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La rétention des connaissances, ou gestion des connaissances, est le processus par lequel les nouvelles informations sont transférées de la mémoire à court terme à la mémoire à long terme. Pourtant, comme la mémoire humaine est imparfaite, il y a un besoin constant pour les éducateurs de trouver des stratégies d’enseignement efficaces et créatives pour soutenir la préservation à long terme des connaissances chez leurs étudiants.Ce n’est pas seulement un problème pour les nouveaux apprenants, comme Lindsey et al. (2014) le soulignent, les étudiants de tous les niveaux d’enseignement sont mis au défi par des quantités toujours plus importantes de matériel à réviser et à maîtriser.

Pourquoi la rétention des connaissances peut-elle être si difficile ?

Pour le dire simplement, le cerveau humain est câblé pour oublier. Les informations qui ne sont pas rapidement liées à d’autres concepts bien établis ont tendance à faire beaucoup moins de connexions dans le cerveau et peuvent être facilement oubliées (Goins et Fisher 2018).Sans renforcement positif, la recherche montre qu’après 30 jours, seulement 10 % de l’apprentissage acquis dans un état passif est retenu, simplement parce que les apprenants n’appliquent pas ce qu’ils ont appris.Généralement :

• 70 % des connaissances d’un apprenant proviennent de la formation au travail ;
• 20 % de l’interaction avec les pairs ; et
• 10 % de l’éducation et de la formation formelles.

(The Ivey Academy 2017)

Cela signifie que pour que la rétention des connaissances soit efficace, il est essentiel d’aider les apprenants à trouver des moyens créatifs de former des liens avec les apprentissages antérieurs et de mettre en pratique ce qu’ils ont appris dès que possible.Alors comment les éducateurs peuvent-ils rendre le processus de rétention des connaissances aussi facile que possible ?

Lectures complémentaires : Le rôle de la mémoire dans l’apprentissage : Accroître l’impact de l’éducation

Stratégies et solutions de rétention des connaissances

Les études menées par le Coin de l’éducation (2018), montrent que le fait de travailler avec une variété de méthodes et de matériels pédagogiques peut grandement contribuer à améliorer la rétention et le rappel des informations.Les méthodes pédagogiques suivantes se sont avérées particulièrement utiles pour soutenir la rétention des connaissances.

Formation par simulation

La formation par simulation est une stratégie bien connue pour aider à intégrer les compétences précédemment enseignées et permettre aux étudiants de mélanger leurs compétences dans des simulations réalistes.Des études réalisées par Cecilio-Fernandes et al. (2018) ont également montré que l’ajout d’une formation par simulation avant le stage clinique aide à améliorer l’acquisition et la rétention des connaissances d’un étudiant. Moazed, et al. (2013) approuvent ces résultats, suggérant que l’apprentissage par simulation est également un modèle d’enseignement très efficace et efficient.Les études sur l’apprentissage par problèmes soutiennent également l’efficacité de la formation par simulation comme moyen de relier les objectifs d’apprentissage à des situations réelles (Beers et Bowden 2015). L’utilisation de l’apprentissage basé sur les problèmes donne également aux apprenants un moyen sûr et efficace d’apprécier les avantages, ou les conséquences, de leurs actions dans un environnement d’apprentissage sûr et sans risque.L’apprentissage en ligne basé sur des scénarios peut également améliorer l’engagement et approfondir la compréhension en motivant les apprenants à analyser les situations avant de prendre des décisions (Badiei et al. 2016).

Lecture complémentaire : Innovative Teaching Strategies for Nurse Educators

Engaging Multiple Senses

Plus l’environnement d’apprentissage peut correspondre à des environnements cliniques réels, meilleure sera la rétention des connaissances. Cependant, lorsque cela n’est pas possible, les apprenants doivent être aidés à visualiser l’exécution réussie de la tâche avec des aides audio et visuelles qui reflètent des situations réelles.Les moyens simples d’y parvenir sont les suivants :

• Utiliser du matériel audio et vidéo, ainsi que des éléments tels que le goût, le toucher ou l’odorat, lorsque cela est possible ;
• Faire correspondre l’environnement d’apprentissage à l’environnement de travail ; et
• Aider les apprenants à visualiser l’exécution réussie de la tâche.

(Goins et Fisher 2018)

Récits d’histoires

Le cerveau est conçu pour hiérarchiser chaque nouvelle information qu’il reçoit. Premièrement, pour la sécurité et la survie, deuxièmement pour l’émotion, et troisièmement pour le sens.On sait depuis longtemps que les messages émotionnels durent beaucoup plus longtemps dans la mémoire que les informations purement factuelles. Compte tenu de cela, l’ajout de contenu émotionnel peut aider les informations à rester dans l’esprit des apprenants longtemps après la fin de la session d’enseignement.Par exemple, la narration peut prendre la forme de :

• Histoires de cas de patients ;
• Utilisation d’images ou de vidéos évocatrices ; et
• Citation de témoignages de patients qui suscitent une réponse émotionnelle chez l’apprenant.

Participation active

Voir l’apprenant comme un récepteur passif de connaissances va à l’encontre de presque tout ce que nous savons sur la rétention des connaissances. C’est pourquoi la participation active aux sessions d’enseignement est si importante. L’apprentissage actif augmente l’engagement et conduit à une bien meilleure rétention des nouvelles connaissances.La participation active peut être encouragée par :

• Des discussions de groupe ;
• Des séances de pratique et des simulations ;
• Des séances de fractionnement pour le travail en équipe ; et
• Des présentations d’étudiants.

