Come tracciare le aperture delle email con Google Analytics Pixel Tracking

Ultimo aggiornamento 23 ottobre 2018

Il seguente è un guest post di Kristin Savage.

Google Analytics (GA) può aiutarti a ottenere intuizioni dettagliate sulle email e potenziare i tuoi sforzi di marketing. È possibile utilizzare i pixel per monitorare i tassi di apertura e utilizzare UTM per misurare le prestazioni post-click.

Non è necessario avere alcuna conoscenza tecnica per applicare questi approcci. Basta seguire le istruzioni e mantenere una struttura semplice di URL e parametri UTM (Urchin Tracking Module).

Creare un account Google Analytics

Il primo passo che dovresti fare è creare il tuo account Google Analytics. C’è una buona probabilità che tu stia già usando Google Analytics per tracciare le visite al tuo sito web, nel qual caso puoi usare la stessa proprietà.

Se hai già lavorato con Google Analytics, sai che il suo sistema di tracciamento usa snippet JavaScript, che viene inserito nelle intestazioni del codice HTML. Il problema è che le email non caricano JavaScript.

Il modo per risolvere questo problema è quello di creare un pixel nella tua email, che Google Analytics identificherà come un’immagine. Quando l’utente destinatario apre l’e-mail, il pixel farà un ping al server di Google e il sistema raccoglierà i dati statistici necessari.

Creazione di un pixel URL tracciabile

Ora è il momento di creare un URL unico per un pixel. È necessario scrivere un link attenendosi ai severi requisiti di Google Analytics.

Ecco un esempio completo di un pixel di tracciamento.

<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-01010-1&cid=555&aip=1&t=event&ec=email&ea=open&dp=%2Femail%2Fnewsletter&dt=My%20Newsletter">

Guardiamo cosa succede qui.

• Includete il nome del dominio di Google Analytics, che indica che questo link creato per raccogliere dati. https://www.google-analytics.com/collect?v=1
• &tid – Google Analytics Tracking ID (viene visualizzato nel tuo account). Sto usando “UA-01010-1” come esempio. Dovresti sostituirlo con il tuo ID di proprietà.
• &cid – ID cliente. Dovresti usare il codice “555” per mostrare che è anonimo.
• &aip – Parametro Anonymize IP. Dovresti aggiungere “1” per abilitarlo.
• &t– Tipo di hit della pagina. Puoi chiamarlo “evento”.
• &ec – Categoria di evento. Puoi usare una parola “email” per nominarlo.
• &ea – Azione dell’evento. Vuoi tracciare l’apertura dell’email, quindi la tua azione è “aprire”.
• &dp – Percorso del documento. Puoi chiamarlo “Email Newsletter”. Non dimenticare di sostituire gli slash con %2F.
• &dt – Titolo del documento. Puoi usare qualsiasi titolo, per esempio, “La mia newsletter”. Qui devi sostituire gli spazi con %20.

Nella tua email HTML, aggiungi questo pixel in fondo.

<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-01010-1&cid=555&aip=1&t=event&ec=email&ea=open&dp=%2Femail%2Fnewsletter&dt=My%20Newsletter">

Testa la tua email e assicurati che il pixel di tracciamento funzioni

Il prossimo passo è testare la tua email e vedere come questo approccio di tracciamento funziona in pratica.

Prova a inviare la tua prima email e clicca per aprirla. Ora apri Google Analytics e controlla gli eventi in tempo reale, o la pagina degli eventi di comportamento. Dovresti vedere una certa attività.

Tieni presente che è improbabile che tu veda dei risultati se hai appena aperto un’email di prova tramite Gmail. Questo servizio di mailing protegge gli utenti dal tracciamento e salva un’immagine falsa su un server senza mostrarla al destinatario.

Perché il servizio Gmail Image Proxy non inoltra i cookie degli utenti, non è possibile utilizzare il protocollo di misurazione per tracciare gli utenti Gmail. Il servizio Gmail Image Proxy lo impedisce facendo passare le richieste del protocollo di misurazione attraverso un server intermedio.

Quindi, questo approccio per tracciare i tassi di apertura con Google Analytics non è applicabile a Gmail. Tuttavia, funziona perfettamente per altri servizi ampiamente utilizzati come Outlook, Apple Mail, e il meno popolare ThunderBird.

Tracciare le prestazioni post-click con i parametri UTM

Un marketer digitale di PickWriters, un sito di recensioni di traduzioni, afferma:

Il tasso di apertura non è l’unica cosa che conta. Se volete analizzare i risultati della vostra campagna e-mail in modo più dettagliato, dovreste anche tracciare le prestazioni post-click.

Quando usate Google Analytics, potete sapere cosa fanno i vostri abbonati dopo aver raggiunto il vostro sito web.

Gli approfondimenti vi diranno quali pagine, che i ricevitori preferiscono visitare e i prodotti, che di solito acquistano. Inoltre, otterrai informazioni su quanto tempo trascorrono su una pagina concreta e quanto tempo rimangono sul tuo sito web.

Ci sono quattro parametri UTM, che dovresti personalizzare per massimizzare l’efficacia del processo di monitoraggio. Tieni presente che ogni elemento del codice è responsabile di un aspetto specifico del traffico del sito web:

• utm_source – Fonte della campagna. Può essere Google, Twitter, Facebook o qualsiasi altra fonte di traffico. Per la campagna e-mail si dovrebbe scegliere “Newsletter”.
• utm_medium – Media della campagna. Qui si dovrebbe semplicemente digitare una parola “email”.
• utm_campaign – Nome della campagna. È possibile utilizzare qualsiasi nome unico pertinente. Prendiamo le parole “Product Launch” come esempio.
• utm_content – Contenuto della campagna. È possibile collegare questo codice a qualsiasi testo, CTA o immagine collegata. L’esempio è “image1”.

Come risultato, puoi unire tutti questi parametri UTM in un link e sarà come questo:

http://www.htmlemail.io/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Product%20Launch&utm_content=image1

Fortunatamente, le tecnologie moderne possono aiutarti nella creazione di codici UTM. Non c’è bisogno di scriverli manualmente, puoi usare Google URL builder gratuito per generare un link automaticamente. Ti aiuterà ad evitare gli errori e a risparmiare tempo.

Puoi aggiungere il codice pronto all’uso alla tua campagna in due modi: manualmente o con l’aiuto del tuo provider di servizi e-mail se offre una tale funzione.

In conclusione

Google Analytics può aiutarti a conoscere più dettagli sul comportamento dei tuoi abbonati.

1. Crea un URL rintracciabile per controllare i tassi di apertura
2. Scrivi codici UTM per ottenere informazioni sulle attività post-click

Tracciare le metriche chiave come questa ti aiuterà ad avere intuizioni e idee informate su come aumentare i tuoi sforzi e ottenere risultati migliori in futuro.

Kristin Savage nutre, accende e dà potere usando la magia di una parola. Insieme alla sua laurea in scrittura creativa, Kristin stava acquisendo esperienza nell’industria editoriale, con competenze nella strategia di marketing per editori e autori. Ora aveva trovato se stessa come scrittrice freelance. Osserva con particolare interesse come le ultime conquiste dei media e della tecnologia aiutino a far crescere i lettori e le entrate e condivide la sua opinione. Trovatela su Medium.