L’erreur d’activation 0xC004B100 est rencontrée lorsque l’utilisateur tente d’activer sa version de Windows après un changement récent de carte mère, de CPU ou de mémoire. Le code d’erreur est accompagné du message d’erreur ‘Nous n’avons pas pu activer Windows’.
Qu’est-ce qui cause l’erreur d’activation de Windows 0xC004B100 ?
- Problème de violation de licence – Si le problème se produit après une réinstallation du système d’exploitation à partir d’un environnement de récupération ou après une réservation pour la première fois à partir d’un disque cloné, vous pouvez généralement résoudre le problème en utilisant le dépanneur d’activation pour localiser le problème et le résoudre automatiquement.
- Changement récent de la carte mère – Un autre coupable potentiel est un changement récent de la carte mère. À moins que vous n’ayez suivi les instructions appropriées pour migrer la licence, aux yeux de Microsoft, la clé de licence n’est plus valide puisqu’elle apparaît déjà comme active sur une entité machine différente. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en utilisant la procédure d’activation téléphonique automatisée pour la migrer vers la nouvelle carte mère. Une autre approche pour résoudre ce problème est de contacter un agent Microsoft en direct et de lui demander de faire la migration pour vous.
Important : Toutes les méthodes présentées ci-dessous supposeront le fait que votre clé de licence est 100% authentique et que vous n’utilisez pas une copie pirate de Windows.
Méthode 1 : Utiliser le dépanneur d’activation
Si le problème n’est pas causé par une sorte de violation des restrictions imposées par votre licence particulière, vous pouvez généralement régler le problème automatiquement en exécutant le dépanneur d’activation.
Cet outil intégré contient une sélection de stratégies de réparation automatisées qui devraient résoudre le problème dans des cas spécifiques qui ont été causés par des situations comme la réinstallation du système d’exploitation à partir d’un environnement de récupération ou le démarrage à partir d’un pilote cloné pour la première fois sur une configuration différente.
Voici un guide rapide sur l’exécution du dépanneur d’activation afin de résoudre l’erreur d’activation 0xC004B100:
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez ‘ms-settings:activation’ et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’onglet Activation de l’écran Paramètres.
Accéder au dépanneur d’activation - Une fois que vous êtes dans l’onglet Activation, déplacez-vous vers le volet de droite, puis faites défiler vers le bas jusqu’au menu Activer Windows et cliquez sur Dépannage.
Accéder à l’onglet Dépannage du menu Activation - Après le démarrage de l’utilitaire, laissez le dépanneur étudier le problème, puis cliquez sur Appliquer ce correctif pour appliquer le correctif correct s’il est identifié.
- Dès que la procédure est terminée, redémarrez votre ordinateur une fois de plus et voyez si vous pouvez réactiver votre Windows après la prochaine séquence de démarrage est terminée.
Si vous rencontrez toujours l’erreur d’activation 0xC004B100 lorsque vous essayez d’activer avec votre clé de licence, passez à la prochaine solution potentielle ci-dessous.
Méthode 2 : Utiliser l’activation par téléphone
Si vous avez récemment changé votre carte mère et que vous n’avez pas suivi les instructions appropriées à la procédure de licence, c’est très probablement la raison pour laquelle vous ne pouvez plus activer votre copie de Windows. Dans l’œil de Microsoft, vous venez de vous connecter à partir d’une nouvelle machine, donc la clé de licence n’est plus valide puisqu’elle est déjà utilisée par une entité différente de la machine.
Pour rectifier ce problème, vous pouvez utiliser la méthode d’activation par téléphone à l’intérieur de la fenêtre d’activation (dans les paramètres de Windows) afin de migrer votre licence correctement.
Pour ce faire, appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, à l’intérieur de la zone de texte, tapez ‘ms-settings:activation’ ‘ pour Windows 10 ou ‘slui’ pour les versions plus anciennes de Windows et appuyez sur Entrée pour atteindre le menu d’activation.
Note : Il se peut que vous deviez ouvrir slui.exe avec un accès administrateur pour que cela fonctionne.
Dans la fenêtre suivante, recherchez l’option ‘Phone Activation’. Si vous ne la voyez pas à l’intérieur de la fenêtre d’activation, appuyez sur la touche Windows + R (pour ouvrir une autre boîte d’exécution), tapez ‘SLUI 4’ et appuyez sur Entrée pour faire apparaître le menu d’activation (devrait fonctionner pour chaque version de Windows). Ensuite, choisissez votre pays dans la liste des options et cliquez sur Phone Activation.
Une fois que vous arrivez enfin à l’écran d’activation du téléphone, il suffit d’appeler le numéro qui y est fourni (selon votre région) et d’utiliser le système automatisé comme indiqué. Gardez à l’esprit que vous devrez fournir votre propre ID d’installation (affiché à l’intérieur du menu d’activation du téléphone).
Mais une fois cette étape terminée, votre Windows sera enfin activé.
Si cette méthode n’était pas applicable ou si vous recherchez une approche différente, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3 : Contacter un agent Microsoft
Si aucune des instructions ci-dessus n’a été applicable pour vous et que vous êtes certain que votre clé de licence est authentique, le seul choix viable à ce jour est d’entrer en contact avec un agent Microsoft live et de lui demander de vous aider à réactiver votre licence sur une nouvelle carte mère.
Vous avez plusieurs moyens qui vous aideront à le faire, mais le plus simple est de simplement suivre ce lien (ici). Une fois que vous y êtes, cliquez sur l’application Get Help pour l’ouvrir. Ensuite, tout ce que vous avez à faire est d’attendre qu’un agent en direct entre dans le chat avec vous, afin que vous puissiez expliquer votre situation actuelle.
La plupart des utilisateurs touchés qui ont suivi cette voie ont signalé que l’agent en direct de Microsoft était avec eux quelques minutes seulement après avoir ouvert la conversation. Mais gardez à l’esprit qu’ils ne vous aideront que si votre clé de licence est valide et que vous n’avez PAS violé les conditions de licence du logiciel liées à votre licence Windows.
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