(Goins et Fisher 2018)

Apprentissage par bouchées

Une cause bien connue de mauvaise rétention des connaissances est tout simplement d’avoir trop d’informations à absorber d’un coup. Cela peut se produire lorsque, par exemple, les sessions d’enseignement sont trop longues ou contiennent trop de contenu. En décomposant la matière en petits morceaux d’apprentissage gérables, les connaissances ont beaucoup plus de chances d’être retenues et mémorisées (Education Corner 2018).Des sessions d’enseignement courtes et fréquentes sont connues pour entraîner un bien meilleur rappel des informations, par rapport à une seule longue conférence.

L’apprentissage électronique

Selon les résultats d’une étude menée par Badiei et al. (2016), l’apprentissage électronique permet une meilleure rétention des connaissances que le simple apprentissage dans les livres (lire – Utiliser la technologie pour engager les infirmières dans la formation continue). Ceci, suggèrent-ils, est dû au fait que l’apprentissage électronique est basé sur le constructivisme dans lequel les connaissances ne sont pas simplement transférées d’un éducateur à un apprenant, mais sont apprises par la création d’associations entre les connaissances existantes et les nouvelles informations.

La répétition et le rappel sont la clé de la rétention des connaissances

Une autre façon simple de stimuler la rétention de l’apprentissage est la simple répétition et le rappel à l’ancienne. La répétition de nouvelles connaissances ou de nouvelles tâches est essentielle au processus de transfert des informations de la mémoire à court terme à la mémoire à long terme de l’apprenant.L’une des techniques de rétention des connaissances les plus simples est l’utilisation de quiz, de tests ou de séances de rétroaction en groupe (lire – Comment donner une rétroaction efficace : 6 conseils pour les infirmières enseignantes). L’évaluation des connaissances sur la base d’une gamme étroite d’objectifs d’apprentissage peut également aider les apprenants à se concentrer sur de petits morceaux d’information et à suivre leurs propres progrès. Elle fournit également aux formateurs des informations utiles sur l’efficacité de leurs méthodes d’enseignement.Encourager la pensée critique (lire – Cultiver la pensée critique dans les soins de santé) est une autre stratégie d’enseignement qui s’est révélée capable d’augmenter les taux de rétention des connaissances au fil du temps. Cela est dû au fait qu’elle encourage un état actif d’apprentissage, qui lui-même conduit à un plus grand engagement.En fin de compte, la clé pour assurer une bonne rétention de l’apprentissage est d’utiliser la façon dont le cerveau adulte absorbe, retient et traite les informations. Les stratégies visant à améliorer la mémorisation comprennent :

• L’utilisation d’objectifs d’apprentissage clairs ;
• La brièveté des sessions d’apprentissage ;
• L’établissement de liens explicites entre ce qui est enseigné et les situations de la vie réelle ; et
• L’encouragement des stagiaires à utiliser leurs connaissances dès que possible.

(Education Corner 2018)

Malgré son importance, la rétention des connaissances et des compétences a rarement été étudiée. Cela dit, la recherche a montré que les méthodes d’enseignement dynamiques accompagnées de couleurs, d’illustrations et d’animations peuvent grandement contribuer à améliorer à la fois la compréhension et la rétention des connaissances chez l’apprenant. En fin de compte, toute méthode de formation qui peut améliorer la rétention des connaissances aura des avantages mesurables en termes de soins aux patients, et cela doit en valoir la peine.

• Badiei, M., Gharib, M., Zolfaghari, M. et al. (2016) ‘Comparing nurses’ knowledge retention following electronic continuous education and educational booklet : a controlled trial study’, Medical Journal of Islamic Republic of Iran. , 30(), pp. 364 . Disponible à : https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4972056/ (Consulté le 16.12.18).
• Beers, G.W. et Bowden, S. (2005) ‘The effect of teaching method on long-term knowledge retention’, Journal of Nursing Education 44(11):511-4 , 44(11), pp. 511-4 . Disponible à : https://www.researchgate.net/publication/7426695_The_effect_of_teaching_method_on_long-term_knowledge_retention (Consulté le 16.12.18)
• Cecilio-Fernandes D., Brandão CFS., de Oliveira DLC. et al. (2018) ‘Additional simulation training : does it affect students’ knowledge acquisition and retention?’, BMJ Simulation and Technology Enhanced Learning , (), pp. . Disponible à : https://stel.bmj.com/content/early/2018/06/22/bmjstel-2018-000312 (Consulté le 16.12.18).
• Le coin de l’éducation (2018) La pyramide de l’apprentissage, Disponible à : https://www.educationcorner.com/the-learning-pyramid.html (Consulté le 16.12.18).
• Goins, T. et Fisher, J. (2018) Tactiques de rétention des connaissances pour un apprentissage plus efficace, Disponible à : https://trainingindustry.com/articles/content-development/knowledge-retention-tactics-for-more-effective-learning/ (Consulté le 16.12.18).
• Lindsey, R.V., Shroyer, J.D. Pashler, H. et al. (2014) ‘ Improving Students’ Long-Term Knowledge Retention Through Personalized Review’, Psychological Science, 25(3), pp . Disponible à : https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0956797613504302(consulté le 16.12.18).
• Moazed, F., Cohen, E.R., Furiasse, N. et al. (2013) ‘ Retention of Critical Care Skills After Simulation-Based Mastery Learning’, Journal of Graduate Medical Education, 5(3), pp. . Disponible à : http://www.jgme.org/doi/full/10.4300/JGME-D-13-00033.1(Consulté : 16.12.18).
• L’Académie Ivey (2017) Une méthode d’enseignement pour assurer une rétention maximale de l’apprentissage, Disponible à : https://www.ivey.uwo.ca/academy/learning-centre/2017/11/a-teaching-method-to-ensure-maximum-learning-retention/ (Consulté le 16.12.18).

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