欧米の多くのビジネスオーナーにとって、中国などの低コストの地域から製品や部品を製造するという決断は、決して簡単なことではありません。 しかし、これらの地域の工場は、欧米でかかる費用の何分の一かの費用で製品を製造できるため、ほとんどの人は最終的にその橋を渡ります。
このシフトを考慮しながらビジネス オーナーが持つ多くの懸念の中で、最も大きなものの 1 つは品質に関係します。 中国の工場は、ヨーロッパやアメリカのサプライヤーと同じ仕様でコンポーネントや製品を製造できるのだろうか、と。 中国で大量生産される製品は、数年前までは品質に問題があったかもしれませんが、現在では中国の多くの工場が、欧米の品質基準に匹敵し、ときにはそれを上回る製品を製造しています。 これらの国内消費者は、それ自体が巨大な市場であり、電子機器、家庭装飾品、玩具、衣類やアクセサリー、スポーツやフィットネス用品などの高品質な商品を求め、喜んでお金を払うのです。
中国で数年間、主にダイカスト、金属プレス、プラスチック射出成形製品の調達代理人として働いていた経験から、中国の製造業における品質について、いくつかの洞察を共有したいと思います。 文化の違いを受け入れて歩き続ける
欧米と比較して、中国では品質に対する文化的な考え方に違いがある。
よくある回答は、「まあまあ」という言葉です。 品質検査の際、製品に許容できない偏差があることに気づきますが、工場の担当者はこう主張します。 「
製造契約で詳細に規定された特定の品質基準を持つ部品を見ている場合、製品が品質検査に失敗すると、この応答は単にカットされません。 約0.2mmの偏差やバッチ内の色の違いは、一部のメーカーにとっては「ちょうどよい」かもしれませんが、多くのバイヤーとその顧客にとっては受け入れがたいものです。
そうは言っても、欧米が品質管理の監査に使っている公式基準は、中国の工場の品質管理の信頼できる指標とはならないかもしれません。
中国の工場には品質管理の文書がないかもしれませんが、意識は確実にあります。
西側の基準を使用して中国の工場を監査すると、次の2つの結果が非常に頻繁に出てくることがあります。
a. その工場の品質管理プロセスは書類上ひどいように見えますが、その製品はあなたの仕様と一致する可能性が高いです。 工場の品質管理プロセスは監査では素晴らしく見えるが、製品は大失敗である。
なぜこのようなケースがあるのでしょうか。
工場に工程内品質管理担当者を置くなどの西洋の品質管理基準は、書類上は良く見え、工場は指定された人を 1 人置いているかもしれませんが、その人物が実際に仕事の資格があるか、その人物が工場の床に実際にいるかどうかはご存知でしょうか?
私の経験では、ノギスを持った老婦人が工場の床を歩き回り、製品が作られるときに検査することは、書類上や監査中にその存在が印象的に見えるが、実際には製造プロセスの品質維持に貢献しない「品質管理担当者」よりもはるかに効果的である。
したがって、中国の工場を選ぶ際には、その特定の製品の製造に定評のある工場、または以前に西洋の国に供給したことのある工場を候補に挙げるのが常に良い考えです。
さらに、工場と交渉している間、すべての製品仕様やその他の要件と期待を慎重に確認し、それらが書面で明確に伝達されていることを確認します。
Follow these basic tips and you will get a good product (and less white hair) nine times out of 10.
This brings me to my third and final point.
品質は製造コストに直接比例する
Simply put, you get what you pay for.
Future Quality is directly proportional to manufacturing costs.
This means me to my third and final point. 原材料、労働力、電気代、機械などの工場インフラの維持にはお金がかかります。
時々大規模なバイヤーがサプライヤーの価格をさらに下げようとする傾向があり、サプライヤーは、おそらく注文の大きさのために譲歩することがあります。 これらはすべて、品質に影響を与えます。 長期的には、製品の納期や評判に影響を与えることになります。