマスターズに依頼し、コストコ経由でレノックス製の新しいファーネスを設置しました。 私たちは、訴訟で指定された通り、返金を申請しています。 以前、二次熱交換器の故障を経験した人にクレジットが発行されることが示されている箇所を参照してください。 私たちは電話で問い合わせをしましたが、満足のいく回答は得られず、書面での問い合わせをすることになりました。 レイ・ガスト