少し前まで、「ミレニアムマーケティング」を持ち出せば、人々が目を丸くした時期がありました。 その時代は過ぎ去ったのです。 現在、ミレニアル世代の消費支出は1兆ドルを超えている。 ゴールドマン・サックスによると、ミレニアル世代は9100万人で、X世代は6100万人、ベビーブーマーは7700万人である。 そして、このスマートで若い消費者グループは、あなたのブランドがどのように認識されるかに大きな影響力を持っています。
なぜでしょうか？ まず第一に、この層は他のどの層よりもソーシャルです。 スプラウトソーシャルの2017年のデータによると、ミレニアルズの30％が少なくとも月に1回ソーシャルでブランドと関わり、ミレニアルズとX世代はベビーブーマーよりもソーシャルでブランドをフォローする確率が2倍高いです。 さらに、彼らはあなたのようなブランドとの経験について、共有や再共有、ツイートやリツイート、スナップチャットやインスタグラムで（たくさん）発信しています。 快感をもたらす神経伝達物質ドーパミンのおかげで、彼らは1日に150回も携帯電話をチェックします。
しかし、彼らは単に社交的なだけでなく、購入前にインターネットを使って製品をリサーチしています。 一般に考えられているのとは異なり、ミレニアル世代の多くはお金を持っています。 実際、6人に1人は10万ドルの貯蓄があるのです。 ミレニアルズは懐疑的な集団である
オンライン広告について賢くなると言ったとき、私はそれを行うことについて話しているのではなく、それを正しく行うことについて話しているのです。
ミレニアル世代は、広告や有名人の推薦など、従来の一方的なコミュニケーション戦略を信用しません。 インフルエンサー」に対しても懐疑的であり、その信頼性を疑い始めています。 このような懐疑的な見方は、過去数年にわたり政治家や著名人を苦しめた（そしてある程度は力を与えた）「フェイクニュース」現象が大きな要因となっています。 このような信頼できないメディアのやり取りは、米国の消費者の信頼を低下させ、ミレニアル世代はおそらく最も警戒心が強いでしょう。
では、若い消費者との信頼をオンラインで築くにはどうすればよいのでしょうか。
私は先月、信憑性の重要性と、企業がブランド メッセージに信頼性を加えるために、オンライン レビューなどのユーザー生成コンテンツを活用する方法について書きました。 ミレニアル世代のほぼ全員 (97%) が、ビジネスを選択する前にオンライン レビューを読み、89% がそのレビューを信頼しています。 また、最近の英国の調査では、ミレニアル世代の10人中8人が、まずレビューを読まずに何かを購入することはないことが分かっています。
UCGのもう1つの人気のある形態は？ 写真です。 Statistaによると、ミレニアル世代が作成するUGCの最も一般的な形式は写真です。 ミレニアル世代は視覚的なコンテンツを使ってコミュニケーションをとるため、この種のコンテンツは共有される可能性が高いのです（SnapchatやInstagramを考えてみてください）。 例えば、24歳の若者たちが新しいレストランに行き、写真をたくさん撮ったとします。 彼らはInstagramに投稿し、その店の名前を@で言及します。 彼らは笑い、微笑み、料理について何か良いことを言っているかもしれません。 これは無料の（信頼できる）広告であり、しかもバイラルです。 Google Seller Ratingsです。 このような場合、「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」。
しかし、販売者評価を取得するには、少し下調べをする必要があります。 また、レビューのソースは、Googleの承認されたレビューシステムの一つである必要があります – それらの約15しかありません。 これは、ミレニアル世代の消費者、あるいは他の消費者に、あなたを信頼してもらうための強力な方法なのです。 貴社がGoogleセラー評価を表示することで、目の肥えた見込み客は、貴社が評判が良く、高品質の製品・サービスを提供していることを知ることができます。 Googleは、Google出品者評価付きの広告が、評価なしの同じ広告よりも17％高いクリックスルー率を達成すると報告しています。
Advocacy out-promotes advertising
If you think about it, Millennials have changed the way we do business altally – they are why mobile matters so much, and why does doorstep delivery from furniture to breakfast is commonplace. 彼らは職場の期待を変え、私たちは無料のランチ、ジムの会員権、カクテルタイムでそれに応えてきました。 ミレニアル世代は自分の境界線を知っており、それを主張することを恐れないのです。 ですから、彼らの注意を引き、ビジネスを獲得するために、私たちの広告戦略が変わらなければならないのは当然ではないでしょうか。