推定読了時間：6分
メールマーケティングは、オンライン募金活動の基本的な部分です。
支援を育て、キャンペーンを共有し、大規模な関係を構築する方法です。
大勢の連絡先リストにひとつひとつメールを送ることはできないので、非営利団体はメール マーケティング ソフトウェアを使って大量のコミュニケーションを送信します。 YAMM (Yet Another Mail Merge) のようなアドオンを使って、Gmail でメッセージを一括送信することができます。
私たちは多くの選択肢を試しましたが、小規模な非営利団体のためのメールマーケティングソリューションとしてMailchimpの大ファンです。
Mailchimpが小規模な非営利団体に最適な6つの理由:
#1 Mailchimpは無料でフレキシブル。
私たちは、あなたの小規模非営利団体が限られたリソースで仕事をしていることを知っています。 Mailchimpの永久無料プランでは、メールマーケティングを始めるために必要なツールを利用することができます。 メーリングリストや資金調達の収入が増えるにつれ、有料プランの非営利団体割引を提供しています。
Getting started with Mailchimp
コスト面では、新しいプラットフォームの導入を理事会に納得してもらうのが楽になると、小躍りしながら安堵のため息をついていることでしょうが、幸いにも、同社の製品は非常によく文書化されています。
幸いにも、Mailchimpの製品は非常によく知られています。
#2 メールチンプでアウトリーチのセグメント化とパーソナライズができる
パーソナライズはオンライン募金にとって非常に重要なことです。
カスタムフィールドで既存の連絡先をアップロードする
連絡先データをMailchimpに取り込むのは簡単です。 メールを送信する前に、既存の連絡先をすべてMailchimpに読み込む必要があります（アウトリーチの同意が得られていることを確認してください）。csv ファイル
- ヒント: 最新の資金調達キャンペーンごとに、連絡先スプレッドシートの別の列を作成しましょう。 各キャンペーンに寄付をした寄付者について、寄付した金額を追加します。 後日、寄付者に再度寄付を依頼する準備ができたら、マージタグを使用して大量のメールをパーソナライズし、寄付者の特定の寄付に対して感謝することができます。
Use merge tags to personalize your emails
新しいメールを書くときはいつでも、マージ タグを使って各受領者のカスタム情報を入力することができます。
例えば、活発な寄付者に向けて資金調達のアピールを書くとします。
例えば、アクティブな寄付者に向けて資金調達の呼びかけをする場合、キャンペーンに寄付した金額などの連絡先情報をMailchimpのリストに登録しておくとします。
たとえば、
“親愛なる *|FNAME|*,
あなたの *|GIFTAMT01|* の寛大な寄付により、Kids Now が一対一の指導を受けることができるようになりました。「
受信者ごとにパーソナライズされます:
「親愛なるベサニーさん、
あなたの寛大な 150 ドルの寄付により、Kids Now の生徒が一対一の指導を受けられるようになりました」
この種の個人向け支援は、大規模で強い関係を構築するには貴重なものです。
Configure your list for segmentation
メールキャンペーンをパーソナライズするだけでなく、Mailchimpのリストを設定して、ターゲットを絞ったアウトリーチを行うことができます。
アカウントを設定する方法は無数にありますが、非営利のコミュニケーションにスモールビジネス ツールを使用する際の参考として、私たち独自のメモを以下に紹介します。 ベストプラクティスは、マスターオーディエンスと呼ばれるオーディエンスを1つだけ維持することですが、それ以上必要な場合 (複数の組織が同じアカウントを使用している場合など) は除きます。 もし複数のオーディエンスを使用している場合、重複したコンタクトに料金を支払っている可能性があります。 代わりに、以下のツールを使用して、マスター オーディエンス内で連絡先をセグメント化および整理します。 メーリングリストの中で、興味によって連絡先をグループ化することができます。 送信する通信の種類によってリストを整理するためにグループを使用するのが最適であることがわかりました。 例えば、ニュースレター、四半期ごとの更新、年次報告書などです。 各メールのフッターにあるプリファレンスの管理リンクを使用すると、サポーターが受信したい通信の種類を選択することができます。
