あなたがここにいる理由はわかっているので、さっそく本題に入ろうじゃないか。 アップルは非常に分裂しやすい会社です。 何百万人ものファンがいる一方で、何百万人もの嫌われ者でもあります。 アップルに関連するすべての記事、ビデオ、ソーシャルメディアの投稿の下に、常に両方のグループからのコメントがあり、同じ戦いは、しばしば現実の友人間でも戦わされています。 私たちはすでに、このブランドのどのような点がこれほどまでに愛されているのかを議論してきましたが、今度は逆に、人々がどのような点で反対しているのかを見てみましょう。 しかし、まずは基礎的なことから始めましょう…
Appleは本当に嫌われているブランドなのか？
最近の研究論文で、S. Umit Kucukによる「消費者ブランド嫌い：見たものすべてを蒸し返す」というもの（Psychol. Mark. 2019;36: 431-443。 https://doi.org/10.1002/mar.21175）調査の一環として約500人がブランドに対する感情やブランド嫌いになるときの習慣について質問されたそうです。 この調査でわかったことは以下の通りです：
従業員がフードスタンプを使わなければならないほど低賃金で有名なウォルマートの前にいることが、アップルがいかに嫌われているかを物語っている。
なぜAppleはこれほどまでに嫌われる対象なのか？
人々がトップにいる人を嫌う傾向があるからです
「ネガティブ・ダブル・ジョパディー」についてもう少しお話ししましょう。 この言葉は、最も価値のあるブランドは、最も嫌われるという事実を反映した造語です。 Twitterの反ブランド専用アカウントやFacebookページ、ブランドに対する人々の軽蔑を蓄積するための本格的なWebサイトなど、人気企業は憎しみの磁石のような存在です。 その理由は、企業の強欲さ、疑問の多い戦術、あるいは他の何かと関連しているからかもしれません。 ある企業がポジティブなチャートの上位にある限り、たとえそれがそこにあるというだけであっても、多くの人がその企業を嫌いになってしまう。 これは何もブランドに限ったことではありません。 あるスポーツを支配するチームや、何年も連続して金メダルを獲得するアスリートにも見られることです。
アップルは、多くのチャートで上位に位置し、長い間、熱狂的なファン（詳細は後述）を獲得するだけでなく、多くの熱狂的な嫌われ者も獲得してきました。
Apple は他のチームだから
人は、それを提供する大企業が意味のある方法で応えることはほとんどないにもかかわらず、自分が使う製品に奇妙な愛着を抱きます。 それは、技術に関して言えば二重の意味で、スマートフォンに絞ればなおさらです。 スマートフォンは私たちの生活に欠かせないものとなっており、もし誰かが私たちの選んだデバイスを侮辱すれば、それは私たち個人に対する侮辱と受け取られるのです。
携帯電話に関しては、2つの非常に明確なチームが存在します。 Apple（またはiOS）とAndroidです。 そして、Androidチームは、Samsung、OnePlus、Xiaomiなどのサブチームに分断されていますが、Appleが登場すると、共通の敵に対して力を結集するのです。 事実や偏見、あるいは単なる侮辱を武器に、彼らは戦いに飛び込むのです。 時には、スマートフォンのロゴが違うだけで、どの技術が優れているかという議論に吸い込まれることもあります。
Appleは消費主義の縮図
株価にもよりますが、Appleはしばしば世界で最も価値のあるブランドであり、それは基本的に資本主義で勝っていることを意味します。 そして、それは何百万もの製品を販売するだけでなく、その製品が私たちをより良い人間にするという哲学を人々に伝えることによっても行われているのです。 皆さんも、「素晴らしい道具を与えれば、彼らは素晴らしいことをする」というようなことを、彼らのプレゼンテーションで聞いたことがあるのではないでしょうか。 そして、その言葉は嘘ではないのですが、平均的なアップルユーザーがiPhoneやMacBookで素晴らしいことをしているわけではない、ということには同意できます。 しかし、アップルはあらゆるマーケティングツールを駆使し、ウェブサイトやコマーシャルに最上級の言葉を惜しみなく散りばめることで、自社製品の周りにほとんど神秘的なオーラを漂わせ、より魅力的な製品に見せることに成功しているのです。
しかし、そのオーラに魅了されない人たちは、魅力的というよりむしろぞっとするようなもので、彼らにとっては、現代社会と物質的な商品への執着の悪いところばかりなのです。 何百ドル、何千ドルもかけて、もっと安いものがあるのに買うというのは、彼らにとっては受け入れがたいことであり、ただただ間違っているのです。
Because of Apple fans
私たちは皆、好きなものがあっても、そのファン層がとても迷惑だと感じ、それに関わるリスクを冒すよりもむしろそこから離れることを望む、という経験をしたことがあります。 そして、人によっては、それが Apple のファンであるとき、間違いなくそうなのです。 8643>
Apple に対するあなたの気持ちが中立的なものであっても、まるで利益の分配を受けているかのように、その製品がいかに素晴らしいかをあなたに説得しようとする Apple ファンに遭遇すると、そのブランドを嫌いになることがあります。
Apple のターゲット ユーザーベースではないため
Apple は、ユーザーがデバイスでできることを人為的に制限しているとしばしば批判されます。 アプリのショートカットを好きなところに置けなかったり、「Bluetooth で送信」機能を持たなかったり、簡単に実装できるのに Apple がそれを拒否していることはたくさんあります。 このため、より上級のユーザーは、アップルが自分たちを何も知らないかのように扱っているように感じて、しばしば怒るのです。 そして、それは真実から遠いものではありません。 Appleのユーザー層はありとあらゆる層をカバーしていますが、その大半は上級者とは程遠いばかりか、上級者になろうという気概も持っていません。 彼らは、シンプルで使いやすく、自分たちが望むいくつかのことを十分にこなしてくれるデバイスを求めているのです。
Apple の疑わしい慣行のため
Apple 嫌いの大きな原因は、ユーザーの利益を念頭に置いてすべてを行うという会社のレトリックに合致しないようなビジネス慣行の一部です。 iPhone の基本ストレージが低いため、より高価なバージョンを購入することになります。バッテリーの劣化による CPU スロットリングにより、すぐに新しい携帯電話を検討することになり、壊れた Apple デバイスを修理する独立修理店の権利に異議を唱えるなど、客観的に見てユーザーに有利でないことがいくつかありますが、これらは会社のハンドブックの一部となっています。
これらはすべてAppleを嫌う正当な理由であり、長年にわたり、多くのユーザーをそのエコシステムから遠ざけてきました。 おそらくお気づきでしょうが、それらはすべて会社の利益を膨らませるため、あるいは人々が通常貪欲とみなすもののためです。 Appleの意図がどれほど崇高なものであっても、同社は株式公開企業であり、四半期ごとに同社の経営陣は投資家に良い知らせをもたらさなければならず、さもなければ彼らは困ってしまうというのが実情なのです。
さて、お金の話になりましたが…
Appleの製品は手頃な価格ではないからです
これらは、人々が通常Appleを嫌う理由のほんの一部に過ぎません。 他にもたくさんありますし、きっとあなたもたくさん聞いたことがあるでしょう。 もしかしたら、あなた自身も反Apple運動の一翼を担っているかもしれませんね。 もしそうなら、何があなたをブランドから遠ざけているのか、下のコメントで自由に共有してください！