医療従事者にとって、オンラインでのポジティブな存在感は必須であり、特にバイタル レビューに関しては、それが必要不可欠です。 カスタマーレビューのデータによると、患者の72%が新しい医者を見つけるステップとしてオンラインレビューを使用し、69.9%がそれらの患者レビューが「非常に」または「非常に」重要であると考えています。
Vitalsに参加しリストを最適化することにより、デジタルフットプリントを拡大し、診療所にさらに多くの患者を引き付けることが可能になります。 ここでは、正しい方法を説明します。
Vitals レビューにリスティングを主張する
場合によっては、Vitals にすでにリスティングがあることがわかるかも知れません。 これは、生成されたリストが、サイトが「公共および民間のさまざまなソースから」収集したデータに基づいているためです。
- Medical boards
- Federal websites
- Hospitals
- Doctors
- Surveys
- Business Alliance
- Third party affiliates
もし、あなたのプロファイルがVitalで既に表示されていたら、Vitalsは、あなたのプロフィールを表示します。 をクリックし、ページ上部の名前の横にある「プロフィールを請求する」リンクをクリックします。
Because Vitals relies on the data make up multiple sources on your listing, it’s hard to tell what parts of your profile are available for edits or updates.The information on the Vitalsは、あなたのリストのデータを作るために、複数のソースに依存しているので、あなたのプロフィールが編集または更新可能かどうかを知ることは困難です。
A Look at Vitals Reviews
Vitals のレビューは 5 つ星評価で、患者はタイトル、コメント、および電子メールアドレスを残す必要があります。 また、総合的な星評価に加えて、ユーザーはさまざまなカテゴリで複数の「品質評価」星スコアを与えることができ、これはレビューページでも紹介されています。 カテゴリは以下の通りです。
- 正確な診断
- 迅速な対応
- 親切なスタッフ
- 予約の取りやすさ
- 適切なフォローアップ
- 信頼できるサービス
- 待ち時間
- ベッドサイドマナー
- 患者との時間
バイタルレビューシステムでは、毎月1つの医師に対してのみレビューを投稿することが可能です。
In terms of text feedback, Vitals does not edit any published comments or ratings from users. しかし、「不快、悪意、不適切、性的に露骨、または誠意がない」レビューを防ぐため、各レビューを管理します。
Vitals のレビューを削除できますか？
簡単に言うと、「できない」ようです。 Vitalsでは、レビューの削除オプションはないようですが、レビューの内容がVitalsのレビューガイドラインに違反していると感じた場合は、各レビューの右下にある「悪用を報告する」ボタンを押すことができます。
また、バイタルのサポート要求セクションに移動し、「患者のレビュー」カテゴリの下であなたの問題を記述するフォームを埋めることができます。
Take Control of Your Vitals Reviews
あなたのリスト上のVitalsレビューは主に医療機関の新しいオプションを探している人たちのものです。 しかし、あなたは患者の経験を向上させるための新しい方法を見つけるためにそれらを使用することができます。 右のオンライン評判管理ソフトウェアを使用すると、負のreviews.
で特定の痛みのポイントを見つけるために、顧客経験分析機能を利用することができますこれらの洞察を使用すると、また新しいものを引き付けながら、あなたの現在の患者を維持するために必要なデータ駆動型の変更を行うことができます.
バイタルがレビュー応答を許可しないようですが、あなたの患者から負のレビューに応答する方法を知っているの習慣を作っておく必要があります。
何かを書き留める前に、HIPAAに準拠したレビュー回答を用意しておくとよいでしょう。 患者のプライバシーを守りつつ、オンラインで患者の懸念に対応するのは綱渡りのようなものですが、正しく行えば、信頼と自信を植え付けることができます。
熱烈なレビューを目にしたら、それを宣伝ツールとしても利用するようにしてください。 このような場合、「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」。 具体的には、カスタマーレビューの調査結果では、48％が好意的なレビューを持つプロバイダのために彼らの保険ネットワークの外に行くだろう。 ただ、さらにあなたのオンライン評判を高め、あなたのpractice.
最終的な思考
あなたのバイタルレビューは、人々があなたのオンライン評判を測定する多くの方法のほんの一つです。 あなたは多くのデジタルリストに目を持っていると、患者のレビューに応答することを保証することは、仕事のように聞こえるが、時間をかけて、それはあなたのpractice.
について他人に伝えるために喜んでいるより幸せと忠実な患者に等しい、より良い患者体験につながる可能性があります。