タグを使用すると、カスタムフィールドを作成せずにメーリングリストの購読者にデータを追加することができます。 タグは、特定のキャンペーンへの寄付者として連絡先をマークし、識別するために最適です。 この情報は、後でメッセージをセグメント化し、パーソナライズするために必要になります。 私たちは、一括アップロードツールを使用して購読者にタグを追加することを好みます。
セグメントとは、特定の条件を満たす購読者のグループです。 カスタムセグメントを作成して、ターゲットを絞ったコミュニケーションを送信することができます。 たとえば、「2018 年の年末の寄付者」としてタグ付けされた連絡先のセグメントに、アウトリーチ キャンペーンを送信することができます。
どのようにメーリング リストを整理することにしても、計画を立て、それを実行することが重要です。
#3 Mailchimpでは、ドラッグ＆ドロップでブランデッドメールのテンプレートを作成できます。
Mailchimpでは、コードを知らなくても美しく、一貫したブランデッドメールを作成できます。 ドラッグ＆ドロップのエディターで、ブランディングされたEメールのレイアウトを作成し、テンプレートとして保存しておくと、後で使用できます。 大量のメールにロゴの入ったヘッダーを追加するだけで、コミュニケーション全体に一貫性を持たせ、信頼を築くことができます。 また、メールのデザインにブランドカラーを取り入れることもできます。
異なるタイプのコンテンツ用にテンプレートを作成する
メールマーケティングをレベルアップするために、以下のような異なるタイプのアウトリーチ用にカスタムテンプレートを作成することができます。
- ブログ更新
- ニュースレター
- 年次報告
- ファンドレイジングメール（寄付ページのデザインに合わせたキャンペーンごと）
最初に始めるときは、シンプルにしておくことをお勧めします。 ロゴを追加することから始めましょう。 定期的にメールを送り、寄付者に感謝し、つながりを築くことに重点を置いてください。
#4 Mailchimpで自動化されたウェルカムメールを作成
今年のNPOテクノロジーカンファレンスでは、寄付者の維持と定期的な寄付を促進するために、自動化されたウェルカムメールが重要であると強調されました。 これらのメッセージは、定義した条件を満たした購読者に自動的に送信されるように設定します。
Build better relationships in less time
自動配信メールでは、ベサニー（または他の寄付者）が初めて寄付をしたときに、自動的にエグゼクティブディレクターからの個別のお礼を送り、毎月寄付をするようにお願いできます…一度も手動でメールを送信せずにね。
注意: これらのメールは、条件を満たして新しく追加/更新された連絡先にのみ送信され、過去にさかのぼって送信されることはありません。
#5 Mailchimpのアナリティクスは使いやすい
Mailchimpは、送信したすべてのメールについて開封数とクリック数を追跡します。 また、業種を設定することで、成功の度合いを測るためのベンチマークも用意されています。
長期的に追跡すべき基本的な指標は次のとおりです。 開封率によっては、件名を改善したり、メーリングリストから非アクティブな購読者を一掃したりする必要があるかもしれません。
- 潜在的な寄付者の聴衆を構築していますか？ もし、あなたのリストが停滞しているのであれば、リストを増やす方法を考えた方がいいかもしれません（Mailchimpのツールを使ってこれを行う方法については、次のセクションを参照してください）。
#6 Mailchimpにはメーリングリストを増やすためのツールが組み込まれています
メールマーケティングがオンライン募金活動の成功の鍵であることはすでにご存じでしょう。 だから、メーリングリストを増やすために、あらゆる機会を利用したいと思うでしょう。 メールチンプには、そのためのさまざまなオプションがあります。
- メーリングリストの登録をFacebookページと統合する（方法はこちら）
- メーリングリストの登録をウェブサイトで統合またはポップアップフォームで収集する
また、新しい支援者を（同意を得て）Mailchimpリストにアップし、連絡を取り合えるように計画する必要があります。
新しい非営利団体を立ち上げたばかりでも、メールマーケティングをレベルアップさせたい場合でも、メールチンプをカスタマイズして、サポーターがいる場所に対応することができます。 適切なツールを導入することで、メールマーケティングによるコンバージョンの増加、より多くの資金調達、ミッションの達成を実現することができます。