Image of Signius call center agents providing overflow and after hours answering services

After Hours Answering Service For Business

時間外対応サービスにおける価値は、一つのシンプルな概念に要約することができます:すべての潜在顧客があなたのビジネスと同じ時間を守るわけではないので。 過去に、顧客は忍耐の一定量を持っていた。 それは、企業の営業時間が限られており、時には、誰かがあなたに電話をかけ直すか、会社の誰かに連絡するのを待たなければならないことが想定されていました。 インターネットは、即座の満足を求め、ほとんどすべてのケースでそれを得ることに慣れている文化を作り出しました。 私たちの注意力はますます短くなり、限られた量しか存在しなかった忍耐力はほとんど消えてしまった。 オンラインでは、数回クリックするだけで欲しいものがほとんど手に入り、良くも悪くも、その即効性への要求は、実店舗での生活にも及んでいます。 これは、留守番電話が時間外にあなたの電話を取ることが重要である理由です。

これは、顧客があなたが通常閉じている時間帯にあなたのビジネスを呼び出す場合、あなたはすでにそれらを失っている可能性があることを意味します。 いくつかのシナリオでは、彼らは電話が5回鳴るのを待つかもしれません、あなたにボイスメールを残し、その後、最終的にそれらをコールバックするためにあなたを待つ。 しかし、もっと可能性の高いシナリオもあります。 ひとつは、電話を切って、検索結果で次に出てきた名前に行き、誰かが電話に出るまであなたの競合他社に1件ずつ電話をかけるというものです。 あるいは、同じ製品やサービスを提供してくれる会社やサービス・プロバイダーをオンラインで見つけ、他の人間とやりとりすることなく、そのまま去っていくでしょう。 あなたの会社では、このようなやり取りが行われるたびに(あるいは行われないたびに)、売上と利益が指の間をすり抜けていくのを見ることになります。 シグニアスでは、このような悩みを解決するために、時間外電話応対サービスを低価格で提供しています。

営業時間外・週末対応サービス特集。

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  • 100%米国拠点
  • 英語&スペイン語対応エージェント
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営業時間外の留守番電話サービスを利用することで、ビジネスがどのように変化するかをご自身でお確かめください。 このような状況において、電話代行サービスを利用することで、どのようなオンラインサービスでも利用することができるようになります。 その上、人々はウェブページではなく、他の人間とのコンタクトを重視します。 時間外でも電話を受けることができる留守番電話サービスを利用すれば、潜在顧客との人間的な触れ合いを最初の段階で確立することができます。 もしあなたが、緊急事態が発生した場合に備えてオンコールスタッフやレスポンスチームを用意する必要がある分野で働いているなら、留守番電話サービスは、これらの潜在的な状況に対してあなたの電話回線を監視する必要がないことを保証することができるのです。 その代わり、待機中のスタッフを用意し、留守番電話サービスが即応の基準を満たす電話を受けたら、いつでも対応できるようにしておくことができます。

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