Illusione di controllo
IOC
Nome/i alternativo/i
N/A
Principali costrutti/fattori dipendenti
Controllo personale (mediatore), Giudizio, Aspettativa di una probabilità di successo personale
Principali costrutti indipendenti/fattori
Scelta, Familiarità (con lo stimolo o la risposta), Coinvolgimento, Competizione, Sequenza di risultati, Preconoscenza, Framing
Descrizione concisa della teoria
La teoria dell’illusione del controllo (IOC) fu definita per la prima volta da Ellen Langer (1975) come un’aspettativa di una probabilità di successo personale che supera la probabilità oggettiva del risultato. Questo tipo di fiducia eccessiva è probabile quando un evento che è almeno parzialmente determinato dal caso è caratterizzato da fattori che normalmente portano a risultati migliori in situazioni basate sulle abilità, come la scelta, la familiarità dello stimolo o della risposta, la competizione e il coinvolgimento passivo o attivo (Langer, 1975). Questi spunti legati all’abilità danno quindi origine al controllo percepito dagli individui su un risultato, che a sua volta porta a una probabilità soggettiva irrealistica di successo. Mentre questo effetto è stato originariamente dimostrato con eventi prevalentemente guidati dal caso, l’illusione del controllo può essere ancora più pronunciato in situazioni che hanno elementi sia di abilità che di caso, poiché gli individui sono ancora più inclini ad attribuire il successo nel risultato a fattori di abilità.
Estensioni di questa teoria hanno dimostrato che fattori diversi dagli indizi legati all’abilità possono creare un’illusione di controllo. Anche la sequenza del risultato (Langer e Roth, 1975), la preconoscenza (Presson e Benassi, 1996), e il grado di corrispondenza tra la soluzione normativa e la soluzione incoraggiata della struttura del problema (Kahai et al., 1998) aumentano il controllo percepito dagli individui sul risultato di un compito, con conseguente aspettativa irrealistica della probabilità di successo.
Mentre la teoria originale di Langer proponeva che il coinvolgimento passivo o attivo potesse portare a un’illusione di controllo, gli individui possono essere ancora più inclini all’illusione di controllo con un esercizio attivo e collaborativo. Così, la fiducia dell’utente per le decisioni prese con gli ausili decisionali può essere caratterizzata da un eccesso di fiducia quando il risultato è parzialmente determinato dal caso (Kottemann et al., 1994).
Diagramma/schema della teoria
Autore(i) d’origine
Ellen Langer
Articoli seminali
Langer, E. J. “The Illusion of Control,” Journal of Personality and Social Psychology (32:2), 1975, pp. 311-328.
Langer, E. J. e Roth, J. “Testa vinco io, croce è il caso: The Illusion of Control as a Function of the Sequence of Outcomes in a Purely Chance Task”, Journal of Personality and Social Psychology (32:6), 1975, pp. 951-955.
Presson, P. K. e Benassi, V. A. “Illusione di controllo: A Meta-Analytic Review,” Journal of Social Behavior and Personality (11:3): 1996, pp. 493-510.
Area di origine
Psicologia
Livello di analisi
Individuale
S articoli che usano la teoria
Davis, F. D. e Kottemann, J. E. “User Perceptions of Decision Support Effectiveness: Due esperimenti di pianificazione della produzione”. Decision Sciences (25:1), 1994, pp. 57-78.
Gorgionne, G. A. “An AHP Model of DSS Effectiveness,” European Journal of Information Systems (8:2), 1999, pp. 95-106.
Kahai, S. S., Solieri, S. A., and Felo, A. J. “Active Involvement, Familiarity, Framing, and the Illusion of Control During Decision Support System Use,” Decision Support Systems (23:2), 1998, pp. 133-148.
Kasper, G. M. “A Theory of Decision Support System Design for User Calibration,” Information Systems Research (7:2), 1996, pp. 215-232.
Kottemann, J. E., Davis, F. D., and Remus, W. E. “Computer-Assisted Decision Making: Performance, Beliefs, and the Illusion of Control,” Organizational Behavior and Human Decision Processes, (57:1), 1994, pp. 26-37.
Rose, J. “Behavioral Decision Aid Research: Decision Aid Use and Effects,” in Researching Accounting as an Information Systems Discipline, V. Arnold and S. Sutton (eds.). American Accounting Association, Sarasota, FL, 2000, pp. 111-133.
Collegamenti da questa teoria ad altre teorie
Teoria dell’autoefficacia, ipotesi del “mondo giusto”, teoria dell’autoregolazione, pregiudizi cognitivi, euristica di giudizio
http://en.wikipedia.org/wiki/Illusion_of_control, voce di Wikipedia (panoramica generale della teoria)
Contributore(i) originale
Amy Hageman
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