ほとんどの人は、歓迎されていると感じる場所でビジネスをするのが好きです。 お店に行って、レジで「ありがとうございました」と言われるよりも、店員に「必要なものはすべて見つかりましたか」と聞かれる方が、多くの人に喜ばれます。
ディーラーのすべての従業員が、できるだけ「顧客に優しい」雰囲気を促進するために自分の役割を果たしていると確信するにはどうすればよいでしょうか。
これを達成するための1つの簡単なツールは、「10フィートルール」です。 簡単に言えば、すべての従業員は、接触したすべての顧客に笑顔と言葉で挨拶することが期待されているのです。 簡単なことですが、これが「10フィートルール」です。 従業員として、もし顧客の10フィート以内に近づいたら、10フィート・ルールを守る責任があります。
あなたの店でも10フィート・ルールを導入してください。 私たちは皆、歓迎されていると感じられるフレンドリーな雰囲気の中でビジネスを行いたいと考えています。 それは、あなたの顧客一人一人が受ける印象でもあるのです。